建材家居品牌聯(lián)盟獎懲機制.doc

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1、宜家聯(lián)盟管理制度宜家聯(lián)盟獎懲機制為了順利推進本次品牌聯(lián)盟活動，加強本次品牌聯(lián)盟的活動效果，鼓勵為宜家聯(lián)盟活動作出突出貢獻的人員，設(shè)立聯(lián)盟激勵機制。正激勵部分（1分=5元，上不封頂）激勵項目激勵分值備注團隊貢獻獎:根據(jù)單次活動考核積分最多的品牌團隊100分杰出貢獻獎支付內(nèi)部推薦激勵?導購員積極為客戶推薦聯(lián)盟品牌產(chǎn)品，以客戶實際進到聯(lián)盟品牌店面為準，每成功引薦客戶一次獲推薦積分卡一張；?積分卡由各品牌店長管理，若條件允許可親自帶領(lǐng)客戶到對方店面，交由對方店長接待，獲得對方積分卡一張；?或指引客戶進對方店面，告知客戶報你姓名可享受優(yōu)惠，之后電話通知對方店長確

2、認，以便索取對方積分卡。1分/次品牌之間自主結(jié)算，積分卡每個月兌現(xiàn)一次成功成交激勵?導購員積極為客戶推薦聯(lián)盟品牌產(chǎn)品，若成交客戶后，每成功引薦客戶一次獲推薦積分卡一張；20分/人聯(lián)盟經(jīng)費支付客戶蓄水或電話邀約超額完成任務(wù)?店面內(nèi)活動期間超額完成分配的客戶蓄水或電話邀約任務(wù)量，激勵該品牌團隊1分/人次。舉例：A店任務(wù)量為100個有效客戶，實際完成120個有效客戶，則激勵為：20*1分/人次=2分?店面內(nèi)外圍人員超額完成任務(wù)或電話號碼（10個為基數(shù)），激勵為10個*1分1分/次負激勵者支付負激勵部分（1分=5元，每會員單位基礎(chǔ)2000分）激勵項目激勵分值備

3、注杰出貢獻獎（根據(jù)單次活動考核積分最少的品牌團隊）-100分倒數(shù)第一宜家聯(lián)盟管理制度杰出貢獻獎（根據(jù)單次活動考核積分次少的品牌團隊）-100分倒數(shù)第二惡意蓄水?活動中提供虛假客戶資料或信息，經(jīng)查實當事人-10分/次，所在品牌店面老板承擔連帶責任-20分/次；-30分執(zhí)行小組經(jīng)查實后聯(lián)盟內(nèi)部通報，費用直接從會費里扣除服務(wù)態(tài)度惡劣造成客戶投訴?因服務(wù)態(tài)度惡劣導致客戶投訴，經(jīng)查實當事人-10分/次。-10分損害聯(lián)盟成員利益或惡意攻擊?有意推薦客戶去聯(lián)盟品牌競爭對手店面或惡意攻擊聯(lián)盟品牌，造成聯(lián)盟損失或聯(lián)盟成員品牌損失者，經(jīng)查實當事人-30分/次。-30分泄露

4、聯(lián)盟信息者?任何原因泄露聯(lián)盟內(nèi)部未公開的資料或活動信息者，經(jīng)查實當事人-200分/次。-200分會議遲到者?任何原因在聯(lián)盟常務(wù)會議及執(zhí)行小組會議遲到者，負激勵200元/次，現(xiàn)場現(xiàn)金繳納；?特殊情況需提前與會長請假，并必須指定人員代為參加，指代人員全權(quán)參與決策當日會議全部決議。-50分客戶蓄水或電話邀約未完成任務(wù)者?活動期間任何原因?qū)е路峙涞目蛻粜钏蝿?wù)量不能完成者，負激勵該品牌團隊-2分/店面。舉例：A店任務(wù)量為100個有效客戶，實際完成80個有效客戶，則負激勵為：20*2分/人次=-40分。-20分聯(lián)盟活動不執(zhí)行者?執(zhí)行小組均會到各品牌店面進度執(zhí)行，

5、包括店面氣氛布置等內(nèi)容，不能在規(guī)定時間內(nèi)按聯(lián)盟要求執(zhí)行者，負激勵該品牌-100分/次。-100分宜家聯(lián)盟管理制度承諾書：我已全部閱讀并理解上述正負激勵政策并接受全部內(nèi)容，我愿自覺遵守，我承諾，若有違背，愿按照上述文件內(nèi)容自愿接受宜家建材聯(lián)盟的處理結(jié)果。單位法人（簽字有效）：年月日宜家品牌聯(lián)盟籌備組2015年月日宜家聯(lián)盟管理制度聯(lián)購訂單操作實務(wù)第一，門店銷售系統(tǒng)的價格管控體系宜家品牌聯(lián)盟各品牌老總必須要管控體系，活動結(jié)束馬上恢復原價，交了定金的客戶來就當作不認識，堅決不能讓利，一定告知只有活動期間才有低價！這樣客戶才會覺得值，否則客戶會失去信任感！第二，

6、建立基于退單心理的防退單話術(shù)體系舉個例子比如萬一客戶來退單可以建立一套話術(shù)體系，比如正好假裝來個電話，客戶要求活動價購買，但是銷售人員明確告知活動結(jié)束沒有價格折扣，而且簽單已經(jīng)上報總部……話鋒一轉(zhuǎn)可說：這樣吧現(xiàn)在如果有客戶要退的話可以通知他！這時你問客戶退嗎？他肯定不退～！這就是心理戰(zhàn)！其實這里有很多話術(shù)需要設(shè)計！比如客戶堅決退該怎么說？客戶說有地方更便宜怎么說……第三，讓聯(lián)盟之間的連帶銷售變得順暢起來聯(lián)盟的客戶必須形成連帶銷售，宜家聯(lián)盟有個小絕招，就是必須員工當天形成互推機制，比如當天帶過去獎勵10元，如果馬上回饋到qq上獎勵5，到時第二天反饋沒有，

7、為啥呢？因為連帶銷售最珍貴的時間就是當天！聯(lián)盟很重要的一個目的就是要達到客戶資源的共享和聯(lián)盟之間形成相互帶單機制，所以這個是個重要問題必須重視！宜家聯(lián)盟管理制度同時在整個會議過程中互動的環(huán)節(jié)也不多，這樣如果各個品牌之間的銷售人員不認識的話，動員會結(jié)束了還是不認識，這樣聯(lián)盟品牌之間的帶單機制肯定很難形成。比如A品牌的導購員簽完某顧客之后，發(fā)現(xiàn)顧客還沒定購B品牌一類的產(chǎn)品，如果導購員跟B品牌的導購不是很熟悉的情況下，相對來說帶單的積極性就會小很多，因為不僅聯(lián)盟經(jīng)銷商要有很好的交流平臺，聯(lián)盟品牌的導購員也要有構(gòu)建一個交流平臺利于聯(lián)盟導購員加強彼此間的交流，隨

8、時進行客戶資源的共享和帶單機制的形成。第四，制定合理的帶單激勵措施：營造良好的銷售人員溝通交流