競爭情報(bào)在企業(yè)研發(fā)決策中的作用　

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1、競爭情報(bào)在企業(yè)研發(fā)決策中的作用(內(nèi)蒙古科技信息研究所，內(nèi)蒙古呼和浩特010010)摘要：首先指出了競爭情報(bào)的含義及特征，分析了企業(yè)在研發(fā)決策制定過程中的情報(bào)需求，從利用競爭情報(bào)進(jìn)行技術(shù)早期預(yù)警、技術(shù)監(jiān)控、對手分析預(yù)測等方面探討了競爭情報(bào)在企業(yè)研發(fā)決策中的作用。關(guān)鍵詞：競爭情報(bào)；企業(yè)研發(fā)；研發(fā)決策；市場中圖分類號:G358:F271文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007—6921(XX)03—0381—02競爭是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)體現(xiàn)，在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)的研發(fā)能力是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的研發(fā)一般是指開發(fā)新產(chǎn)品或者新技術(shù)開發(fā)。研發(fā)決策就是對研

2、究開發(fā)制定戰(zhàn)略、建立規(guī)劃，主要包括制定研發(fā)目標(biāo)、選擇研發(fā)方式和分配研發(fā)投資等。企業(yè)要在競爭上臝得優(yōu)勢，就必須明確認(rèn)識和發(fā)揮競爭情報(bào)研發(fā)的作用，只有依靠競爭情報(bào)才能不斷地完善和更新，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，才能更好地滿足社會的需求，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競爭的要求。1競爭情報(bào)的概念及特征1.1競爭情報(bào)的內(nèi)涵競爭情報(bào)其內(nèi)涵應(yīng)包括兩方面：①指競爭情報(bào)這一特殊的信息產(chǎn)品；②指獲取情報(bào)的過程。概括起來，競爭情報(bào)是指關(guān)于自身及競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略的情報(bào)。競爭情報(bào)主要是通過公開的渠道，如報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、政府報(bào)告、商情報(bào)道、各類統(tǒng)計(jì)年鑒、技術(shù)交流會

3、和展覽會等等，以一種合法、道德的手段獲取。競爭情報(bào)比一般的經(jīng)濟(jì)情報(bào)具有更強(qiáng)的目的性、時效性、實(shí)用性。競爭情報(bào)在收集、加工、研究和提供給企業(yè)所需情報(bào)的活動過程中，產(chǎn)生積極的影響。競爭情報(bào)是市場競爭激烈化和社會信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，也是軍事學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和情報(bào)學(xué)相互融合的結(jié)在企業(yè)研發(fā)過程中，涉及的競爭情報(bào)主要包括技術(shù)早期預(yù)警、市場定位、技術(shù)監(jiān)控、對手分析預(yù)測等方面競爭情報(bào)使企業(yè)能夠快速、準(zhǔn)確的做出肯定性的結(jié)論。企業(yè)的決策決定著企業(yè)的前途與命運(yùn)。脫離有關(guān)自身、對手、市場、技術(shù)、政策等翔實(shí)的競爭情報(bào)而做出的決策不僅缺乏現(xiàn)實(shí)的可行性，而且對企業(yè)的生存與發(fā)展將構(gòu)成“致

4、命的”威脅。因此，競爭情報(bào)的最大作用就在于避免或減少企業(yè)在決策過程中對企業(yè)自身、競爭環(huán)境、競爭對手的認(rèn)識的不確定性以及該方面競爭情報(bào)信息的不對稱性，幫助企業(yè)做出正確的決策。因而競爭情報(bào)是以提高企業(yè)競爭能力為目的的一種特殊信息，它除了具有一般情報(bào)的基本特征外，還具有自身的基本特征，那就是對抗性、針對性、保密性、智能性、時效性、增值性。2競爭情報(bào)在企業(yè)研發(fā)中的作用2.1競爭情報(bào)的技術(shù)早期預(yù)警作用研發(fā)決策所需的早期技術(shù)預(yù)警情報(bào)包括新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)、競爭對手研發(fā)的最新動態(tài)、市場需求變化、新技術(shù)的應(yīng)用等。技術(shù)早期預(yù)警情報(bào)能幫助研發(fā)決策者更好地了解外部環(huán)境變化，對研發(fā)

5、目標(biāo)的制定有著重要作用。競爭情報(bào)在企業(yè)研發(fā)中能夠指導(dǎo)研發(fā)人員研制出在市場上受歡迎，并在一段時間保持國際或者國內(nèi)先進(jìn)水平的技術(shù)或產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研發(fā)的初級階段，有關(guān)的情報(bào)多以研發(fā)計(jì)劃的形式，通過公司內(nèi)部資料（即灰色文獻(xiàn)）或者科研人員發(fā)表的論文成果釋放出來。這段時間的情報(bào)非常隱蔽并且不易獲得，但具有極高的價(jià)值。此時如果能夠通過灰色文獻(xiàn)獲得對手研發(fā)新產(chǎn)品的早期預(yù)警情報(bào)，研發(fā)決策者會有充足的時間來調(diào)整研發(fā)目標(biāo)，重新設(shè)定開發(fā)產(chǎn)品的性能和開發(fā)時間等。以研制出比對手更好的產(chǎn)品，或提前開發(fā)出同類新產(chǎn)品。技術(shù)早期預(yù)警情報(bào)是建立在對各種信息收集基礎(chǔ)上的，越早獲得技術(shù)早期預(yù)警情報(bào)，就

6、越能有效地利用它來制定研發(fā)目標(biāo)。例如早在20世紀(jì)80年代，摩托羅拉公司在進(jìn)行移動通信手機(jī)的研發(fā)決策時，曾動員全球9萬多個雇員組成的人際網(wǎng)絡(luò)來收集競爭情報(bào)。2.2競爭情報(bào)的市場定位作用在市場競爭的大環(huán)境下,企業(yè)獲得了市場才能獲得發(fā)展壯大的機(jī)會，若失去了市場，企業(yè)就失去了發(fā)展乃至生存的可能。企業(yè)在進(jìn)行市場定位時離不開競爭情報(bào)。而要想找到進(jìn)軍新市場的切入點(diǎn)，就必須事先全面了解欲涉足的領(lǐng)域中的所有相關(guān)信息，包括該領(lǐng)域企業(yè)的數(shù)量及其市場占有率、市場的現(xiàn)實(shí)需求狀況、當(dāng)前的競爭態(tài)勢等，這樣才能對企業(yè)所做的市場定位計(jì)劃的可行性進(jìn)行有效評估，將企業(yè)開辟新領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。如果

7、企業(yè)對競爭環(huán)境變化、市場需求變化趨勢的反應(yīng)上比競爭對手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時間和速度上必定搶在競爭對手的前頭。使企業(yè)形成快速反應(yīng)的能力，資源方面及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢，從而使企業(yè)獲得較大收益?？傊l掌握了市場需求，誰才會滿足市場，才會臝得市場，誰認(rèn)識并發(fā)揮了市場競爭情報(bào)的作用，誰才會立于不敗之地。日本企業(yè)是最善于利用競爭情報(bào)獲得發(fā)展優(yōu)勢的典型。當(dāng)年晶體的壓電效應(yīng)被發(fā)現(xiàn)后，日本和瑞士同時利用這一原理研制石英表，當(dāng)瑞士人還在為是否將其批量生產(chǎn)而舉棋不定的時候，日本人已經(jīng)完成了從生產(chǎn)工藝市場銷售的一系列周密的情報(bào)調(diào)研，為企業(yè)制定相應(yīng)的競爭策

8、略提供了科學(xué)依據(jù)，并迅速將產(chǎn)品投放到國