美容美發(fā)連鎖會(huì)員管理軟件方案書(騰云軟件)

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1、——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)騰云會(huì)員管理系統(tǒng)方案書制作單位：長沙佳馳軟件有限公司50——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)目錄一.佳馳簡介………………………………………………………………2二.需求分析………………………………………………………………2三.預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和效益………………………………………………2四．軟件功能列表…………………………………………………………4五.軟件優(yōu)勢及特點(diǎn)……………………………………………………5六.售后服務(wù)承諾…………………………………………………………6七.部分典型案例……………………………………………

2、……………850——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)一.佳馳簡介根據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)企業(yè)挽留顧客的比率增加5％時(shí)，獲利便可提升25％到100％。許多學(xué)者更是直接表示，忠誠的顧客將是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源。由此可見，保有忠誠度的顧客對企業(yè)經(jīng)營者來說，是相當(dāng)重要的任務(wù)。隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者也意識到發(fā)展并維護(hù)有忠誠度客戶的重要性，各種不同級別的會(huì)員便應(yīng)時(shí)而生。隨著計(jì)算機(jī)信息化的普及，計(jì)算機(jī)行業(yè)管理軟件已成為企業(yè)日常管理必不可少的助手。國家雙軟認(rèn)證企業(yè)：長沙佳馳軟件有限公司（以下簡稱“佳馳軟件”）是國家認(rèn)證的雙軟企業(yè)，現(xiàn)有

3、團(tuán)隊(duì)人員80人，其中研發(fā)人員15人，多年來一直專注行業(yè)管理軟件的研發(fā)，其產(chǎn)品研發(fā)能力、售后服務(wù)能力是湖南主同類公司中實(shí)力最雄厚的公司之一?！厄v云會(huì)員管理系統(tǒng)》是佳馳軟件針對國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行會(huì)員管理所研發(fā)出來的專業(yè)管理系統(tǒng)。根據(jù)貴店的經(jīng)營規(guī)模以及定位，我公司特制作了本方案，本方案中給出的配置是針對貴方的規(guī)模給出的，方案中的價(jià)格可作為貴方領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算時(shí)參考。二.需求分析采用的會(huì)員管理軟件需要有以下需求：1.會(huì)員消費(fèi)功能：需要消費(fèi)開單、賬單處理、日結(jié)處理、會(huì)員信息查詢2.會(huì)員管理功能：需要能添加不同會(huì)員類型、會(huì)員充值、會(huì)員積分、

4、會(huì)員折扣等；3.統(tǒng)計(jì)查詢功能：營業(yè)日報(bào)表、收銀報(bào)表、銷售報(bào)表、會(huì)員積分查詢、會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、員工提成查詢等等；4.短信提醒功能：在會(huì)員生日、節(jié)日以及新產(chǎn)品上市等給會(huì)員發(fā)送短信5.連鎖查詢功能：可實(shí)現(xiàn)店面之間會(huì)員同步，連鎖查詢功能以上需求分析，如有不足之處，可進(jìn)行靈活調(diào)整。三.預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和效益1.提高經(jīng)濟(jì)效益：50——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)完善的會(huì)員管理、靈活的會(huì)員促銷、無微不至的會(huì)員關(guān)懷功能讓您牢牢鎖住新老客戶，更能從深層次挖掘會(huì)員客戶的消費(fèi)潛力，直接提高店面的經(jīng)濟(jì)效益。2.提升店面形象：(1).清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、

5、表格，使客人感到高檔次的享受。讓賓客感受到店面的整體形象更上檔次。(2).根據(jù)會(huì)員的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對性和時(shí)效性，提升會(huì)員的忠誠度。1.提高工作效率：(1).嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，減輕職工的工作壓力從而提高工作效率。(2).電腦自動(dòng)計(jì)算營業(yè)額，計(jì)算員工業(yè)績與提成，省去人工統(tǒng)計(jì)和核算，大大減少收銀員的工作量。(3).完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時(shí)了解店面的營業(yè)情況，并可綜合分析店面的財(cái)政狀況，是經(jīng)營者的得力助手。四.軟件功能列表1.系統(tǒng)界面50——騰云會(huì)員管理系

6、統(tǒng)2.模塊功能介紹模塊功能會(huì)員消費(fèi)消費(fèi)開單、會(huì)員充值、賬單處理、其他收支等會(huì)員管理會(huì)員類型、會(huì)員檔案、會(huì)員信息、計(jì)次卡充值、積分返點(diǎn)、積分兌換、會(huì)員卡轉(zhuǎn)賬以及續(xù)卡、換卡、掛失等會(huì)員提醒會(huì)員生日、節(jié)假日提醒、積分兌換提醒等統(tǒng)計(jì)查詢前臺收銀查詢、收銀匯總、商品銷售匯總、會(huì)員充值查詢、會(huì)員情況分析、積分兌換記錄、員工提成統(tǒng)計(jì)等發(fā)送短信給會(huì)員發(fā)送短信，增加與會(huì)員的互動(dòng)連鎖查詢會(huì)員共享，連鎖查詢五.軟件優(yōu)勢及特點(diǎn)1.方便靈活的會(huì)員卡一卡通——儲值、打折、積分、計(jì)次卡多卡任意組合，實(shí)現(xiàn)一卡通。50——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)2.無微不

7、至的短信平臺關(guān)懷——會(huì)員消費(fèi)提醒，生日祝福，節(jié)假日祝福，優(yōu)惠活動(dòng)通知3.國內(nèi)獨(dú)有的連鎖功能——騰云會(huì)員管理在線查詢系統(tǒng)，只需要申請一個(gè)用戶名密碼，就可以實(shí)現(xiàn)不同分店間的會(huì)員共享，隨時(shí)隨地查詢會(huì)員；50——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)4.精確無誤的統(tǒng)計(jì)分析——完備的報(bào)表功能和分析功能使管理者可及時(shí)了解店面的營業(yè)情況，并可綜合分析店面的暢銷產(chǎn)品、員工業(yè)績表現(xiàn)、盈利狀況等全方位的營業(yè)信息，是管理者的得力助手。50——騰云會(huì)員管理系統(tǒng)六.售后服務(wù)承諾本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同

8、時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。1.維護(hù)服務(wù)供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司設(shè)有24小時(shí)的服務(wù)電話，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用