當(dāng)前員工思想狀況、存在問題、成因及對策

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1、當(dāng)前員工思想狀況、存在問題、成因及對策在全面實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢下，如何使企業(yè)的思想政治工作與企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型同頻共振，為順利實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供強有力的思想保證和精神動力，是擺在我們面前一項十分緊迫的重要課題。我們通過對當(dāng)前員工心態(tài)的調(diào)查分析，就如何加強和創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作問題談點粗淺認識。一、企業(yè)轉(zhuǎn)型期間員工的心態(tài)分析為了全面了解轉(zhuǎn)型期間員工的思想狀況，我們采取問卷、走訪談心等方式，對分公司196名員工對于轉(zhuǎn)型有什么樣的思想壓力和心態(tài)進行了專題調(diào)查，通過調(diào)查分析，筆者認為，面對實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一事關(guān)企業(yè)發(fā)展大

2、局的重要決策，員工的心態(tài)主要有以下四種類型：一是進取型心態(tài)。在調(diào)查的員工中，面對“你經(jīng)常通過各種渠道了解企業(yè)轉(zhuǎn)型的信息嗎”的調(diào)查題，有65%的員工選擇了“是”。他們絕大部分是工作年限在20年以下的員工。對于這些年紀(jì)輕、學(xué)歷高、工作能力較強的中青年員工來說，面對轉(zhuǎn)型這一新的機遇、新的目標(biāo)和新的要求，感到企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必將給他們提供施展才華、實現(xiàn)抱負的廣闊用武之地，他們希望能夠在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中建功立業(yè)，實現(xiàn)自己的人生價值，因而表現(xiàn)出較高的參與熱情和躍躍欲試的進取心態(tài)，這是當(dāng)前員工的思想主流。二是危機型心態(tài)。在“你對企業(yè)轉(zhuǎn)型

3、過程中，自己能否適應(yīng)轉(zhuǎn)型的要求感到擔(dān)憂嗎”的調(diào)查中，有13%的員工選擇“擔(dān)憂”，有58%的員工選擇“有點擔(dān)憂”。面對業(yè)務(wù)和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)、組織與人力資源轉(zhuǎn)型的三大舉措，無論在管控部門，還是前端后端，我們聽到最多的聲音是“壓力很大”?！霸谵D(zhuǎn)型對于工作的壓力主要來自哪些方面”的調(diào)查中，45%的員工選擇“擔(dān)心自己的技能跟不上企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求”；34%的員工害怕在轉(zhuǎn)型后的職業(yè)生涯中缺少競爭優(yōu)勢。此外還有7%的年齡偏大員工“擔(dān)心失去現(xiàn)有的工作”，他們感到心理壓力很大。三是觀望型心態(tài)。在“你對轉(zhuǎn)型抱有什么樣的態(tài)度”的調(diào)查中，有5%

4、的員工認為“不管如何轉(zhuǎn)型，我還是干一樣的工作”。還有的認為，“轉(zhuǎn)型中不確定因素很多，走一步看一步吧”。這部分員工對轉(zhuǎn)型抱有一種無所謂的態(tài)度，感到近幾年薪酬制度改革，本地網(wǎng)流程重組這樣大的改革風(fēng)浪都已經(jīng)過來了，轉(zhuǎn)型也沒有什么可怕的。表現(xiàn)在：心理上滿足于“企業(yè)改革年年搞，人家快步我慢跑”的現(xiàn)狀，工作上滿足于“做一天和尚撞一天鐘，對得起自己的工資獎金罷了”。四是畏難型心態(tài)?！罢勣D(zhuǎn)型易，搞轉(zhuǎn)型難”，這是有些年齡偏大和一些從事專業(yè)人員且技術(shù)一般的員工主要心理反應(yīng)。他們一怕轉(zhuǎn)型目標(biāo)難實現(xiàn)；二怕轉(zhuǎn)型舉措難落實；三怕自身素質(zhì)難適應(yīng)；四

5、怕工資待遇難保證，對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型缺乏信心。二、轉(zhuǎn)型時期加強員工思想政治工作的思考企業(yè)要實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必然要打破過去許多習(xí)以為常的傳統(tǒng)觀念，必然會觸及一些人的切身利益。因此，企業(yè)員工心理上產(chǎn)生的積極與消極、主動與被動反應(yīng)是符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律的，也是正常的。關(guān)鍵的問題是如何把握員工心態(tài)的變化，通過思想政治工作的創(chuàng)新，化壓力為動力，變消極為積極，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開辟思想通道，這是擺在公司思想政治工作者面前的一項十分緊迫的任務(wù)。筆者認為，要做好企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期的思想政治工作，必須做到以下四點：（一）曉之以理，講求思想政治工作

6、的“柔性化”。馬克思主義認為，就個人來說，他的行動的一切動力，都一定要通過他的頭腦，一定要轉(zhuǎn)變?yōu)樗囊庵镜膭訖C，才能使他行動起來。企業(yè)員工既是企業(yè)實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的參與者，也是其直接得益者。因此，能否順利實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，保證企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工，取決于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措能否給員工進行有效的“大腦預(yù)制”和心理暗示，使之成為他們的自覺行動。這就決定了我們在抓好企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，必須首先狠抓員工思想觀念的轉(zhuǎn)變。一方面，要結(jié)合企業(yè)的實際，反復(fù)向員工講清實施轉(zhuǎn)型的重要性、必要性和緊迫性的“理”，讓員工明白

7、，實行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是保持網(wǎng)通基業(yè)長青的唯一選擇，它有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于增強企業(yè)的核心競爭力，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和保證員工的利益分配，從而使員工了解在企業(yè)轉(zhuǎn)型中自己的利益與責(zé)任，增強員工投身企業(yè)轉(zhuǎn)型的主人翁責(zé)任感和使命感；另一方面，要注意根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期員工心理、思想和行為活動的特點，講求思想政治工作的“柔性化”，由依靠行政權(quán)力變?yōu)橐揽康览碚f服力，由居高臨下變?yōu)槠降冉涣鳎杀╋L(fēng)驟雨變?yōu)楹惋L(fēng)細雨，由“我說你聽”變?yōu)橥ㄟ^改革發(fā)展的實踐讓員工進行自我教育，從而增強員工投身企業(yè)轉(zhuǎn)型的自覺性和主動性。（二）施

8、之以利，注重思想政治工作的“務(wù)實化”。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中思想政治工作要做到“務(wù)實化”，必須注重過程，求真務(wù)實，關(guān)注實效，把思想政治工作的要求體現(xiàn)在企業(yè)的決策中，落實在企業(yè)的各項管理中，融入到為員工辦實事好事的有形載體中。從本意上講，企業(yè)思想政治工作是企業(yè)為了實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績，引導(dǎo)員工正確地認識自己的利益，在員工中所進行的宣