畢業(yè)論文--酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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1、酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)氺氺氺氺木氺木氺木氺氺氺氺氺氺木氺氺氺氺氺木氺軟件學(xué)院2013年12月第一章緒論11.1開發(fā)背景11.2系統(tǒng)調(diào)查11.3項(xiàng)目開發(fā)的意義1第二章系統(tǒng)需求分析12.1需求問題的模塊劃分32.1.1系統(tǒng)維護(hù)模塊32.1.2用戶需求模塊32.1.3系統(tǒng)功能需求模塊42.2酒店管理系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流圖及數(shù)據(jù)字典[18][19]42.2.1酒店管理系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流圖42.2.2酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典5第三章數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)63.1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇93.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)93.3酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)

2、9第四章系統(tǒng)設(shè)汁與實(shí)現(xiàn)114.1MVC模式在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程屮的應(yīng)用154.1.1MVC設(shè)計(jì)思想和結(jié)構(gòu)154.1.2MVC在本系統(tǒng)中的體現(xiàn)154.2主要運(yùn)行界面及功能代碼164.2.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)界面164.2.2重點(diǎn)程序代碼1819第一章緒論1.1開發(fā)背景隨著物質(zhì)水平逐步提高，精神生活也開始趨向豐富多彩。作為旅游服務(wù)的重要組成部分一一酒店業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。要提高整體競爭能力必須變革酒店的管理模式，要提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。在信息時(shí)代，重要的是必須要有一個(gè)完善的

3、管理信息系統(tǒng)，在總體上實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動化、規(guī)范化和人性化，使酒店管理由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理。隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，木系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器模式，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。并在預(yù)訂、入住和退房等流程上簡捷、方便，信息明朗，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益及利潤。1.2系統(tǒng)調(diào)查隨著入住旅客人數(shù)的增加，顧客的各種信息也成倍增長。給酒店客房部的曰常管理造成了一定的壓力，有必要開發(fā)新的

4、酒店管理系統(tǒng)來提高酒店客房的管理工作效率。通過這樣的系統(tǒng)，可以做到入住顧客規(guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢,從而降低工作人員的工作壓力，把更多的時(shí)間可以運(yùn)用到提高服務(wù)質(zhì)量上來，復(fù)雜重復(fù)的工作很多都可以用MIS管理系統(tǒng)來完成。木系統(tǒng)通過應(yīng)用MicrosoftVisualStudio2010、SQLServer2008技術(shù)開發(fā)了本系統(tǒng)。winform應(yīng)用程序和其他windows應(yīng)用程序一樣，也是由兩大部分組成的：一是用戶界面，二是應(yīng)用于處理邏輯。用戶是通過窗口、菜單和窗口上的各種控件等界面元素來操作應(yīng)用程序的

5、，而應(yīng)用處理邏輯是通過事件和函數(shù)中的程序代碼來實(shí)現(xiàn)的。它可以實(shí)現(xiàn)各種入住客戶信息的管理操作。木酒店客房管理系統(tǒng)只有較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)用性。1.3項(xiàng)目開發(fā)的意義酒店客房信息的管理在整個(gè)酒店客房運(yùn)作過程中起著非常重要的作用。通過信息的管理，酒店客房的管理人員能夠隨時(shí)了解客房的預(yù)訂、入住等情況，可以在宏觀上分配基礎(chǔ)設(shè)施的使用。利用數(shù)據(jù)庫管理資料可以方便地管理會員客戶的資料以利于業(yè)務(wù)上的往來和客服調(diào)查，同時(shí)功能強(qiáng)大的新增、修改、刪除及查詢操作和鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi)的功能使酒店客房管理系統(tǒng)成為管理人員的得力助手，基于手工操作

6、的種種缺點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)管理自動化，將酒店客房管理的流程與規(guī)則與現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，建立起酒店客房管理系統(tǒng)。酒店客房管理系統(tǒng)還可以全程監(jiān)管客戶在客房的消費(fèi)活動，并對收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)酒店客房管理流程全過程的電子化操作。第二章系統(tǒng)需求分析2.1需求問題模塊劃分酒店管理系統(tǒng)主要分為兩個(gè)模塊：用戶需求模塊、系統(tǒng)功能需求模塊。這兩個(gè)模塊設(shè)計(jì)主要是因?yàn)橛醒具@兩個(gè)模塊管理者更容易發(fā)現(xiàn)該酒店的不足，還有就是容易看到酒店的入住情況。灑店管理系統(tǒng)I系統(tǒng)維護(hù)模塊數(shù)據(jù)查詢用戶密碼設(shè)B用廣權(quán)限設(shè)aI客房管理功能S求—

7、結(jié)賬功能耑求—系統(tǒng)功能需求模塊II接待功能需求—預(yù)定功能耑求酒店信息數(shù)據(jù)查詢I用戶需求模塊！灑店信息數(shù)據(jù)錄入I-灑店信息數(shù)據(jù)記錄圖2.1系統(tǒng)功能模塊緒論2.1.1系統(tǒng)維護(hù)模塊(1)密碼設(shè)置：每個(gè)用戶均有自己的密碼，可以防止非本系統(tǒng)人員進(jìn)入本系統(tǒng)；又因每個(gè)用戶的權(quán)限不一致，故可防止用戶越權(quán)操作。(2)登陸設(shè)置：設(shè)置每個(gè)用戶的登陸，只冇能進(jìn)入管理系統(tǒng)的用戶，可對系統(tǒng)進(jìn)行操作。（3）數(shù)據(jù)查詢：要求可以分別按房間編號，房間類型等進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。2.1.2用戶需求模塊用戶希望通過使用酒店客房管理系統(tǒng)得到所需信息，

8、達(dá)到提高管理水平的A的，希望新系統(tǒng)具有以下功能：（1）數(shù)據(jù)記錄:使用計(jì)算機(jī)快速處理日常的業(yè)務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)斉詢各種入住信息。（2）數(shù)據(jù)錄入:可以實(shí)時(shí)的錄入住宿單和退宿單等的情況。（3）數(shù)據(jù)斉詢:可以實(shí)時(shí)査詢客房信息、客人賬單信息等的具體情況。2.1.3系統(tǒng)功能需求模塊（1）預(yù)訂功能需求：其主要H的是提高酒店的開房率，為客人預(yù)留房間，并提供良好的預(yù)訂服務(wù)。其功能需求包括預(yù)訂查詢，可用房確認(rèn)，預(yù)訂記錄建立，預(yù)訂確認(rèn)，預(yù)訂記錄維護(hù)等；（2）接待功能需求：