板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)告知書

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1、板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)告知書板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)告知書　　板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)告知書　　為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實轉(zhuǎn)變工作職能、強化服務(wù)功能、提高行政效能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，進一步推進便民服務(wù)工作，決定建立便民服務(wù)中心，實行“一站式”服務(wù)，集中辦理廣大群眾各種事務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事宜告知如下：　　一、機構(gòu)設(shè)立：鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)政府一樓大廳；村設(shè)立便民服務(wù)站在村委會辦公室?！　《?、服務(wù)時間：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實行每周星期三集中辦理（上午8：00——12：00、下午14：30——18：00），其他時間為值班辦理，值班

2、時間各單位仍然正常辦公。各村便民服務(wù)站結(jié)合“周二坐班”時間，每周星期二（上午09：30——17：00）集中辦理。　　三、主要服務(wù)事項：　　1、民政部門：《城市居民最低生活保障》；《農(nóng)村居民最低生活保障》等?！　?、計生部門：《計劃生育通用卡》；《二孩生育證》；《流動人口婚育證明》；《計劃生育生殖保健服務(wù)證》等。　　3、農(nóng)、林業(yè)部門：農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布；農(nóng)業(yè)新技術(shù)咨詢；農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)；農(nóng)業(yè)機械購置申請；農(nóng)機補貼和年審；《林木采伐許可證》等。第二篇：城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳1500字　　轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)便民服務(wù)大廳　　

3、為了適應(yīng)廣大人民群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)需求的多元化、便捷化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展趨勢，加強和改進基層政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展，城關(guān)鎮(zhèn)結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，堅持高起點謀劃、高標準要求、高質(zhì)量實施，著力創(chuàng)建了便民服務(wù)大廳，履行有關(guān)行政審批、社會服務(wù)、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理職能。按照“一個中心對外，一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式，打造便民、利民、為民新平臺，有力地推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能的轉(zhuǎn)變和服務(wù)方式的改進，架起了一座黨和政府與人民群眾的“連心橋”?！　∞k好便民服務(wù)大廳，重在便民，實在利民，貴在為民

4、。城關(guān)鎮(zhèn)始終堅持把“便民、利民、為民”作為開展便民服務(wù)的最終目標，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務(wù)，取得明顯成效?！　∫皇莿?chuàng)新了工作模式，促進了政府職能轉(zhuǎn)變。在城關(guān)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)大廳，實行集中辦公，將與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的勞動就業(yè)、民政救助、信訪調(diào)解、土地局及計劃生育管理等服務(wù)項目統(tǒng)一進入便民服務(wù)大廳，變分散辦公為集中辦公，使群眾進一道門辦完所要辦的事。實行政務(wù)公開，在為群眾辦事和服務(wù)的過程中，便民服務(wù)中心堅持方便群眾辦事與嚴格依法行政相統(tǒng)一，對便民服務(wù)的內(nèi)容、程序和標準等統(tǒng)一公布上墻，

5、嚴格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、　　服務(wù)電話、工作人員情況“六公開”，使到辦事群眾一看就明了、一看就放心，打消了群眾的許多顧慮?！　《?、提高辦事效率，方便人民群眾。便民服務(wù)大廳制定了辦事流程圖，標明承辦單位、辦理內(nèi)容、辦結(jié)時限和辦事依據(jù)，并建立健全首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，規(guī)范內(nèi)部運行機制，切實解決了以往群眾辦事“人難找、臉難看、門難進、事難辦”的問題。實行輪流值班接待來訪群眾制度，采取“一個窗口辦理，天天服務(wù)群眾”的辦事方式，使群眾再也沒有以前那種只能

6、定時辦、分散辦、節(jié)假日不辦事的苦惱事了。　　三、規(guī)范辦事程序，推進廉政建設(shè)。便民服務(wù)大廳制定了“文明、公正、熱情、高效、廉潔”的服務(wù)守則，要求工作人員熱情接待、耐心解釋，提供全程代理服務(wù)，嚴禁暗箱操作，避免違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作。　　四、強化服務(wù)意識，促進干部作風(fēng)建設(shè)。便民服務(wù)大廳實實在在地將政府職能由“官本位”管理型向“民本位”服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過“零距離”、心貼心服務(wù)，將人性化的關(guān)懷和情感投入到便民服務(wù)的細微環(huán)節(jié)中，使干部進一步強化服務(wù)意識，明確工作職責(zé)，努力做到“把方便讓

7、給群眾，把麻煩留給自己”。現(xiàn)在群眾到城關(guān)鎮(zhèn)辦事實現(xiàn)了“四變”，即：變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次找為一次辦，變進多家門為進一家門，變臨時隨意辦為　　集中規(guī)范辦?！　∥?、密切干群關(guān)系，改善黨和政府形象。過去，由于個別單位和部門辦事不公開、不公正、不方便，加之“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”問題的存在，群眾對基層政府和干部有一定的成見。便民服務(wù)大廳運行后，城關(guān)鎮(zhèn)切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在便民服務(wù)大廳值班，專門負責(zé)群眾來信來訪的接待處理工作。對群眾到中心反映的問題，能夠當(dāng)場解決的立即解決；需要某個

8、部門調(diào)查處理或給予答復(fù)的，由帶班領(lǐng)導(dǎo)安排分流到相關(guān)部門，限期調(diào)查處理和答復(fù)到位；需提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的，由城關(guān)鎮(zhèn)黨委集體作出決定；需調(diào)查后拿出具體處理意見的，組織有關(guān)人員深入實地調(diào)查，并提出處理意見，經(jīng)過必要的決策程序后及時答復(fù)當(dāng)事人。從而有效地改善了基層干群關(guān)系，進一步塑造良好形象?！　〕顷P(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳運行以來，為促進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用，我鎮(zhèn)東街村某村民今年x月因為宅基地的分配問題和自己家兄弟產(chǎn)生糾紛