探討促使成交幾個方面

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1、探討促使成交的幾個方面我們在洽談業(yè)務時，期盼著成交，這是每位業(yè)務員的渴求的欲望，但大家都知道，成交不僅僅憑運氣，是需要多方面的合成。我還是以售樓為例，參考如下：成交方法1、成交時機*顧客不再提問、進行思考時。*當靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。*一位專心聆聽、寡言少問的，詢問有關付款及細節(jié)問題，那表明該有意向。*話題集中在某單位時。*顧客不斷點頭對銷售員的話表示同意時。*顧客開始關心售后服務時。*顧客與朋友商議時。2、成交技巧*不要再介紹其他單位，讓顧客的注意力集中在目標單位上。*強調(diào)

2、會得到的好處，如折扣、抽獎、送禮物等。*強調(diào)優(yōu)惠期，不買的話，過幾天會漲價。*強調(diào)單位不多，加上銷售好，今天不買，就會沒有了。*觀察顧客對樓盤的關注情況，確定顧客的目標。*進一步強調(diào)該單位一優(yōu)點及對顧客帶來的好處。*幫助顧客作出明智的選擇。*讓顧客相信此次行為是非常正確的決定。3、成交策略*迎合法寧波新樓盤wwW.jz0574.Com我們的銷售方法與您的想法合拍嗎這一方法的前提是：售樓員可以肯定地知道的想法。*選擇法**先生，既然您已找到了最合適自己的樓盤，那么您希望我們何時落定呢在使用提問的方法時，要避免簡單的“是”與“

3、否”的問題。*協(xié)商法我想在的名單上也加上您的名字，您認為怎樣做能達到這個目標呢*真誠建議法我希望與您達成協(xié)議，我們還需要做哪些方面的努力呢如果對方表現(xiàn)出較多的異議，這種方法可幫助售樓員明確的主要異議。*角色互換法*利用形勢法促銷期只剩一天了，如果今天不能下定，樓盤的提升將給您帶來很大的損失。4、促銷成交釣魚促銷法利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們采取行動。感情聯(lián)絡法通過投顧客之所好，幫顧客實現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而促發(fā)認同感，建立心理相容的關系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到

4、銷售目的。動之以利法通過提問、答疑、算賬等方式，向顧客提示商品所給他們帶來的好處，從面打動顧客的心，刺激他們增強的欲望。以攻為守法寧波新樓盤wwW.jz0574.Com當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性提出闡述，發(fā)動攻勢，有效地排除成交潛在障礙。從眾關連法利用人們從眾的心理，制造人氣或大量成交的氣氛，令顧客有緊迫感，來促進顧客。引而不發(fā)法在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并作出適當?shù)囊龑Ш桶凳?，讓顧客領悟到的好處，從而達成交易。動之以誠法抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的

5、心態(tài)，讓顧客感受到你真誠的服務，從心理上接受你。助客權衡法積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權衡了利大于弊而作出決定。失利心理法利用顧客既害怕物非所值，花費了無謂代價，又擔心如不當機立斷，就會“過了這個村就沒有這個店”的心理，來提醒顧客下定決心。期限抑制法推銷員可以利用或制造一些借口或某些客觀原因，臨時設置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍和所廟宇的期限內(nèi)作出抉擇。欲擒故縱法針對買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對峙現(xiàn)象，在熱情的服務中不應向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥?，而是抓住對?/p>

6、的需求心理，先擺出相應的事實條件，表現(xiàn)出“條件不夠，不強求成交”的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理。從而主動迎合我方條件成交。激將促銷法寧波新樓盤wwW.jz0574.Com當顧客已出現(xiàn)欲信號，但又猶豫不決的時候，推銷員不是直接從正面鼓勵他，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。注意事項售后服務顧客咨詢有關售后服務的問題或質(zhì)量時，促銷員應耐心聽取顧客意見，幫助顧客解決問題，并根據(jù)問題解決情況，給顧客留下認真細致的服務印象。1、要求*保持微笑，態(tài)度認

7、真。*身體稍稍傾前，表示興趣與關注。*細心聆聽顧客問題。*表示樂意提供幫助*提供解決方法。2、備注*必須熟悉業(yè)務知識。*切忌對顧客不理不睬。*切忌表現(xiàn)漫不經(jīng)心的態(tài)度。結束終結成交是銷售過程中的自然結果，在對進行銷售介紹時，一旦暗示他希望獲得得你的產(chǎn)品或服務，銷售員就應該立即準備終結成交?；蛘呷缡蹣菃T發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達到極限，無法再取得新的進展時，那么就該作出最后的決定——終結成交。成交結束，或結束整個過程，在這個時刻，應向顧客表示道謝，并歡迎隨時到來。1、要求*保持微笑，保持目光接觸。*對于未能即時解決的問題，確定答復

8、時間。*提醒顧客是否有遺留的物品。*讓客人先起身提出走的要求，才跟著起身。*目送或親自送顧客至門口。寧波新樓盤wwW.jz0574.Com*說道別語。2、備注*切忌匆忙送客。*切忌冷落顧客。*做好最后一步，以期帶來更多生意。3、終結成交后的要點銷售成功了，成交了，是不是就萬事大吉了呢其實，這只是下一次銷