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《人際關(guān)系技巧與為人處世之道》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、人際關(guān)系技巧與為人處世之道前言：為人處世之道：知人不必言盡，留些口德；責(zé)人不必苛盡，留些肚量；才能不必傲盡，留些內(nèi)涵；鋒芒不必露盡，留些深斂；有功不必邀盡，留些謙讓；得理不必爭盡，留些寬容；得寵不必恃盡，留些后路；氣勢不必倚盡，留些厚道；富貴不必享盡，留些福澤；凡事不必做盡，留些余德。人際關(guān)系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的，他們在參加酒會或慶典的時候，只要很短的時間就能和所有人交上朋友
2、。但也有些人并不具備這樣的天賦，他們在社交活動中常常比較內(nèi)向，寧愿一個人躲在角落里也不愿主動與人交談?？梢哉f，有一身好本事，可以安身立命；有一個好人緣，可以八面來風(fēng)。美國著名發(fā)明家和政治家本杰明富蘭克林說：成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。你還在為人際關(guān)系的問題而苦惱嗎？你想立刻擁有好人緣嗎？請立即加入譚小芳老師的人際關(guān)系管理培訓(xùn)課程！我們都知道一個常識：腿并攏的時候左右搖晃自己的身體，你會感覺到很容易失去平衡；雙腿分開一定的距離再搖晃自己的身體，你會感覺保持平衡其實很容易。這個游戲告訴我們，你的
3、延展度決定了你的安全感。這些延展除了專業(yè)技能、學(xué)識、經(jīng)驗外，就是你的人際關(guān)系網(wǎng)了。在望遠(yuǎn)鏡發(fā)明之后，英國天文學(xué)家赫謝爾（dash;分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實驗的結(jié)果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結(jié)果出來后，令人大吃一驚孤零零的人群感染的嚴(yán)重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實驗，不是嗎？一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零就連病菌都來欺負(fù)他！為此，我還專門查了一下百度百科的說法，人脈的解釋為經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人
4、際脈絡(luò)，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域，但其實不論做什么行業(yè)，人人都會使用人脈。做營銷，人面廣闊確實比較好辦事，但就算你有1000張名片，也不代表都是可運用的人脈資源。有了人脈資源，不管理不行，這個人脈管理既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導(dǎo)致圓滑，注入倫理道德的因素，才能變圓滑為圓通。中國人認(rèn)為在家靠父母，出外靠朋友，靠不靠得住，就看關(guān)系如何。另一方面，中國人又希望凡事憑本事，而討厭拉關(guān)系的行為。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關(guān)系而成功的。但是，缺乏良好的人際關(guān)系，能力再強，也無法
5、順利地獲得成功。而在好萊塢，也流行這么一句話：一個人能否成功，不在于你知道什么(youknow)。譚老師強調(diào):人脈是一個營銷人通往財富、成功的入門票！既然處理人際關(guān)系那么重要，那么，具體如何做呢？譚老師認(rèn)為主要注意以下幾點：1、對上司：先尊重后磨合。任何一個上司，做到這個職位上，必定有某些過人之處，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。當(dāng)然，每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)、有分寸地磨合。2、對同事：多理解慎支持。對同事，我們
6、不能太苛求。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下對方的處境，不可情緒化。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。3、對朋友：善交際勤聯(lián)絡(luò)。多交一些朋友很有必要，朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個、寫封信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是片言只語，也拉近了距離。4、對下屬：多幫助細(xì)聆聽。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。而聆聽更能體會到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確
7、反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。5、向競爭對手：露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當(dāng)人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個豁達的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？就拿營銷工作來講，剛進社會的年輕人，猛地進入社會做業(yè)務(wù)認(rèn)識的人頂多就是同學(xué)或同事，需要幫忙時常會陷入求助無門的窘境；就算是有工作經(jīng)驗的營銷人，若不善于建立、維系關(guān)系，也很難進一步擴大人脈圈。這也許是一個極端，但是了解人脈經(jīng)
8、營的另一個極端我們就要了解一個新名詞脈客！脈客特指一些善于使用人脈、經(jīng)營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為人脈經(jīng)營，我們稱之為脈客。在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔(dān)任財務(wù)顧問，并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價應(yīng)該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財富?有時候，一通抵得上十份研究報告。楊耀宇說，我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及
