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《陜西公務(wù)員面試技巧：情境應(yīng)變之突發(fā)事件作答技巧》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方陜西公務(wù)員面試技巧：情境應(yīng)變之突發(fā)事件作答技巧通過最新陜西公務(wù)員考試資訊可以了解到最新的考試動(dòng)態(tài)和信息，《陜西中公教育》整理了陜西省考資料大全供考生備考學(xué)習(xí)面試技巧。需要更多指導(dǎo)，請(qǐng)選擇在線咨詢一對(duì)一解答。情境應(yīng)變即在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈活地轉(zhuǎn)移角度，隨機(jī)應(yīng)變，觸類旁通，做出正確的判斷和處理。這類題型在公務(wù)員面試中的考查頻率非常高，它能夠直接考查出應(yīng)試者是不是有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)，考慮問題是否全面
2、。而且本身面試的當(dāng)時(shí)，就是一場(chǎng)應(yīng)變能力的考查，看你面對(duì)突如其來的問題如何應(yīng)答，在面試中如何表現(xiàn)，這些都是對(duì)考生本身應(yīng)變能力的考驗(yàn)。而情境應(yīng)變題主要考查的形式有兩種，一種是公共類突發(fā)事件，一種是一般類突發(fā)事件。公共危機(jī)更多強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生受害群體比較大，一般類突發(fā)事件則主要指日常工作中可能遇到的應(yīng)急事件。我們?cè)趹?yīng)對(duì)題目時(shí)如何正確應(yīng)對(duì)呢?中公教育專家建議大家做到以下幾點(diǎn)：一、轉(zhuǎn)換角度，轉(zhuǎn)危為機(jī)【例題】鄉(xiāng)政府修路改道，期間有位鄉(xiāng)干部在公開場(chǎng)合聲稱，村干部對(duì)于不配合的村民可以采取暴力。此言論在村民中引起很大的反響，村民集體聚集在鄉(xiāng)政府門口
3、討個(gè)說法。作為鄉(xiāng)政府的一員，此時(shí)你要怎么處理?中公解析：這道題中，大家應(yīng)該都能看到潛在的“危機(jī)”，村民聚集會(huì)干擾鄉(xiāng)政府的正常辦公，削弱政府的公信力，而且處理不當(dāng)?shù)脑捝踔量赡茉斐扇后w性事件。那么我們現(xiàn)在換個(gè)角度想一想，這次事件如果處理得當(dāng)，是不是會(huì)成為我們做好修路改道工作的一個(gè)契機(jī)呢?----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方借這次機(jī)會(huì)，我們可以更好地了
4、解村民的需求、存在的困難，對(duì)修路改道的意見和建議，可以讓村民更好地了解這次修路改道的意義、措施、補(bǔ)貼政策等等，從而更加爭(zhēng)取到村民的支持。這就是暗含的“轉(zhuǎn)機(jī)”，是變“壞事”為“好事”。第一種情況，沒有轉(zhuǎn)化危機(jī)的意識(shí)，只想著解決“麻煩”，那就是只想著解決村民聚集的問題，在措施上只體現(xiàn)出了安撫情緒，疏散村民，解決問題。第二種情況，具有轉(zhuǎn)化危機(jī)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到此次事件是我們做好修路改道工作的契機(jī)，充分了解民意，發(fā)現(xiàn)問題，并借此機(jī)會(huì)向村民說明修路改道的意義和具體措施，同時(shí)擴(kuò)展村民意見的反饋渠道，使修路改道工作更順利地開展。這樣的處理，不僅
5、能解決村民聚集的問題，還能提高政府公信力。二、隨機(jī)應(yīng)變，因地制宜隨機(jī)應(yīng)變就是隨著情況的變化靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)付，也就是所謂的見招拆招。因地制宜是指根據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)的具體情況，制定或采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砀赡臣虑榛蛱幚硪恍┦?，也就是有針?duì)性地解決問題。情境類題目的一大特征就是不確定性強(qiáng)，無(wú)先例可循。這就需要考生拓寬思維，在堅(jiān)持原則的前提下，充分考慮情況的特殊性，靈活應(yīng)變?！纠}】為了實(shí)現(xiàn)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展，政府建議漁民上岸，將漁民安置在長(zhǎng)江沿岸，但是群眾對(duì)這項(xiàng)安排不滿意。你作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的人員，如何去處理?中公解析：在面對(duì)這道題時(shí)，一定要有
6、這種因地制宜的思維，同樣是搬遷，因?yàn)榘l(fā)生的地點(diǎn)不同，具體情形就會(huì)有差異，就需要考生因地制宜，采取有針對(duì)性的解決措施。市民不愿意搬遷主要問題大多是對(duì)住房和拆遷補(bǔ)助政策不滿，而漁民不愿意上岸更為重要的因素是生計(jì)問題，所以在應(yīng)對(duì)措施中要著重體現(xiàn)出我們對(duì)漁民未來生活的安排和保障。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方三、拓寬思維，觸類旁通拓展思維，觸類旁通
7、，簡(jiǎn)單來說就是要舉一反三，旁敲側(cè)擊，充分運(yùn)用以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來幫助解決新問題。常用的方法是拓展橫向思維和側(cè)向思維。而所謂橫向思維，是指突破問題的結(jié)構(gòu)范圍，從其他領(lǐng)域的事物、事實(shí)中得到啟示而產(chǎn)生新設(shè)想的思維方式，即經(jīng)驗(yàn)的遷移。【例題】某超市進(jìn)行大米促銷，每人限購(gòu)15斤，不少群眾認(rèn)為糧食緊張，頓時(shí)蜂擁而至進(jìn)行搶購(gòu)，如果你是超市負(fù)責(zé)人，應(yīng)如何處理?中公解析：這道題我們?cè)诮獯鸬臅r(shí)候，一定要拓寬思維，在解決問題的時(shí)候一定要想清楚都可能有哪些問題，群眾由于不了解真實(shí)情況而做出哄搶大米的行為，很容易造成超市現(xiàn)場(chǎng)混亂，輕則影響超市購(gòu)物環(huán)境，嚴(yán)
8、重的則會(huì)引發(fā)安全事故。在解決完之后還要有一種觸類旁通的思維，“作為超市負(fù)責(zé)人，對(duì)這次搶購(gòu)事件的發(fā)生具有不可推卸的責(zé)任。在以后的工作中一定要吸取這次的教訓(xùn)，促銷前做好充分的準(zhǔn)備，做好人員的協(xié)調(diào)安排以及宣傳工作，防止群眾搶購(gòu)事件再次發(fā)生?！边@就相當(dāng)于橫向思維，經(jīng)驗(yàn)遷移了!以上就是
