企業(yè)如何走出“數(shù)字鴻溝”

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1、企業(yè)如何走出“數(shù)字鴻溝”　摘要：“數(shù)字鴻溝”問題愈來愈引起國際社會(huì)的廣泛關(guān)注。企業(yè)中的“數(shù)字鴻溝”問題尤為突出。對(duì)于企業(yè)來說，如何走出“溝”來，是企業(yè)自身乃至全社會(huì)都必須關(guān)注的重要問題。　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；數(shù)字鴻溝；誘因；建議　　　　一、“數(shù)字鴻溝”——未來貧富差距的誘因　　20世紀(jì)90年代以來，隨著數(shù)字化浪潮的深入推進(jìn)，信息時(shí)代的產(chǎn)業(yè)格局以及全球化產(chǎn)業(yè)分工逐漸有了分曉，而不均衡發(fā)展造成的數(shù)字鴻溝問題也逐步凸現(xiàn)?！靶畔⒉罹唷迸c“數(shù)字鴻溝”不僅體現(xiàn)在國家與國家之間，也反映在同一國家的不同地區(qū)、不同行業(yè)、企

2、業(yè)之間，以及不同社會(huì)群體之間?！　「鶕?jù)經(jīng)合組織（OECD）的定義，“數(shù)字鴻溝”（DigitalDivide）是指不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的個(gè)人、家庭、企業(yè)和地區(qū)在接觸信息通訊技術(shù)和利用因特X進(jìn)行各種活動(dòng)的機(jī)會(huì)的差距。就其產(chǎn)生原因，主要是信息不對(duì)稱以及信息技術(shù)的普及率彼此間差異很大造成的。近年來，數(shù)字鴻溝問題引起國際社會(huì)的廣泛關(guān)注。聯(lián)合國秘書長安南1999年發(fā)出警告：把這個(gè)世界的貧窮人口從數(shù)字革命中排除出去是危險(xiǎn)的，并一再強(qiáng)調(diào)要打破數(shù)字鴻溝。2000年以來，聯(lián)合國、歐盟、OECD、亞太經(jīng)合組織、八國首腦峰會(huì)等紛

3、紛圍繞數(shù)字鴻溝問題展開討論。與此相關(guān)的政治和外交活動(dòng)日益頻繁。世界范圍內(nèi)的數(shù)字鴻溝拉大了南北經(jīng)濟(jì)差距，突出了美國的一超地位，加劇了國家內(nèi)部分化；國家范圍內(nèi)的數(shù)字鴻溝拉大了地區(qū)間的發(fā)展平衡；而行業(yè)間的數(shù)字鴻溝則強(qiáng)化了競爭中處于優(yōu)勢企業(yè)的強(qiáng)者地位，對(duì)信息化落后的企業(yè)而言更是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。更為嚴(yán)重的是，今天的“數(shù)字鴻溝”就是明天的財(cái)富差距。在信息時(shí)代，這種差距必然會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、創(chuàng)新能力的不同和社會(huì)財(cái)富的重新分配而不斷擴(kuò)大，而且擴(kuò)大的速度要比工業(yè)化時(shí)代快得多。隨著人類慢慢步入信息社會(huì)，企業(yè)也要調(diào)整自己的經(jīng)營

4、戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變經(jīng)營職能。新一輪的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃要緊靠信息技術(shù)的支持與獲取。正像美國企業(yè)管理專家彼特·德魯克所說的那樣，信息社會(huì)的主要職能是“知識(shí)和信息的生產(chǎn)與分配，而不再是物質(zhì)的生產(chǎn)與分配”?！　《F(xiàn)代企業(yè)為什么會(huì)跌入“溝”中　　在國內(nèi)推進(jìn)“企業(yè)信息化工程”和“企業(yè)上X工程”過程中，有的企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)了信息社會(huì)的行走規(guī)則，逐步地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化建設(shè)，而有的企業(yè)則很不幸，他們陷入了“數(shù)字鴻溝”的泥潭中。那么這些企業(yè)為什么會(huì)跌入“溝”中？這其中主要分為兩種原因。其一，有些工業(yè)社會(huì)時(shí)期經(jīng)營很好的企業(yè)，特別是一些

