人際交往的距離

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1、——職場(chǎng)禮儀系列培訓(xùn)人際交往的恰當(dāng)距離心理引言：人與人之間需要保持一定的空間距離。任何一個(gè)人，都需要在自己的周圍有一個(gè)自己把握的自我空間，它就像一個(gè)無(wú)形的"氣泡"一樣為自己"割據(jù)"了一定的"領(lǐng)域"。而當(dāng)這個(gè)自我空間被人觸犯就會(huì)感到不舒服，不安全，甚至惱怒起來(lái)。一位心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)剛剛開門的大閱覽室里，當(dāng)里面只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗(yàn)進(jìn)行了整整80個(gè)人次。結(jié)果證明，在一個(gè)只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒(méi)有一個(gè)被試者能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。就一般而言，交往雙方的人際關(guān)系以及所

2、處情境決定著相互間自我空間的范圍。美國(guó)人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離，各種距離都與對(duì)方的關(guān)系相稱。人們的個(gè)體空間需求大體上可分為四種距離：親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公共距離。親密距離（intimatedistance）是指兩人的身體很容易接觸到的一種距離，一般間隔在15～45厘米之間，甚至可以緊挨在一起，親密無(wú)間。這一距離適用于情人或夫妻間談情說(shuō)愛(ài)，也適用于父母與子女之間或是很要好的朋友之間談話。這種距離只有最親近的人才彼此允許進(jìn)入，人們會(huì)象保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)一樣保護(hù)著這個(gè)區(qū)域。個(gè)人距離（personaldist

3、ance）比親密距離稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，一般在45厘米至1米之間。其特點(diǎn)是伸手可以握到對(duì)方的手，但不容易接觸到對(duì)方的身體。通常熟人朋友間的交談多采用這種距離。在社交場(chǎng)合，某些人為了向?qū)Ψ奖硎疽环N親近感也會(huì)采用這種距離。社交距離（socialdistance）的范圍比較靈活，近可1米左右，遠(yuǎn)可3米以上。這種距離通常用于與個(gè)人關(guān)系不大的人際交往，例如小型招待會(huì)上，雙方隔幾步遠(yuǎn)打打招呼或寒喧幾句便又分開。如果雙方相互有吸引力，也可以縮短距離，可靈活掌握。公共距離（publicdistance）是指人們?cè)诠矆?chǎng)合的空間需求，除了公共汽車、電梯等

4、特定場(chǎng)合外，一般都在3米以外，如公園散步、路上行走、在劇場(chǎng)前廳等候看演出，還有演講者與聽(tīng)眾、教師講課與學(xué)生之間的距離等等。西方文化注重個(gè)個(gè)隱私，東方人“私”的概念薄弱。在電梯，巴士或火車上，素不相識(shí)人的擁擠在一起，東方人可以容忍身體與身體接觸的那種擠，西方人無(wú)法容忍，在對(duì)個(gè)人空間的要求方面，中國(guó)人、日本人以至大多數(shù)亞洲人要比西方人小的多。這是因?yàn)椴煌奈幕?xí)俗的緣故，西方人看中寬松的氛圍，崇尚個(gè)人自由和個(gè)人權(quán)利，而東方人的傳統(tǒng)文化根深蒂固。