01組織行為學(xué)概述

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1、第1章組織行為學(xué)概述五邑大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院王潤良教授wangrunliang@gmail.com《組織行為學(xué)》目錄1.1組織行為學(xué)的形成與發(fā)展1.2組織行為學(xué)的學(xué)科特性與體系1.3組織行為學(xué)的研究方法1.4組織行為學(xué)的挑戰(zhàn)與趨勢案例導(dǎo)讀組織思考課堂討論實踐訓(xùn)練學(xué)習要點2案例導(dǎo)讀：諾基亞的成功訣竅閱讀課本案例，思考諾基亞成功的訣竅是什么？簡要分析：高績效組織的幾個要素高效領(lǐng)導(dǎo)：約瑪·奧利拉團隊工作方法：5人團隊在不同崗位上一起工作“整體”方法：將品牌設(shè)計、生產(chǎn)和分銷整合在一起非等級結(jié)構(gòu)：新員工花幾個月時間才知道自己的上司是誰善于溝通3組織思考什么是組織行為學(xué)？它的研究目的和意義是什么？它的研

2、究內(nèi)容是什么？組織行為學(xué)如何幫助組織改善行為和績效？組織行為學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？發(fā)展的趨勢是什么？41.1組織行為學(xué)的形成與發(fā)展組織行為學(xué)的起源古典組織理論行為科學(xué)管理心理學(xué)1.1.11.1.21.1.31.1.451.1組織行為學(xué)的形成與發(fā)展1950年代以后1958年萊維特出版《管理心理學(xué)》20世紀初的30年法約爾、韋伯、巴納德19世紀~20世紀初斯密、巴貝奇、歐文、泰羅組織行為學(xué)的演變行為科學(xué)古典組織理論管理心理學(xué)起源1930~1960年代人際關(guān)系學(xué)派、人力資源學(xué)派61.1.1組織行為學(xué)的起源亞當·斯密查爾斯·巴貝奇1776年出版《國富論》，提出分工理論分工的好處：①勞動者的

3、技巧因?qū)I(yè)而日進；②避免了勞動轉(zhuǎn)換的時間損失；③勞動者有時間和興趣專注于勞動工具的改善。1832年對分工好處的進一步闡述：分工可以按技能聘請工人，因此有利于減少工資支付。工廠主與工人之間存在利益共同點，應(yīng)該實行利潤分享制：工人工資＝按工作性質(zhì)確定的固定工資+按貢獻大小分得的利潤+所提建議得到的獎勵。71.1.1組織行為學(xué)的起源羅伯特·歐文弗雷德里克·泰羅批評資本家過分重視機器而輕視人的做法，致力于改善工作環(huán)境和生活環(huán)境，主要做法：①改善工作環(huán)境，如設(shè)備擺放、車間清潔、縮短勞動時間等；②廢除懲罰，強調(diào)人性化管理（四色牌獎勵方法）；③改善生活條件，如勞工食堂、消費合作社、醫(yī)療保險、養(yǎng)老

4、金制度等。1911年提出科學(xué)管理理論，主要內(nèi)容：①進行動作研究，確定勞動定額；②科學(xué)選擇和培訓(xùn)工人；③制定科學(xué)工藝流程，使工作標準化；④實行差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能分離；⑥職能工長制。81.1.2古典組織理論亨利·法約爾馬克斯·韋伯巴納德1925年出版《工業(yè)管理和一般管理》企業(yè)經(jīng)營的六項活動：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理；管理五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；管理的14項原則（鏈接）。提出理想行政組織體系，被稱為“組織管理之父”。主要觀點：①組織只有遵從規(guī)章，擺脫個人主義影響，才能長期生存；②合理、法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)；③領(lǐng)導(dǎo)者在能力上應(yīng)該勝

5、任。主要貢獻為《經(jīng)理人員的職能》。主要觀點：①組織是一個協(xié)作系統(tǒng)；②組織存在三個要素（協(xié)作意愿、共同目標、信息溝通）；③經(jīng)理人三項職能（建立信息系統(tǒng)、招募選聘人員并維持他們的士氣、規(guī)定組織的共同目標）。91.1.3行為科學(xué)人際關(guān)系學(xué)派人力資源學(xué)派代表人物梅奧，1933年出版《工業(yè)文明中人的行為》?；羯嶒炈膫€階段：照明實驗、福利實驗、大規(guī)模訪談、線路板焊接室實驗。人際關(guān)系理論主要觀點：①人是社會人；②滿足工人社會性需求是提高生產(chǎn)率的唯一途徑；③組織中存在非正式組織。核心思想：企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮員工的潛力。阿吉里斯：1957年發(fā)表《個性與組織》，提出“成熟-不成熟”理論。

6、麥格雷戈：1960年出版《企業(yè)的人性面》，提出X理論和Y理論。101.1.4管理心理學(xué)20世紀60年代，改稱《組織行為學(xué)》，強調(diào)跨學(xué)科研究方法。1958年萊維特出版《管理心理學(xué)》一書，成為一門獨立學(xué)科。以心理學(xué)為綱要，研究組織中個體、群體、組織的心理和行為規(guī)律性。20世紀50年代前，主要用來測試組織中個體的差異。從工業(yè)心理學(xué)到管理心理學(xué)，是學(xué)科發(fā)展的一次飛躍；而管理心理學(xué)與組織行為學(xué)則無本質(zhì)不同！工業(yè)心理學(xué)管理心理學(xué)組織行為學(xué)111.2組織行為學(xué)的學(xué)科特性與體系組織行為學(xué)的內(nèi)涵組織行為學(xué)的學(xué)科特性組織行為科學(xué)的學(xué)科體系1.2.11.2.21.2.3121.2.1組織行為學(xué)的內(nèi)涵定義組織行

7、為學(xué)(organizationalbehavior,OB)是探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，從而運用這些知識來實現(xiàn)組織行為有效性的科學(xué)。研究對象組織行為學(xué)的研究對象是工作環(huán)境中人的行為。研究目的①發(fā)現(xiàn)組織環(huán)境對組織行為產(chǎn)生影響的規(guī)律；②對組織行為進行調(diào)整和控制；③實現(xiàn)良好的組織績效和個人目標。131.2.1組織行為學(xué)的內(nèi)涵個體行為：個體特質(zhì)、知覺、歸因、學(xué)習、決策、個性、能力、價值觀、態(tài)度、情緒情感、激勵、動機、工作設(shè)計