5、大型的國有企業(yè)，沒有意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)及戰(zhàn)略經(jīng)營的重要性，仍然以傳統(tǒng)方式經(jīng)營企業(yè)，缺少掌握準(zhǔn)確信息的能力和手段，信息資源的稀缺使企業(yè)原先的優(yōu)勢在信息時(shí)代的競爭中已不復(fù)存在，逐步跌入數(shù)字鴻溝的深淵中。目前國內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息化和沒有實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出很顯著的差異。未實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)制訂決策是基于推測和評(píng)估，而信息化企業(yè)則是基于全面了解、精確掌握，在IT技術(shù)的幫助下可以對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行相當(dāng)精確和有效的配置，在經(jīng)營措施出現(xiàn)失誤之前可以及時(shí)察覺問題所在，盡快糾正，這是傳統(tǒng)企業(yè)無法做到的。其二，許多企業(yè)已

6、經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代的到來，但并沒有弄明白自己為什么要實(shí)施信息化建設(shè)，怎樣實(shí)現(xiàn)信息化生產(chǎn)，只是一味盲目地搞“X絡(luò)建設(shè)”，在重金投資建立了一流的通信——計(jì)算機(jī)X絡(luò)之后，X絡(luò)系統(tǒng)上信息貧乏、數(shù)據(jù)混亂、應(yīng)用系統(tǒng)相互割裂成為一些“信息孤島”，遠(yuǎn)不能支持管理決策。這就需要我們深思：實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的信息化戰(zhàn)略，應(yīng)該找準(zhǔn)企業(yè)信息化建設(shè)的“數(shù)字鴻溝”究竟在哪里，研究跨越這種“鴻溝”的策略和方法?！　⌒畔r(shí)代的到來，我們的許多企業(yè)受益匪淺。但是，信息化不是什么“萬靈藥”，只有符合客

7、觀實(shí)際的企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施才會(huì)成功。我國企業(yè)的信息化失敗現(xiàn)象很多，我們的企業(yè)應(yīng)該反思，應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光，審時(shí)度勢，找出信息化之“弊病”，走出失敗的怪圈?！　∪?、走出“數(shù)字鴻溝”之路　　企業(yè)在思考這個(gè)問題的時(shí)候，首先要明白企業(yè)為什么要進(jìn)行信息化建設(shè)，只有思想上真正領(lǐng)悟了其中的意義才能使企業(yè)走上正確的發(fā)展道路，方向?qū)α?，也就避免了走入“?shù)字鴻溝”的歧途。究竟什么是企業(yè)信息化？讓公司里的每個(gè)員工都上X，給每個(gè)銷售人員都配上筆記本電腦，再建立一個(gè)X站就是信息化嗎？這只是一些表面的現(xiàn)象，并非實(shí)質(zhì)。從本質(zhì)上講，企業(yè)

8、信息化就是應(yīng)用信息技術(shù)重構(gòu)企業(yè)核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力。未來的企業(yè)如何能活下去，其致勝的關(guān)鍵在于巧妙連接信息情報(bào)與策略性管理。企業(yè)決策者必須迅速分析、理解與處理情報(bào)資訊，同時(shí)迅速付諸策略性思考，調(diào)整經(jīng)營的腳步，以便掌握時(shí)機(jī)，讓企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)管理者更應(yīng)該是調(diào)兵遣將的高手，既能善用資源，又能靈活運(yùn)用情報(bào)資訊、擬定戰(zhàn)術(shù)。未來的商戰(zhàn)必須配合財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行銷X絡(luò)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)“全面整合”，打的是整體戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭不僅是“競爭”而