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《國(guó)際衛(wèi)浴品牌再陷鉛超標(biāo)丑聞 誰(shuí)能給消費(fèi)者一個(gè)明確的解釋?zhuān)俊酚蓵?huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、國(guó)際衛(wèi)浴品牌再陷鉛超標(biāo)丑聞?wù)l能給消費(fèi)者一個(gè)明確的解釋?zhuān)吭谝淮未蔚漠a(chǎn)品質(zhì)量安全事件中，有太多相同的問(wèn)題被一而再地呈現(xiàn)出來(lái)，讓網(wǎng)民“吐槽”，讓公眾漸失信心。文/林迪慧2013年，水龍頭鉛超標(biāo)的陰影一直籠罩著大家。而剛進(jìn)入2014馬年后，水龍頭鉛超標(biāo)不但沒(méi)有停止反而繼續(xù)出現(xiàn)，就連國(guó)際一線大牌都沒(méi)有逃脫。消費(fèi)者為確保質(zhì)量花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的高級(jí)水龍頭也不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，讓人十分失望。官方曝光國(guó)際衛(wèi)浴一線品牌再現(xiàn)鉛超標(biāo)1月27日，上海市工商行政管理局發(fā)布的《流通領(lǐng)域水嘴質(zhì)量檢測(cè)情況》曝出驚人內(nèi)幕：鉛析出量超出標(biāo)準(zhǔn)要求成為水嘴問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)，摩恩、
2、美標(biāo)、科勒、漢斯格雅等國(guó)際一線大牌無(wú)一幸免，全部成為不合格的黑幫主角，齊陷鉛超標(biāo)丑聞。一場(chǎng)前所未有的品質(zhì)危機(jī)正向國(guó)際衛(wèi)浴品牌悄然靠近。據(jù)檢測(cè)顯示，39批次產(chǎn)品不合格，不合格率為63.9%，主要不合格項(xiàng)目是鹽霧試驗(yàn)、流量和材料要求等。最讓人驚訝的是，39批次不合格產(chǎn)品全部栽在材料（浸泡水鉛）這項(xiàng)指標(biāo)要求上，個(gè)別批次的水嘴產(chǎn)品鉛析出量甚至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值的166倍。與2013年摩恩、美標(biāo)等衛(wèi)浴品牌被曝出鉛超標(biāo)丑聞后，各大品牌紛紛發(fā)表聲明“喊冤”不同，盡管此次上海市工商行政管理局早在1月27日就發(fā)布了通報(bào)，但時(shí)隔一個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假，被曝
3、鉛超標(biāo)的摩恩、美標(biāo)、科勒和漢斯格雅無(wú)一做出官方回應(yīng)。記者對(duì)這些涉事品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪時(shí)得到的回答多是“品質(zhì)無(wú)恙”、“復(fù)檢合格”。事件回顧水龍頭“鉛事件”始末事件起于2013年7月8日上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)公布的一份《2013年上海市水嘴產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》，在抽查結(jié)果中，有部分水龍頭鉛超標(biāo)。其實(shí)，水龍頭重金屬超標(biāo)在行業(yè)內(nèi)并不能算是新聞，然而，7月14日上海電視臺(tái)《七分之一》欄目報(bào)道《水龍頭的“鉛”陰影》引發(fā)了巨大的輿論反響。節(jié)目中報(bào)道了多個(gè)衛(wèi)浴品牌的水龍頭在檢測(cè)中鉛析出量超標(biāo)，成霖、摩恩、九牧、申鷺達(dá)、恒潔、高
4、儀、樂(lè)家、得而達(dá)在內(nèi)的多個(gè)中外衛(wèi)浴大牌紛紛“中槍”。隨后，諸多媒體對(duì)銅質(zhì)水龍頭含鉛話題進(jìn)行了大量報(bào)道，各種不利于銅材質(zhì)水龍頭的相關(guān)報(bào)道見(jiàn)諸報(bào)端和各大網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)，引發(fā)了國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)的不小震動(dòng)，也在消費(fèi)者群體中造成了不小恐慌。雖然事后檢測(cè)方表示該實(shí)驗(yàn)并非為官方行為，其他媒體跟進(jìn)后也得出“人為炒作”、“水龍頭鉛危機(jī)純屬子虛烏有”等結(jié)論，但此事件仍對(duì)整個(gè)水龍頭行業(yè)造成了極大影響。事件曝光后，國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)、權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)及曝光中的水龍頭品牌皆質(zhì)疑節(jié)目中華東理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)方法不專(zhuān)業(yè)，存在漏洞。此外，經(jīng)媒體記者多方調(diào)查，并未在中國(guó)
