淺談校園網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理

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1、本欄目責(zé)任編輯:王力計(jì)算機(jī)教育淺談校園網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理余蕓珍,萬(wàn)利平,唐政軍,聶素華(南華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心,湖南衡陽(yáng)421001)摘要:隨著校園網(wǎng)的建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)用戶的增加,各種網(wǎng)絡(luò)故障也隨之而來(lái),本文簡(jiǎn)要介紹了常見(jiàn)校園網(wǎng)絡(luò)故障的分類、網(wǎng)絡(luò)故障分析的一般步驟以及常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的基本處理方法。關(guān)鍵詞:校園網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)故障;診斷;分析;處理中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2007)13-30255-02ShallowlyDiscussestheCampusNetworkBreakdowntheDia

2、gnosisandProcessingYUYun-zhen,WANLi-ping,TANGZheng-jun,NIESu-hua(NetworkandInformationCenterinUniversityofSouthChina,Hengyang421001,China)Abstract:Alongwithcampusnetconstructionandnetworkuser'sincrease,eachkindofnetworkbreakdownalsofollowing,thisarticlebrieflyintro

3、ducedcommoncampusnetworkbreakdownclassification,thenetworkfaultanalysisgeneralstepaswellasthecommonnetworkbreakdownbasicprocessingmethod.Keywords:campusnet;networkbreakdown;diagnosis;analysis;processing1引言隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,信息技術(shù)業(yè)逐漸向傳統(tǒng)的教育系統(tǒng)滲透,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也深入到校園生活的各個(gè)方面。校園網(wǎng)是學(xué)校進(jìn)行教

4、育教學(xué)、科研、各項(xiàng)管理工作和各類信息交流溝通的應(yīng)用平臺(tái),是一個(gè)集相關(guān)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備于一體的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng),為學(xué)校提供了一個(gè)日常教學(xué)、科研、管理和通訊的綜合性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。隨著校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和用戶數(shù)量的激增,各種網(wǎng)絡(luò)故障的也不斷增多,如何及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)故障做出診斷并迅速排除是每一個(gè)網(wǎng)管員的職責(zé)所在。2常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障分類校園網(wǎng)不同于普通的局域網(wǎng),它通常包含多個(gè)子網(wǎng),是由路由器、防火墻、交換機(jī)等多種網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備組成,連有大量網(wǎng)絡(luò)終端,其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)據(jù)傳輸量大,其中的任何設(shè)備或環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成諸如網(wǎng)絡(luò)不通、時(shí)通時(shí)斷

5、、通訊不暢、傳輸文件慢等網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障通?？砂淳W(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)、對(duì)象或出現(xiàn)的區(qū)域等來(lái)進(jìn)行分類,按網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)可分為物理故障與邏輯故障。2.1物理故障物理故障也稱為硬件故障,一般是指線路、網(wǎng)卡或交換機(jī)等出現(xiàn)問(wèn)題引起的網(wǎng)絡(luò)故障。此類故障所引起的故障表現(xiàn)通常是時(shí)斷時(shí)續(xù)或網(wǎng)絡(luò)完全斷開(kāi)。(1)線路故障網(wǎng)絡(luò)線路傳輸可通過(guò)雙絞線、同軸電纜和光纜等三種介質(zhì)。在校園網(wǎng)的日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,線路故障出現(xiàn)最多的是雙絞線故障,如雙絞線連接不當(dāng)或斷開(kāi)、水晶頭松動(dòng)、模塊簧片接觸不良或損壞等。(2)網(wǎng)卡故障網(wǎng)卡就是網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC,NetworkInt

6、erfacesCard)的簡(jiǎn)稱,是用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)線纜之間的物理連接,為計(jì)算機(jī)之間相互通信提供一條物理通道,并通過(guò)這條通道進(jìn)行高速數(shù)據(jù)傳輸。網(wǎng)卡能否正常工作取決于網(wǎng)卡及其相連接的交換設(shè)備的設(shè)置以及網(wǎng)卡工作環(huán)境所產(chǎn)生的干擾,如信號(hào)干擾、接地干擾、電源干擾、輻射干擾等,有的干擾還可能直接導(dǎo)致網(wǎng)卡損壞。網(wǎng)卡故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)、網(wǎng)卡物理故障以及主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障等。(3)交換機(jī)故障目前,校園網(wǎng)絡(luò)一般都采用交換式以太網(wǎng)技術(shù),作為網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備的交換機(jī)是組成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心設(shè)備,它是基于MAC地址識(shí)別,能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)

7、絡(luò)設(shè)備。交換機(jī)對(duì)于信息在網(wǎng)絡(luò)上正確、快速地傳輸起著關(guān)鍵作用。交換機(jī)故障一般是指電源、以太口、光模塊接口等出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。當(dāng)然,還有路由器、防火墻等硬件設(shè)備也會(huì)出故障,但比較少;對(duì)于一些帶路由功能的集線器出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通時(shí),有可能是通電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的,只有斷電一定時(shí)間后重啟后即可正常。2.2邏輯故障邏輯故障也稱為軟件故障,主要是軟件安裝或配置等錯(cuò)誤引起的網(wǎng)絡(luò)故障,相對(duì)于硬件故障來(lái)說(shuō)要復(fù)雜的多。主要是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置問(wèn)題、IP地址沖突問(wèn)題等。其通常表現(xiàn)為無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)、時(shí)斷時(shí)續(xù)、網(wǎng)速緩慢等。(1)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問(wèn)題:網(wǎng)卡的

8、驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng),包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序而出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象,都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。另外,網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突,也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。(2)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置錯(cuò)誤:主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連通。主機(jī)安裝的協(xié)議必須與網(wǎng)絡(luò)上的其它主機(jī)相一致,否則