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《微信公眾平臺(tái)：企業(yè)新聞傳播的新媒介——以“錦港快報(bào)”微信公眾賬號(hào)為例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、微信公眾平臺(tái)：企業(yè)新聞傳播的新媒介——以“錦港快報(bào)”微信公眾賬號(hào)為例閻俊（渤海大學(xué)，遼寧錦州121000）摘要：微信公眾平臺(tái)的誕生為新聞內(nèi)容的編寫(xiě)、發(fā)布、接收和反饋等環(huán)節(jié)帶來(lái)了新的變革。本文基于對(duì)“錦港快報(bào)”微信公眾平臺(tái)的觀察研究和對(duì)錦州港股份有限公司企業(yè)新聞傳播的深度調(diào)研，認(rèn)為微信公眾平臺(tái)已成為企業(yè)新聞傳播的新媒介、新陣地，如果能有效利用微信公眾賬號(hào)的優(yōu)勢(shì),對(duì)于更好地傳播企業(yè)訊息，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，樹(shù)立企業(yè)品牌是一個(gè)難得的機(jī)遇。..關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；錦港快報(bào)；企業(yè)文化傳播中圖分類號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A：
2、1000-8772-（2015）02-0173-01微信（英文名：wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，是一款能夠支持語(yǔ)音、圖片、消息和多人群聊的即時(shí)通訊工。其中,作為重要功能模塊的微信公眾平臺(tái)提供了同受眾群體進(jìn)行全方位、多角度溝通的信息渠道。2014年6月24日，在錦州港股份有限公司管理層的大力倡導(dǎo)下，由該公司總裁辦公室具體承辦的“錦港快報(bào)”微信公眾平臺(tái)正式上線發(fā)布，每日15時(shí)左右（節(jié)假日除外），公司重要信息將通過(guò)微信公共平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。目前該公眾賬號(hào)
3、已發(fā)布170期，訂閱用戶達(dá)到30000左右，每日信息回復(fù)可達(dá)3000條，已經(jīng)成為錦州地區(qū)具有影響力的企業(yè)微信公眾賬號(hào)之一?！板\港快報(bào)”微信公眾平臺(tái)這個(gè)案例可以給我們帶來(lái)諸多啟示。一、觀察：“錦港快報(bào)”利用微信做了什么？1.推送公司每日要聞“錦港快報(bào)”微信公眾平臺(tái)設(shè)置了公司要聞、生產(chǎn)快報(bào)、港航資訊、技改革新、公司通知等幾大板塊，旨在進(jìn)一步提塑公司形象，實(shí)現(xiàn)信息共享、資訊共享，第一時(shí)間反映公司高層會(huì)晤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、港口建設(shè)系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)及合資合作各條戰(zhàn)線的即時(shí)工作動(dòng)態(tài)。2.增強(qiáng)重要新聞的報(bào)道時(shí)效性微信在重大突
4、發(fā)性新聞面前展現(xiàn)出了驚人的力量。2014年12月9日，“中國(guó)內(nèi)貿(mào)糧中轉(zhuǎn)第一大港”錦州港與正急欲發(fā)展轉(zhuǎn)型的靖江港聯(lián)袂挺進(jìn)長(zhǎng)江，開(kāi)啟了我國(guó)北糧南運(yùn)的又一條“黃金水道”。10：00，錦州港、靖江港“兩港一航”長(zhǎng)江糧食班輪航線首航儀式在靖江新華港務(wù)碼頭舉行。13:30時(shí)，長(zhǎng)江糧食班輪航線港口推介會(huì)在靖江金悅國(guó)際酒店召開(kāi)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單編輯，“錦港快報(bào)”14:00時(shí)向全部用戶推送了這條信息，第一時(shí)間讓公司員工知曉公司大事，比以往的紙質(zhì)宣傳媒介提前了20天報(bào)道。二、思考:微信使企業(yè)新聞傳播發(fā)生哪些改變？1.新聞生產(chǎn)：加深與員工的