5、合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)網(wǎng)站上查詢(xún)到該實(shí)驗(yàn)室通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證的信息。時(shí)隔兩天，面對(duì)多方質(zhì)疑，上海電視臺(tái)稱(chēng)該臺(tái)節(jié)目組未做此項(xiàng)檢測(cè)，華東理工大學(xué)則稱(chēng)，學(xué)校方面未做此項(xiàng)目檢測(cè)，節(jié)目中的檢測(cè)結(jié)果是華東理工大學(xué)研究生私下所為。然而，水龍頭“鉛超標(biāo)”門(mén)并沒(méi)有因?yàn)楦鞣降穆暶骱统吻逯衅较⑾聛?lái)，反而有愈演愈烈之勢(shì)。一些媒體也是借機(jī)大打娛樂(lè)新聞的八卦牌，搬出了“自來(lái)水里邊含避孕藥”“銅質(zhì)水龍頭含鉛，毒性堪比三聚氰胺”“含鉛水龍頭直銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)”“含鉛水龍頭對(duì)孕婦及幼兒有致命性影響”這樣的恐怖炒作手法，不僅使得行業(yè)大為震撼，不明就里消費(fèi)者也
6、是嚇得夠嗆。為消除消費(fèi)者疑慮，引導(dǎo)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)委及全國(guó)工商聯(lián)家具業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專(zhuān)委會(huì)及國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)水龍頭“鉛事件”紛紛發(fā)表聲明，密切關(guān)注水龍頭“鉛事件”進(jìn)展并對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。2013年9月3日-9月5日，應(yīng)全國(guó)工商聯(lián)家具業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專(zhuān)委會(huì)邀請(qǐng)，中央電視臺(tái)、中國(guó)家居主流媒體矩陣以及國(guó)內(nèi)具有影響力的主流媒體開(kāi)展了以“走進(jìn)中國(guó)水龍頭，走進(jìn)真相”為主題的中國(guó)水暖五金行業(yè)企業(yè)(福建地區(qū))實(shí)地大走訪活動(dòng)。了解中國(guó)水龍頭發(fā)展現(xiàn)狀，真實(shí)、客觀報(bào)道國(guó)內(nèi)一線衛(wèi)浴企業(yè)生產(chǎn)及來(lái)料加工、生產(chǎn)工藝、
7、及檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)水平等實(shí)際運(yùn)作情況。以期還原事件真相、消除社會(huì)各界的疑慮，維護(hù)行業(yè)的正常發(fā)展。2013年10月18日和2013年12月14日，央視二套《平安365》和《是真的嗎》兩檔節(jié)目聯(lián)合國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)水龍頭重金屬析出量進(jìn)行了權(quán)威檢測(cè)，并分別播出了《水龍頭鉛疑云》及《水龍頭鉛都超標(biāo)?》的調(diào)查。在《平安365——水龍頭鉛疑云》的調(diào)查報(bào)道中，記者分別從消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)水龍頭的建材市場(chǎng)及衛(wèi)浴品牌專(zhuān)賣(mài)店挑選了價(jià)位不等的三種水龍頭及不同住房類(lèi)型，不同裝修年限，擁有不同水龍頭品牌價(jià)格的水龍頭水樣送往權(quán)威檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格
8、的檢測(cè)，隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的3個(gè)水龍頭浸泡后析出的鉛含量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);而隨機(jī)抽取的三個(gè)家庭水樣，使用的年頭和頻率、品牌不同，但最后得出的結(jié)果鉛含量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有隔夜水鉛超標(biāo)的現(xiàn)象存在。在《是真的嗎——水龍頭鉛都超標(biāo)?》的調(diào)查報(bào)道中，為驗(yàn)證“銅水龍頭都鉛超標(biāo)，不銹鋼水龍頭都不含鉛”這一說(shuō)法的真假性，還原事件真相，央視記者到市場(chǎng)上抽取
