十大給力醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷觀點

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2、內(nèi)思考醫(yī)院營銷，而醫(yī)院營銷需要在全方位的資源整合下完成系統(tǒng)工作。于是出現(xiàn)一種現(xiàn)象，企劃人員只顧門診量，不擇手段拉患者，整天想的都是所謂的創(chuàng)意和點子，無形中進入一種宿命式怪圈——招式策劃，用完招式就該下崗了?！　”救朔磸?fù)思考這個問題，最終得出結(jié)論：醫(yī)院管理者和醫(yī)院策劃人都應(yīng)該明白，營銷是系統(tǒng)工作，系統(tǒng)的完善開始于思想的成熟，策劃人最寶貴的是具有獨立、獨到的創(chuàng)新思想，而不是一個簡單的點子或者創(chuàng)意。換句話說，對營銷理論的一知半解、對消費認知的隱隱約約、對營銷管理的模模糊糊，靠自身的小聰明想點子，想創(chuàng)意，于是大搞醫(yī)院營銷策劃，是不負

3、責(zé)任的，這樣的策劃人也是最無能的?！　『芏嗳藛?，醫(yī)院營銷沒有成熟的理論體系，我們靠什么來指引營銷策劃？怎么沒有成熟的理論體系呢？市場營銷早已有成熟的理論體系，醫(yī)院營銷只不過將市場營銷用于患者的市場，換了消費者而已。只不過，從事醫(yī)院營銷要從思想上轉(zhuǎn)變營銷觀念，還要更深層次挖掘營銷真相——患者不是上帝，是來求醫(yī)的消費者。記住，讓患者來求醫(yī)，就是一切營銷的中心思想。基于此總結(jié)了十個營銷觀念，希望與從事醫(yī)院營銷工作的朋友商榷?！　?、鄙視招式策劃；　　真正的醫(yī)院是不需要“策劃”的，但是需要營銷?？床儆诒粍酉M，正常人不會因為你的創(chuàng)

4、意和策劃而歡呼雀躍，擠破醫(yī)院門檻來看病。只有患者，才會真正關(guān)心醫(yī)療信息。因此，醫(yī)院營銷不是去開發(fā)市場，只需要發(fā)現(xiàn)市場，并滿足市場需求即可。有些人過于聰明，整天想創(chuàng)意和點子吸引患者，用的都是手段和陷阱，這樣對待患者的醫(yī)院策劃和醫(yī)院，做不成功是必然的?！　∥覐膩聿挥脹]有市場營銷理論功底的策劃。特別是設(shè)計轉(zhuǎn)策劃，文案轉(zhuǎn)策劃，編輯轉(zhuǎn)策劃、記者轉(zhuǎn)策劃過渡階段的人?！　∈裁词轻t(yī)院營銷？醫(yī)院最大的營銷就是回歸本質(zhì)，做好醫(yī)院應(yīng)該做的事情——為病人看好病。目前民營醫(yī)院的策劃人所謂策劃就是一味追求新點子、好創(chuàng)意，每天都活得很累。而每一個點子，每

5、一個創(chuàng)意幾乎都在以拉門診量為中心，大大偏離醫(yī)院營銷的根本目的，最可怕的是，患者來了，沒有真正獲得救治，而是進入一個設(shè)計精妙陷阱。這樣的策劃和經(jīng)營沒有可持續(xù)性，創(chuàng)意終將山窮水盡，醫(yī)院經(jīng)營會逐漸走下坡路，無可救藥。目前90%的民營醫(yī)院都存在這種問題，不加以匡正，必將被淘汰。　　2、讓患者來“求醫(yī)”；　　我贊成公立醫(yī)院的說法，我們沒有廣告部，只有宣傳科。廣告是為商業(yè)利益服務(wù)的工具，宣傳是對好東西的宣揚傳播。仔細品讀，有本質(zhì)的區(qū)別，對醫(yī)院這種救死扶傷的特殊機構(gòu)來講，更有深層意義。　　很多醫(yī)院沒有做廣告，或者只做很少的宣傳，照樣人滿為

6、患，為什么呢？因為他們懂得如何讓患者來求醫(yī)，具備一套吸引患者來求醫(yī)的工作體系?！　〔豢蜌獾刂v，醫(yī)院求患者來看病，首先“生病”的不是患者，是醫(yī)院。醫(yī)院經(jīng)營者“有病”才會想去求患者——廣告就是求患者的卑瑣劣行。營銷策劃的終極境界不是僅僅花錢去做廣告，而是做更多的事讓患者有信心來醫(yī)院治療。醫(yī)療服務(wù)屬于被動消費，不要誤解為因為消費者是被動的，所以你將要去強拉硬扯。剛好相反，醫(yī)院應(yīng)該樹立更高的姿態(tài)，因為患者是主動性的，而且需求迫切?！　槭裁茨阕隽撕芏酄I銷工作，患者還是不來求你呢？原因很簡單，因為你的營銷方向是錯誤的，營銷技巧是失敗的

7、，你所傳達的信息給患者的印象是：不值得來求你看病。　　3、不競爭的王道營銷；　　做營銷策劃，沒有王道精神，說明格局不夠。格局狹隘的策劃人，給醫(yī)院樹立的象形就跟策劃人本身一樣。老板如何檢視醫(yī)院的品牌形象？就看看站在你身邊的策劃總監(jiān)，你認為他是什么形象，你的醫(yī)院在消費者心目中就是什么形象?！　∥易霾邉澲皶J真分析競爭對手，但是分析的目的不是與他們搶市場，搶，就意味著瓜分，瓜分就意味著只能拿其中一份子。為什么要這樣呢，我既然動手了，就沒你吃的。所以我說，我的策劃，掠奪只是手段，不競爭才是目的?！　∫坏┱嬲_實施策劃方案就從來不考

8、慮競爭對手。如果你的想法基于與別人爭奪，那么你參與競爭得到的只是這個市場的一部分；如果你的想法是基于是通吃，那么你參與競爭的目的就是不競爭。當(dāng)年蔣介石被毛澤東打得落花流水，提出“劃江而治”，毛澤東回應(yīng)的是“打過長江去，解放全中國”。回想曾經(jīng)的“國共和談”，蔣介石肯定悔恨對毛澤東下手太軟，多