以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的電商購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)研究

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1、以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的電商購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)研究摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展環(huán)境，電子商務(wù)購物網(wǎng)站越來越深得人們的青睞。電子商務(wù)購物網(wǎng)站經(jīng)歷近十年的發(fā)展后由成長期逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒炱?，新的網(wǎng)站運(yùn)營模式也在摸索階段。在激烈的電商購物網(wǎng)站中站住腳跟，不僅要提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，而且要從用戶的角度設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，使用戶能夠愉快流暢地瀏覽并操作網(wǎng)頁。在網(wǎng)頁的界面設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為舉足輕重的重要元素之一，并且這一體驗(yàn)研究無論從深度或廣度上都在逐步升級。從開始追求大眾心理的情感體驗(yàn)，到更高層次的沉浸，都表明用戶體驗(yàn)在界面設(shè)計(jì)中，力圖實(shí)現(xiàn)

2、人與網(wǎng)頁界面距離感的逐步消除，這也是實(shí)現(xiàn)人類用戶體驗(yàn)完全釋放的途徑?？梢娋W(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)在電商購物網(wǎng)站有著舉足輕重的地位，同時(shí)做好網(wǎng)頁的用戶體驗(yàn)并找出影響購物網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率的因素，要做到兩者兼顧實(shí)屬不易。本論文對電商購物網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，在兼顧提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，立足于如何提高電商購物網(wǎng)站的操作體驗(yàn)感。本文所做工作及獲得的主要成果如下:1、在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，歸納了用戶體驗(yàn)的要素，闡述了界面用戶體驗(yàn)的三大體驗(yàn)層面分析，并給出了用戶體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì)、電商購物網(wǎng)站的概念界定。2、通過焦點(diǎn)小組和問卷調(diào)查等研究和分

3、析，得到一系列在為電商購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意的影響因素有5個(gè)，并從用戶、設(shè)計(jì)師、技術(shù)等三個(gè)層面進(jìn)行論述。3、根據(jù)電商購物網(wǎng)站界面體驗(yàn)層面模型，對設(shè)計(jì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，建立了一套以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的層面模型進(jìn)行電商購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)分析的方法。5、以本人的電商購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)實(shí)例為研究對象，證實(shí)界面設(shè)計(jì)過程應(yīng)始終貫徹以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)前期不僅能要有深入的用戶研究，深刻洞悉用戶的需求，后期也應(yīng)有反復(fù)的用戶測試。關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn);電子商務(wù)購物網(wǎng)站;網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;界面設(shè)計(jì)目錄第一章緒論21.1研究的n景21.1.1川廣

4、體驗(yàn)的重要性21.1.2屯商吋代全面來襲21.1.3大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來21.2研究意義與目的31.2.1研究的意義31.2.2研究的目的31.3研究內(nèi)容與方法31.3.1研究內(nèi)容與框架31.3.2研究方法與難點(diǎn)51.4論文創(chuàng)新點(diǎn)與主要概念界定61.4.1論文創(chuàng)新點(diǎn)61.4.2主要概念界定6第一章相關(guān)基礎(chǔ)理論研究72.1用廣體驗(yàn)72.2屯子商務(wù)購物網(wǎng)站72.3網(wǎng)絡(luò)背銷及網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率82.4網(wǎng)站界Ifll設(shè)1卜9笫二草影響電子商務(wù)購物網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的因素分析103.1品牌傳媒影響W素103.2"Tf:i?度毖響因素103.

5、3客廣服務(wù)影響W桌113.3.1及吋的在線容戶服務(wù)123.3.2支{、}方式123.3.3仿f服務(wù)123.4PV、UV133.5々阽W優(yōu)化毖響W襲143.5.14阽奴的分類143.5.2著陸頁的排版設(shè)計(jì)14第四章構(gòu)建電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?54.1電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面的感官體驗(yàn)層面分析154.2電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面的行為體驗(yàn)層面分析224.2.1界面的瀏覽體驗(yàn)224.2.2界面的交互體驗(yàn)244.3電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面的情感體驗(yàn)層面分析274.3.1界面的心理體驗(yàn)274.3.2界面的信任體驗(yàn)29第五章

6、以用戶體驗(yàn)層面模型為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì).....325.1確立電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)的目標(biāo)325.1.1通過競爭對手分析確定界面設(shè)計(jì)目標(biāo)325.1.2通過用戶細(xì)分、人物角色、場景劇使結(jié)果具體化355.1.3根據(jù)用戶體驗(yàn)層面模型及影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率因素確定網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)特性365.2制定電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)的任務(wù)計(jì)劃395.2.1從用戶出發(fā)制定需求列表395.2.2從產(chǎn)品出發(fā)制定需求列表415.2.3根據(jù)用戶體驗(yàn)及影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率因素制定設(shè)計(jì)需求415.3實(shí)施電子商務(wù)購物網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)425.3.1界面的

7、架構(gòu)設(shè)計(jì)425.3.2界面的流程設(shè)計(jì)435.3.3界面的線框圖設(shè)計(jì)435.3.4界面的視覺化設(shè)計(jì)43第六章電子商務(wù)購物網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)實(shí)踐與可用性測試——以1號店網(wǎng)頁界面為例456.1電子商務(wù)購物網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)項(xiàng)目——1號店456.1.11號店網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)的目標(biāo)和內(nèi)容456.1.21號店項(xiàng)目設(shè)計(jì)的實(shí)施466.2電子商務(wù)購物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)可用性測試586.2.1測試目的586.2.2測試方法586.2.3測試對象586.2.4測試步驟58目錄^[H1第緒論21.1研究的n景21.1.1川廣體驗(yàn)的重要性21.1.2屯商

8、吋代全面來襲21.1.3大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來21.2研究意義與目的31.2.1研究的意義31.2.2研究的目的31.3研究內(nèi)容與方法31.3.1研究內(nèi)容與框架31.3.2研究方法與難點(diǎn)51.4論文創(chuàng)新點(diǎn)與主要概念界定61.4.1論文創(chuàng)新點(diǎn)61.4.2i要概念界定6第一章相關(guān)基礎(chǔ)理論研究72.1用廣體驗(yàn)72.2屯子商務(wù)購物網(wǎng)站72.3網(wǎng)絡(luò)背銷及網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率82.4網(wǎng)站界Ifll設(shè)1卜9笫二草影