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1、1，競(jìng)品分析競(jìng)品分析（CompetitiveAnalysis）一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理方面的競(jìng)品分析是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這個(gè)分析提供了制定產(chǎn)品戰(zhàn)略的依據(jù)，將競(jìng)品分析獲得的相關(guān)競(jìng)品特征整合到有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略制定、實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整的框架當(dāng)中來。（來自維基百科）通過google、百度搜索關(guān)鍵詞“競(jìng)品分析”，絕大多數(shù)頁面所提到的競(jìng)品分析來自用戶體驗(yàn)行業(yè)，可見競(jìng)品分析在本行業(yè)已經(jīng)得到了很大的應(yīng)用，從另一個(gè)側(cè)面也體現(xiàn)出其重要性和應(yīng)用的普遍性。在用戶體驗(yàn)行業(yè)，競(jìng)品分析已經(jīng)不局限于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析，而是更加傾向于同類產(chǎn)品的分析，特
2、別是當(dāng)具體到進(jìn)行產(chǎn)品交互界面、視覺表現(xiàn)方面的分析的時(shí)候。在《IDEO的51張創(chuàng)新方法卡片》(IDEOMethodCards)(IDEO’sHumanFactorsteam)中提到了“CompetitiveProductSurvey”（競(jìng)品調(diào)查）方法。從以下描述對(duì)競(jìng)品分析的概念可見一斑。如何做：收集、比較和進(jìn)行產(chǎn)品特性評(píng)估。為什么做：這是一種確定功能需求、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和其他基準(zhǔn)的非常有用的方法。例如：為了研發(fā)一種新的軟飲料，IDEO設(shè)計(jì)組調(diào)查了競(jìng)品的功能和形狀特征。如要深挖競(jìng)品分析的理論基礎(chǔ)，我們可以參見博文《設(shè)計(jì)中基于人類學(xué)的田野調(diào)查與比較研究法—淺談?dòng)醚信c競(jìng)品
3、分析方法之理論基礎(chǔ)》，其中提到競(jìng)品分析的理論基礎(chǔ)為人類學(xué)中的“比較研究法”。比較研究法一般分三個(gè)步驟：1）找出同類現(xiàn)象或事物；2）按照比較的目的將同類現(xiàn)象或事物編組作表；3）根據(jù)比較結(jié)果作進(jìn)一步分析。競(jìng)品分析則是對(duì)所研發(fā)產(chǎn)品的同類型產(chǎn)品進(jìn)行分析討論，并給出類比歸納的分析結(jié)果，用以了解現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)信息，從而借鑒于研發(fā)產(chǎn)品中。誠如天行在文章中所歸納的，可以認(rèn)為“競(jìng)品分析”應(yīng)該有如下這樣的步驟：1）設(shè)定分析目標(biāo)——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/同類產(chǎn)品；2）將同類功能模塊或交互、外觀細(xì)節(jié)編組作表；3）根據(jù)比較結(jié)果作進(jìn)一步分析。2，競(jìng)品分析的框架從上述競(jìng)品分析的步驟我們可以看出，競(jìng)品
4、分析包含了三部分內(nèi)容：競(jìng)品、分析維度和分析準(zhǔn)則。（1）競(jìng)品選擇競(jìng)品選擇的范圍我們并不局限于具有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品，以iPad版即時(shí)通訊應(yīng)用為例，除了QQ、MSN等產(chǎn)品以外，我們還需要選擇一些國(guó)外的產(chǎn)品如IM+、AIM、IMO等優(yōu)秀且受眾群體較大的產(chǎn)品。就數(shù)量而言，我們可以選擇較為優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行分析，而不需要貪大求全選擇所有的競(jìng)品。在《How_to_Conduct_and_Prepare_a_Competitive_Analysis》一文中解答了“是否需要選擇所有的競(jìng)品進(jìn)行分析”的問題，文中提到根據(jù)80/20原則（80/20rule），我們只需要密切關(guān)注20%
5、的競(jìng)品即可。（2）分析維度通常我們進(jìn)行競(jìng)品分析，可能會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面（交互方式、視覺表現(xiàn)）等。競(jìng)品分析是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都需要做的一項(xiàng)基本工作，不同的職能區(qū)分，側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣。如運(yùn)營(yíng)人員可能更加側(cè)重產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位、盈利模式、推廣方式，產(chǎn)品策劃人員更側(cè)重于產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品功能。交互設(shè)計(jì)師更側(cè)重于產(chǎn)品界面、具體的交互形式。當(dāng)然這些維度是有機(jī)聯(lián)系的，斷然不可以孤立對(duì)待。（3）分析準(zhǔn)則拿交互設(shè)計(jì)的競(jìng)品分析來說，我們需要參照“可用性準(zhǔn)則”來進(jìn)行分析，可用性準(zhǔn)則有很多不同版本，當(dāng)前較為常用的10項(xiàng)
6、可用性準(zhǔn)則為：1，一致性和標(biāo)準(zhǔn)性；2，通過有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài)；3，方便快捷的使用；4，預(yù)防出錯(cuò)；5，協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤；6，識(shí)別而不是回憶；7，符合用戶的真實(shí)世界；8，用戶自由控制權(quán)；9，美觀，精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)；10，幫助和說明。（具體出處忘記了，好像是JakobNielsen的，求解答）3，競(jìng)品分析的內(nèi)容競(jìng)品分析的內(nèi)容包含兩部分：競(jìng)品各個(gè)維度下的特性羅列以及分析評(píng)價(jià)。（1）特性羅列以產(chǎn)品功能維度而言，我們需要將競(jìng)品A具體哪些功能、競(jìng)品B具有哪些功能一一呈現(xiàn)。這一部分是競(jìng)品分析的基礎(chǔ)，或者稱之為分析評(píng)價(jià)的對(duì)象。（2）分析評(píng)價(jià)以交互設(shè)計(jì)的競(jìng)品
7、分析為例，依照一定的可用性評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)界面布局、交互方式、動(dòng)畫效果等進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。在李幸的博文《關(guān)于競(jìng)品分析》中提到了競(jìng)品分析評(píng)價(jià)有兩個(gè)方面：客觀和主觀，這種提法對(duì)競(jìng)品分析的分析評(píng)價(jià)有很大的指導(dǎo)意義，或許我們?cè)诜治鲈u(píng)價(jià)時(shí)已混在一起?？陀^評(píng)價(jià)可以產(chǎn)生通常我們說到的數(shù)據(jù)，形式可以是很簡(jiǎn)單的“是/否”、“有/無”、“√或×”評(píng)估法；或者是評(píng)分法，即依據(jù)不同的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)競(jìng)品打分；亦可以是描述法，將特性以比較的形式描述出來。（各形式的具體敘述參見博文鏈接）（未找到原文鏈接）是基于客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，還是基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和主觀體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？這兩種方式需要區(qū)別呈現(xiàn)
8、。如果通篇都是交互設(shè)計(jì)師個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)，可能受限于自
