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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方締造開元奇跡－開元旅業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略與經營管理模式開元旅業(yè)集團是一家以旅游飯店業(yè)為主導產業(yè)的大型企業(yè)集團。目前共擁有酒店和旅游相關企業(yè)1Q家，資產近20億元，為浙江最大的旅游集團之一，和“中國飯店集團20強”之一?！ ≡趧?chuàng)業(yè)、發(fā)展過程中，開元旅業(yè)集團已經確立了“優(yōu)質服務、科學管理、不斷創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展”的企業(yè)形象，從一家政府招待所起步，在10多年內發(fā)展成一個大型旅游集團，開元旅業(yè)集團的成功經營被同行譽為“創(chuàng)造了近年
2、來國內旅游飯店業(yè)的奇跡”?！ ≡趪H酒店集團和國有酒店集團的競爭激蕩和洗禮之中，開元旅業(yè)集團積極吸收國際酒店的現代理念，探索中國本土化酒店的文化特色，充分發(fā)揮民營企業(yè)特有的快速應變能力和組織創(chuàng)新能力，形成了自己獨特的品牌戰(zhàn)略和經營管理模式?！耙云放茷楹诵模赃B鎖為模式，以服務為基礎，以市場為先導，以人本為宗旨，以文化為風骨”，這是開元旅業(yè)集團經營管理理念和模式的重要組成部分。 進入新世紀以來，開元旅業(yè)集團成立了開元國際酒店管理公司，加快飯店連鎖化發(fā)展。集團的目標，是在近五年之內，成為全國最具實力與影響力的連鎖酒店集團和
3、中國民營酒店集團的代表性品牌之一?！ ?、以品牌為核心 經過十多年的努力，開元旅業(yè)集團獲得了長足的發(fā)展，并成功地塑造了開元酒店的品牌。最近，集團制訂了戰(zhàn)略規(guī)劃，進一步明確了發(fā)展方向和品牌理念，為實現集團快速發(fā)展奠定了基礎?！ 〕蔀橹袊駹I酒店集團的代表性品牌——開元旅業(yè)集團的經營使命。 開元旅業(yè)集團目前為浙江最大的民營飯店集團。開元旅業(yè)集團的目標，是在近五年之內，成為國內最具實力的飯店集團之一和國內民營飯店集團的代表性品牌之一。相對國有飯店集團，民營飯店集團具有更靈活的經營管理機制與體制，以及更好的快速應變能力；
4、相對國際飯店集團，民營飯店集團更熟悉中國市場，具有良好的市場把握能力。開元旅業(yè)集團的品牌使命，就是積極探索中國民營飯店集團發(fā)展的模式和經驗，成為國內民營連鎖飯店集團的品牌代表?！ 【频?、房產互動發(fā)展——開元旅業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略方針 集團的戰(zhàn)略方針，是“以旅游飯店業(yè)為主導產業(yè)，實施連鎖化經營，同時積極進行房地產開發(fā)，以促進主導產業(yè)的快速發(fā)展?！遍_元旅業(yè)集團的模式是“以酒店創(chuàng)品牌形象，以房產創(chuàng)經濟效益，綜合開發(fā)，互動發(fā)展”，其品牌宣傳口號為“五星級的酒店，五星級的家”----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你
5、所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方?，F在已成功地開發(fā)了杭州開元名都、杭州千島湖開元度假村、上海松江新都等高檔綜合性物業(yè)，大大加速了企業(yè)發(fā)展。集團還計劃在下一階段實施產權式酒店銷售管理模式，把酒店、房產互動發(fā)展戰(zhàn)略進一步深化?！ ≈械瘸鞘懈邫n酒店——開元旅業(yè)集團近期的品牌市場定位 開元旅業(yè)集團連鎖酒店的市場定位，是發(fā)展中等城市的高檔酒店，逐步形成由浙江向全國輻射的格局。中等城市可以避
6、開激烈的競爭和節(jié)約投入與經營成本，而高檔酒店比經濟型酒店更容易塑造一流酒店集團品牌，先采用區(qū)域經營的方式，則更能有效發(fā)揮連鎖總部集中配送等支持職能。開元旅業(yè)的酒店規(guī)模一般在400間客房左右，配備齊全的餐飲、娛樂、客房、會議設施。開元旅業(yè)集團所屬酒店以“向賓客提供東方文化與國際標準完美融合的服務”為服務宗旨，致力于為賓客提供人性化的現代服務。同時集團還非常注重餐飲、康樂經營和公關促銷，以達到打品牌、聚人氣的目的?！ 伴_元一家，天下一家”——開元旅業(yè)集團的品牌口號與遠景目標 開元旅業(yè)集團的遠景目標與品牌口號，是“
7、開元旅業(yè)，天下一家”?！疤煜乱患摇笔菛|方文化中“兼愛”、“四海之內皆兄弟也”美德的提煉，是國際社會“平等、博愛”思想的體現，也是旅游飯店業(yè)“服務、奉獻”、“賓客第一、員工第一”精神的升華。它表達了開元人為“所有賓客、所有員工和社會大眾營造一切都象家一樣美好、溫馨、自在的經歷與體驗”的理想與承諾?！ ?、以連鎖為模式 為推進集團飯店連鎖化管理和發(fā)展，集團成立了開元國際酒店管理公司，下轄營銷部、人力資源部、財務部、業(yè)務發(fā)展部、營運指導部、物資配送中心等職能部門，并成立了集團餐飲研究會、金鑰匙服務俱樂部等組織，為各連鎖
8、酒店提供相關指導、支持和服務?！ ⊥晟七B鎖作業(yè)體系——開元旅業(yè)集團連鎖化的基本 酒店連鎖作業(yè)體系與管理模式直接決定了集團連鎖化戰(zhàn)略的進程與質量。飯店管理公司積極吸收國外飯店集團的管理經驗，提煉集團自身15年酒店管理經驗，汲取IS09000國際標準體系、綠色飯店管理等方面思想理念，修訂了《開元國際酒店管理模式