5、協(xié)作目前，“錦港快報(bào)”支持視頻、文字、語(yǔ)音、圖片的上傳。信息是《錦港快報(bào)》的源頭活水，也是其不可或缺的氧氣與養(yǎng)料；目前“錦港快報(bào)”公眾賬號(hào)的接收群體已覆蓋公司全體員工，每名員工都可成為“錦港快報(bào)”的記者，為快報(bào)提供公司生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、后勤保障等各方面的即時(shí)訊息、照片、視頻（照片、視頻可拍攝），可以第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)反映錦港風(fēng)采，使錦港快報(bào)的信息容量更大、更快捷、更準(zhǔn)確。2.新聞推送：細(xì)分式、精準(zhǔn)性微信公眾平臺(tái)具有強(qiáng)大的用戶管理功能，除了系統(tǒng)默認(rèn)的未分組、黑名單、星標(biāo)組、員工組之外，也可以根據(jù)用戶信息，自由添加自定義分
6、類名稱?！板\港快報(bào)”微信公眾平臺(tái)中，編者共設(shè)置了高管、經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、職員、信息員等多個(gè)分組；與此同時(shí)，作為微信公眾平臺(tái)最核心的群發(fā)消息功能則在信息推送上主張人性化、精確性，在群發(fā)消息過(guò)程中，可以按分組、性別、地區(qū)來(lái)進(jìn)行群發(fā)。3.新聞接受：用戶選擇信息主動(dòng)權(quán)目前，國(guó)內(nèi)微信公眾賬號(hào)用戶接受到的信息大多是圖文消息。圖文消息一般分為單圖文消息和多圖文消息?！板\港快報(bào)”采取的方式是單圖文消息模式，用戶可進(jìn)行分級(jí)閱讀。第一級(jí)是包含當(dāng)日“錦港快報(bào)”的標(biāo)題、圖片和文字導(dǎo)讀；點(diǎn)擊進(jìn)入第二級(jí)界面，用戶可以看到要
7、聞及資訊的全部?jī)?nèi)容。這種信息傳播方式有效地加強(qiáng)了用戶選擇信息的主動(dòng)權(quán)。用戶打開(kāi)微信公眾平臺(tái)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)一級(jí)信息為無(wú)用信息或不感興趣的信息，就不必要在點(diǎn)擊閱讀二級(jí)信息；相反，如果信息不分層級(jí)全部呈現(xiàn)在用戶眼前，用戶在喪失信息選擇權(quán)的同時(shí)還會(huì)承擔(dān)諸如不必要的信息流量費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也會(huì)滋生垃圾信息“見(jiàn)縫插針”擾亂用戶的閱讀節(jié)奏。分級(jí)式的方式可以讓用戶看到自己感興趣的內(nèi)容，由被動(dòng)接收轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地、有選擇性地接收。三、推論：微信公眾平臺(tái)將成為企業(yè)新聞傳播的新陣地目前，企業(yè)新聞傳播是企業(yè)最有公信力的品牌傳播方式，越來(lái)
8、越多的企業(yè)開(kāi)始重視新聞傳播在內(nèi)部管理和品牌建設(shè)中的作用，以此增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)社會(huì)影響力。目前，微信公眾號(hào)整體數(shù)量已突破300萬(wàn)，從當(dāng)前微信公眾號(hào)的訪問(wèn)數(shù)據(jù)來(lái)看，圖文轉(zhuǎn)化率在40%左右；這也說(shuō)明微信用戶越來(lái)越關(guān)注微信公眾號(hào)的內(nèi)容。因此，微信還要繼續(xù)加大推廣力度，通過(guò)屏幕、網(wǎng)頁(yè)、報(bào)紙版面等增加二維碼曝光量，并想方設(shè)法在內(nèi)容上尋求創(chuàng)新，吸引受眾眼球，多項(xiàng)并舉提升整體微信用戶體驗(yàn)。微信
