向全屋定制出發(fā)

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1、向全屋定制出發(fā)文/于雪飛日前，科凡家居董事長林濤在一次演講中表示：定制家居至少是板式家具未來發(fā)展的主流方向，全屋定制是定制行業(yè)未來發(fā)展的方向，目前終端運營和銷售技巧都在不斷向全屋定制轉(zhuǎn)移。如今，在家具專賣店終端選好產(chǎn)品，結(jié)合自己房屋尺寸選擇純尺量的家具定制產(chǎn)品，定制的家具就能直接產(chǎn)生電腦效果圖。經(jīng)顧客確定后，電腦效果圖就會轉(zhuǎn)為訂單，由于專賣店的系統(tǒng)和工廠的系統(tǒng)是連接的，顧客在專賣店定制的家具就可以直接到工廠生產(chǎn)線進行生產(chǎn)，這一切都是由EIP系統(tǒng)來操作的?！斑@樣的場景在五年前是都沒有聽說過，但現(xiàn)在很多家具企業(yè)都在做，沒做定制服務(wù)的企業(yè)也在

2、想什么時候推出來。市場就是這樣，很殘酷，你不做就有別人做。”健威集團國際事業(yè)部銷售總監(jiān)黃國輝說。正如黃國輝說的那樣，近幾年，隨著房子商品化，房間的尺寸和空間更多樣化，成品的衣柜和櫥柜往往會出現(xiàn)和戶型不符的情況，定制化衣柜櫥柜就開始大量出現(xiàn)。隨著空間利用率的要求越來越高，同時，人們也越來越追求個性化，全屋定制就能實現(xiàn)這兩方面的需求，使更多追求個性化的家庭更講究產(chǎn)品的配套，色彩的和諧搭配。因此，當(dāng)前不少家具企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍開始向全屋定制擴張。多家企業(yè)轉(zhuǎn)向全屋定制20多年來，家居行業(yè)經(jīng)過了從產(chǎn)品競爭到渠道競爭再到品牌競爭不斷演進的過程，各大家居

3、品牌都不約而同地將競爭的焦點轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制。定制，早已成為衣柜行業(yè)的趨勢。如果您還認為大牌的衣柜品牌只定制衣柜，知名的櫥柜品牌只售櫥柜，您就out了。歐派作為中國開創(chuàng)大規(guī)模定制的家居企業(yè)，早在1994年就開始在櫥柜這個藍海市場上探索定制營銷的秘密。20年前，歐派就顛覆了定制化只存在于小眾市場的傳統(tǒng)思維模式，不僅實現(xiàn)了個性化櫥柜的規(guī)?；慨a(chǎn)，而且使櫥柜成為一個日漸走向主流的產(chǎn)業(yè)力量。中國櫥柜市場規(guī)模接近300億元，歐派就占有了近1/10的市場份額。如今，歐派已經(jīng)將大規(guī)模定制應(yīng)用到整體衣柜、整體衛(wèi)浴、木門、壁紙、廚房電器等領(lǐng)域，發(fā)展成為綜合

4、型的整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商。同樣，已經(jīng)走過13年歷程的索菲亞品牌牢牢把握“定制”核心，專注于滿足消費者的個性化定制需求。以其優(yōu)雅時尚、健康環(huán)保的優(yōu)勢，在衣柜市場引起了高度的關(guān)注，憑借渠道和品牌先發(fā)優(yōu)勢，迅速擴大市場份額。同時也得到消費者、行業(yè)的高度評價和廣泛認可。2013年，索菲亞順勢提出“定制家”概念，為消費者提供多功能、一體化、全空間的最佳解決方案，開始加快“大家居”戰(zhàn)略的腳步。不單單是歐派和索菲亞，很多定制櫥柜、衣柜的企業(yè)都開始向全屋定制轉(zhuǎn)型，在定制市場上“切磋武藝”。2014年3月，好萊客營銷總監(jiān)但咸熙表示：“今年我們主要推全

5、屋定制理念。以前我們單純做臥室系列，現(xiàn)在增加了客廳和餐廳系列，而配套的全屋系列產(chǎn)品將在今年4月份陸續(xù)推出?！彼硎荆荻ㄖ谱畲笳系K在于產(chǎn)能，因為定制意味著個性化的產(chǎn)品。連以做高端整體櫥柜的博洛尼也開始進軍全屋定制。博洛尼家居集團總裁蔡明表示今年的品牌戰(zhàn)略——向全屋定制轉(zhuǎn)型，在全國270個城市、近500家店面全面推進“博洛尼整體廚房+全屋定制”新模式。店面80%面積用來展示龍頭產(chǎn)品櫥柜，20%用來簡單陳設(shè)一些護墻板、門、家具等產(chǎn)品，大部分產(chǎn)品和設(shè)計風(fēng)格則通過電腦呈現(xiàn)。業(yè)內(nèi)如此多的企業(yè)搶占全屋定制市場的原因何在呢？我想全屋定制專家尚品宅配

6、打出的宣傳語最能回答這個問題：“房子不能變，家具可以變！定制，讓生活不再一成不變！”既然可以改變“一層不變的生活”的全屋定制存在巨大市場蛋糕，那么全屋定制在發(fā)展中又會遇到怎樣的考驗?zāi)?？硬件與軟件的雙重考驗全屋定制雖然看上去是一個誘人的香餑餑，但是真正的想做好，做強，做出個性并不是一件容易的事兒，對企業(yè)來說是硬件與軟件的雙重考驗。首先，從量身定做櫥柜、衣柜到全屋家具定制，這對定制家具企業(yè)來說意味著產(chǎn)品線的橫向拓展，如果再要融入軟裝產(chǎn)品做整體家居，產(chǎn)品線更是無限延伸。這對于定制企業(yè)提出了更高的要求，需要企業(yè)投入大量的資金、豐厚的技術(shù)積累以及

7、人才沉淀。其次，企業(yè)需要一個清晰的發(fā)展思路和整體的規(guī)劃。在企業(yè)的發(fā)展思路中，家具定制是需要滿足不同消費者的不同個性化需求。但是如果把消費者看作是獨立個體時，其實公司根本無法制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，就會誤導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。最后，企業(yè)在消費者心目中要有很好的美譽度。其中，以上三點關(guān)于全屋定制企業(yè)的要求中最關(guān)鍵的還是設(shè)計師。全屋定制顧名思義，就是家具的個性定制，所謂個性，就是獨一無二，而且和消費者房屋的空間相適宜，同時還要滿足消費者不同實用性需求和個性審美關(guān)。所以說，個性定制，考驗的不僅僅是企業(yè)的硬件，還有企業(yè)的軟件。因為整個全屋定制中，設(shè)計師要進行

8、全程服務(wù)，而且消費者和設(shè)計師還要一對一的服務(wù)，通過這樣的方式，消費者和設(shè)計師進行深入的溝通，所以說這對消費者有兩個方面的考驗，其一，消費者提出的要求，設(shè)計師能不能做到，能不能將消費者心目中完美的家具用設(shè)計圖