日本軟銀對(duì)標(biāo)研究課件

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1、日本軟銀對(duì)標(biāo)研究主要內(nèi)容日本電信市場(chǎng)概述24研究背景13軟銀簡(jiǎn)介軟銀亮點(diǎn)5經(jīng)驗(yàn)與啟示研究背景中國(guó)電信在2007年進(jìn)一步明晰了轉(zhuǎn)型的總體戰(zhàn)略，即“聚焦客戶信息化的創(chuàng)新戰(zhàn)略”。在2008年又進(jìn)行了聚焦客戶的組織建設(shè)，形成了以三大客戶群為基礎(chǔ)的銷售組織。在并購(gòu)了原聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)后中國(guó)電信迫切需要明確全業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和管理體系，以提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、部署，營(yíng)銷，渠道，服務(wù)等環(huán)節(jié)的有效性。3G牌照的發(fā)放加強(qiáng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)電信急需加快3G產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及布署，以便在5月17日電信日推出有競(jìng)爭(zhēng)力的3G產(chǎn)品，在3G競(jìng)爭(zhēng)中奪得先機(jī)。產(chǎn)品開(kāi)

2、發(fā)–如何加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信戰(zhàn)略所需要的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，有效進(jìn)行產(chǎn)品部署–中國(guó)電信的產(chǎn)品線路圖是什么？如何充實(shí)天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的產(chǎn)品內(nèi)涵？市場(chǎng)營(yíng)銷–如何理順移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系，包括前端的運(yùn)營(yíng)機(jī)制–如何利用行業(yè)領(lǐng)先的工具和方法聚焦客戶的營(yíng)銷–如何打造針對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)良的服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)管理–怎樣制定精確管理體系有效分析衡量運(yùn)營(yíng)執(zhí)行情況，確保集團(tuán)、省、市在執(zhí)行中步調(diào)一致，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)背景中國(guó)電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)研究背景日本軟銀與上海電信有類似之處—由固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型。—日本軟銀在日本移動(dòng)市場(chǎng)上可謂風(fēng)

3、光無(wú)限。從07年5月至08年1月，日本軟銀連續(xù)9次獲得日本新增移動(dòng)用戶的月度冠軍寶座，值得上海電信學(xué)習(xí)借鑒。—日本市場(chǎng)和上海地區(qū)有類似之處：城市化、人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)狀況、用戶需求等參考日本軟銀在企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)，更好推動(dòng)上海電信開(kāi)展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)主要內(nèi)容14日本電信市場(chǎng)概述23軟銀簡(jiǎn)介軟銀亮點(diǎn)5經(jīng)驗(yàn)與啟示研究背景日本電信市場(chǎng)概述(1)日本人口規(guī)模穩(wěn)定，從2000至2008年保持在1.27億上下。2007年底，日本移動(dòng)通信市場(chǎng)普及率達(dá)到了83.88%(ITU,2007)。實(shí)行號(hào)碼可攜帶轉(zhuǎn)網(wǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。日本電信市場(chǎng)概括(2

4、)3G業(yè)務(wù)成為主流自2001年以來(lái)，日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相繼開(kāi)始發(fā)展3G業(yè)務(wù)。截至2007年12月底，全球WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)累計(jì)達(dá)到204個(gè)，cdma2000商用網(wǎng)絡(luò)累計(jì)達(dá)到234個(gè)。WCDMA用戶達(dá)到1.84億戶，cdma2000用戶達(dá)到3.14億戶。另外，日本運(yùn)營(yíng)商的3G用戶都已超過(guò)公司移動(dòng)用戶總數(shù)的60%，其中，KDDI更是超過(guò)了98%，日本全國(guó)的3G用戶占據(jù)其移動(dòng)用戶總數(shù)的83.1%，說(shuō)明日本的移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入3G時(shí)代，3G成為發(fā)展的真正主流。增值業(yè)務(wù)豐富多彩日本一直是全球移動(dòng)通信業(yè)務(wù)開(kāi)展最好的國(guó)家之一，不單單是

5、用戶普及率高，更重要的是業(yè)務(wù)種類豐富多彩，業(yè)務(wù)使用率高。日本手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展非常快，從2000年9月至2003年7月短短的37個(gè)月間，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)就從1272萬(wàn)戶猛增到6517.41萬(wàn)戶，增長(zhǎng)512％。日本電信市場(chǎng)概括(3)日本三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商：NTTDoCoMo,KDDI,軟銀。日本是當(dāng)前世界上兩大3G陣營(yíng)的商用網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)壘的國(guó)家，NTTDoCoMo的WCDMA網(wǎng)絡(luò)和KDDI的cdma2000。截至2007年底，日本移動(dòng)用戶突破1億戶，其中NTTDoCoMo擁有用戶5315萬(wàn)，KDDI擁有用戶2920萬(wàn)，軟銀公司擁有用

6、戶1761萬(wàn)。在3G用戶方面，NTTDoCoMo的WCMA用戶達(dá)到4208萬(wàn)，KDDI公司的CDMA1xEV-DO用戶達(dá)到2874萬(wàn)，軟銀的WCDMA用戶達(dá)到1228萬(wàn)。主要內(nèi)容日本電信市場(chǎng)概述243軟銀簡(jiǎn)介軟銀亮點(diǎn)5經(jīng)驗(yàn)與啟示1研究背景軟銀概況轉(zhuǎn)型之路業(yè)務(wù)介紹軟銀--概況(1)日本移動(dòng)市場(chǎng)第三軍團(tuán)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商：固定、移動(dòng)、寬帶公司定位：擁有800多家內(nèi)容及服務(wù)公司的綜合數(shù)字信息服務(wù)公司（comprehensivedigitalinformationcompany）公司發(fā)展：軟銀通過(guò)幾年的購(gòu)并和擴(kuò)張，由早期的IT與互聯(lián)網(wǎng)公

7、司成功轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。目前軟銀已成長(zhǎng)為一家年收入200億美元、市值200億美元的大型電信公司，位居NTTDoCoMo，KDDI之后。軟銀--概況(2)用戶規(guī)模：通過(guò)不斷提供寬帶接入、移動(dòng)接入等多種接入方式、提升接入帶寬和速度來(lái)擴(kuò)大用戶規(guī)模。內(nèi)容服務(wù)：通過(guò)不斷擴(kuò)展自己的服務(wù)和內(nèi)容領(lǐng)域，增加服務(wù)種類促進(jìn)內(nèi)容業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：不斷擴(kuò)充自己的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，力圖將網(wǎng)絡(luò)延伸到全球，從而建立為用戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。公司發(fā)展戰(zhàn)略“三層空間共同增長(zhǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略體系“多層一體化的全價(jià)值鏈”主要內(nèi)容日本電信市場(chǎng)概述243軟銀簡(jiǎn)介軟銀亮點(diǎn)5經(jīng)

8、驗(yàn)與啟示1研究背景軟銀概況轉(zhuǎn)型之路業(yè)務(wù)介紹軟銀--轉(zhuǎn)型之路通過(guò)幾年的購(gòu)并和擴(kuò)張，日本軟銀目前已從一家IT與互聯(lián)網(wǎng)公司成功轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司的收入規(guī)模大幅提升，捆綁能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有效提高，并可以享受規(guī)模提升所帶來(lái)的成本節(jié)約和效益提高。目前日本軟銀已成長(zhǎng)為一家年收入200億美元、市值200億美元的大型