市場營銷部職責(zé)

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1、一、市場營銷部職能1、負(fù)責(zé)集團(tuán)市場拓展和項(xiàng)目營銷工作及管理，對(duì)各分/子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核；2、負(fù)責(zé)集團(tuán)市場營銷整體布局和區(qū)域市場的調(diào)研、分析、開拓，做好市場預(yù)測；3、全面收集、掌握國家及地方建設(shè)行政主管部門對(duì)建筑市場的有關(guān)政策和規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況提出應(yīng)對(duì)措施和方案；4、負(fù)責(zé)制定、修訂集團(tuán)市場營銷管理制度和營銷政策，并組織實(shí)施；5、負(fù)責(zé)集團(tuán)市場營銷年度目標(biāo)指標(biāo)的分解，并制定相對(duì)應(yīng)的實(shí)施措施方案；負(fù)責(zé)對(duì)各分公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況進(jìn)行跟蹤管理和考核；6、負(fù)責(zé)集團(tuán)市場營銷年度費(fèi)用預(yù)算，做好費(fèi)用的核算和控制；并監(jiān)督各分

2、子公司年度營銷費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況；7、負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)信息的收集、整理、篩選、調(diào)查核實(shí)，分析、研究、初步確定投標(biāo)項(xiàng)目，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，制定具體的投標(biāo)方案并組織實(shí)施；8、負(fù)責(zé)集團(tuán)所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目的立項(xiàng)、業(yè)務(wù)介紹信申請(qǐng)報(bào)批工作，確保市場營銷工作有序進(jìn)行；9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目跟蹤前的營銷策劃，負(fù)責(zé)對(duì)跟蹤項(xiàng)目信息的可行性進(jìn)行分析，做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理，并提交報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策；10、參與集團(tuán)所有工程項(xiàng)目施工合同的洽談與評(píng)審；11、及時(shí)建立并移交客戶檔案資料，并積極協(xié)助行政部做好集團(tuán)客戶管理、服務(wù)、維護(hù)工作，協(xié)助商務(wù)合約部做好投標(biāo)項(xiàng)目資格預(yù)審和招投標(biāo)工作；

3、12、全面了解和掌握同行企業(yè)、競爭對(duì)手的經(jīng)營思路、模式，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，進(jìn)行市場營銷模式創(chuàng)新，并擬定相應(yīng)的方案。13、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶管理與維護(hù)。二、市場部崗位職責(zé)（一）市場部經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)集團(tuán)市場營銷發(fā)展規(guī)劃、營銷政策、經(jīng)營模式、營銷制度的制定并組織實(shí)施；適時(shí)提出營銷政策調(diào)整方案、經(jīng)營模式創(chuàng)新方案和營銷制度修改方案。2、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)，擬定目標(biāo)分解方案、實(shí)施方案和相應(yīng)的考核辦法。3、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)年度市場營銷工作計(jì)劃，同時(shí)按計(jì)劃確定相應(yīng)的營銷策略和實(shí)施方案；4、負(fù)責(zé)各分/子公司市場營銷隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培

4、訓(xùn)、監(jiān)督和考核；5、負(fù)責(zé)集團(tuán)市場營銷體系建設(shè)，做好營銷區(qū)域布局；6、負(fù)責(zé)集團(tuán)營銷信息系統(tǒng)的建立、管理與維護(hù)；7、帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)開展市場拓展和營銷工作，達(dá)成年度目標(biāo)；負(fù)責(zé)集團(tuán)大項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷策劃與實(shí)施；8、負(fù)責(zé)集團(tuán)所有項(xiàng)目立項(xiàng)前和投標(biāo)前的調(diào)查工作，對(duì)項(xiàng)目的可行性、發(fā)包人的資信情況和項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)力、能力等情況進(jìn)行全面分析評(píng)估，把好風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道關(guān)。及時(shí)有效指導(dǎo)各分子公司業(yè)務(wù)承接工作，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和把關(guān)。9、負(fù)責(zé)集團(tuán)營銷獎(jiǎng)勵(lì)、營銷費(fèi)用的申報(bào)、審核和分配與監(jiān)督，參與集團(tuán)合同評(píng)審工作；10、負(fù)責(zé)建立與同行企業(yè)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、

5、招標(biāo)辦等單位的良好關(guān)系，并定期維護(hù)；11、主動(dòng)及時(shí)與工程管理部、商務(wù)合約部、分公司管理部溝通，做好項(xiàng)目的管控工作；12、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理：1）進(jìn)行員工工作分工、安排、檢查和督促，落實(shí)營銷經(jīng)理《目標(biāo)責(zé)任書》簽訂工作；2）審核和控制部門預(yù)算費(fèi)用；3）對(duì)部門員工進(jìn)行績效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。13、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）市場部副經(jīng)理1、協(xié)助經(jīng)理做好集團(tuán)市場營銷及管理工作，經(jīng)理不在崗時(shí)，主持本部門的日常管理工作；2、組織制定年度、季度、月度的營銷任務(wù)計(jì)劃及工作實(shí)施方案；3、負(fù)責(zé)集團(tuán)的市場營銷管理制度的宣傳、貫徹、落實(shí)；并

6、監(jiān)督、檢查各分子公司制度執(zhí)行情況；4、協(xié)助經(jīng)理做好集團(tuán)市場營銷年度費(fèi)用預(yù)算，做好費(fèi)用的核算、監(jiān)督和控制；5、負(fù)責(zé)集團(tuán)營銷隊(duì)伍的建設(shè)管理工作，帶領(lǐng)營銷經(jīng)理開展業(yè)務(wù)拓展工作；協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)本部門員工進(jìn)行工作分配、培訓(xùn)與考核；6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集、篩選，全力拓展自營項(xiàng)目；7、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期調(diào)查分析、洽談，參與旗工合同評(píng)審、談判；8、抓好市場預(yù)測和調(diào)研，了解市場行情，反饋市場信息，把握市場需求，不斷拓寬市場渠道，及時(shí)提出政策調(diào)整建議和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；9、負(fù)責(zé)集團(tuán)所有客戶的建檔、維護(hù)工作，并定期移交至行政

7、部；及時(shí)跟進(jìn)客戶投訴的問題處理；10、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度相關(guān)的信息（記錄）進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)策略及相應(yīng)的措施方案；11、負(fù)責(zé)招投標(biāo)報(bào)名資料的管理，參與重點(diǎn)、大型項(xiàng)目的開標(biāo)會(huì)議；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）業(yè)務(wù)主管職責(zé)1負(fù)責(zé)各種報(bào)表管理工作,健全各種原始記錄,統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,保管臺(tái)帳,工作日記,做到月有檢查,年有總結(jié)；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的登記、整理、匯總和呈報(bào)等工作；3、負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)介紹信的開具和相關(guān)流程手續(xù)的辦理；4、負(fù)責(zé)建立重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶信息庫和重要項(xiàng)目信息庫；5、負(fù)責(zé)營銷制度的貫徹執(zhí)行；6、歸口負(fù)責(zé)客戶的接待、服務(wù)管理（

8、包括考察接待的總協(xié)調(diào)，來訪單位的詳細(xì)情況、項(xiàng)目詳細(xì)情況匯報(bào)、資料準(zhǔn)備）；7、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各分子公司業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、配合和協(xié)調(diào)，各分公司、項(xiàng)目備案資料準(zhǔn)備；8、負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)廳、局、招投標(biāo)辦等單位信用信息檔案資料的準(zhǔn)備和備案；9、負(fù)責(zé)做好業(yè)主服務(wù)工作，及時(shí)反饋、處理好客戶投訴；10