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1、造人先于造物——松下幸之助的人才觀(guān)
2、第1日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，以不足200日元起家，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)，在全球家用電器市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助不僅在日本享有盛名，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，而且，他的照片上了美國(guó)《時(shí)代》周刊的封面。美國(guó)斯坦福大學(xué)教授帕斯卡爾和哈佛商學(xué)院教授阿索斯在他們合著的《日本的管理藝術(shù)》一書(shū)中，贊譽(yù)松下幸之助是世界級(jí)的企業(yè)管理天才。如今，全球各地的企業(yè)家、經(jīng)理人都在學(xué)習(xí)松下幸之助的經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念。 有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會(huì)，與會(huì)者都是各部門(mén)的人事主任、人事課長(zhǎng)。松下幸
3、之助蒞會(huì)講話(huà)，他單刀直入地發(fā)問(wèn)：“在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，如果客戶(hù)問(wèn)你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們都怎么回答？”業(yè)務(wù)部的人事課長(zhǎng)A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對(duì)方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的！你們這些人腦子里裝的是什么呀？”松下幸之助的訓(xùn)斥突然響徹整個(gè)會(huì)場(chǎng)?！ 。犨@難道錯(cuò)了嗎？難道公司不是制造電器產(chǎn)品的嗎？與會(huì)者大多數(shù)莫名其妙，遭訓(xùn)斥的A君更是丈二和尚摸不著頭腦。松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說(shuō)道：“你們這些人不都是在人事部門(mén)任職的嗎？如果有人問(wèn)你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且
4、兼做電器產(chǎn)品的話(huà)，就表示你們對(duì)人才的培育一點(diǎn)都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職！” “造人先于造物”，就是松下幸之助人才觀(guān)的直接反映。他認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的，必須強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的作用。松下指出：“公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率、高工資’是我們公司的理想，雖然不能立即達(dá)到，但要盡一切努力促其實(shí)現(xiàn)?！薄。牎∷上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)辦法，使職工緊密聚集在公司之內(nèi)拼命工作，以保證其高效率和高利潤(rùn)?？此茖こ５陌l(fā)動(dòng)職工提供建議的制度，在松下公司卻有它的獨(dú)到之處，實(shí)施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的
5、潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。 松下公司善于爭(zhēng)取眾人之心，巧妙地使員工們對(duì)公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運(yùn)與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動(dòng)。松下公司的阿蘇津說(shuō)，縱使我們不公開(kāi)提倡，各類(lèi)提案仍會(huì)源源而來(lái)。我們的職工隨時(shí)隨地——在家里、在火車(chē)上，甚至在衛(wèi)生間里——都在思索提案?！ ∮陕毠みx出的委員會(huì)去推動(dòng)提案工作，就使得該項(xiàng)工作在職工中號(hào)召力更大，提案率也就更高。比如，松下公司的技術(shù)茨木廠(chǎng)有職工1000多名，提案總數(shù)卻達(dá)7.5萬(wàn)個(gè)，平均每人50個(gè)。松下集團(tuán)有職工6萬(wàn)名，提案超過(guò)66萬(wàn)個(gè)，其中被采納的就有6萬(wàn)多個(gè)，約占總提案數(shù)
6、的10%?！ 爸塾诠膭?lì)”是松下的一條重要經(jīng)驗(yàn)。即使某些職工提出的提案被認(rèn)為是他們份內(nèi)的事，但只要是有價(jià)值的，仍給予獎(jiǎng)勵(lì)。不管提案是否采用，只要是嚴(yán)肅認(rèn)真動(dòng)腦思考出來(lái)的，都發(fā)給可在福利社兌換肉品的兌換券以作為鼓勵(lì)。而且，通過(guò)公司出版的旬刊和公布欄對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行宣傳表彰。這就使得員工提案積極性永不減退。 講求實(shí)效，提倡集思廣益。員工個(gè)人的提案可以在班組內(nèi)開(kāi)展討論，共同研究改進(jìn)之處。對(duì)提案注意實(shí)用價(jià)值，可以利用公司的設(shè)備制造自己的新產(chǎn)品，但事先要對(duì)這項(xiàng)革新發(fā)明的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行論證?！。牎〖皶r(shí)認(rèn)真、全面公正地對(duì)員工提案做出評(píng)審，也很好地激發(fā)著員工的提
7、案熱情。由各部門(mén)經(jīng)理組織提案評(píng)審委員會(huì)主持評(píng)審工作，及時(shí)和認(rèn)真是提案評(píng)審的基本要求。一是及時(shí)，在一個(gè)月內(nèi)做出評(píng)審并公布結(jié)果，以取信于民；二是認(rèn)真，進(jìn)行嚴(yán)肅審慎的研究，拿出具體方案。凡被采用者，提出實(shí)施的時(shí)間，并評(píng)定授獎(jiǎng)等級(jí)；凡未被采用者，提案發(fā)還本人，說(shuō)明未被采用的原因；凡認(rèn)為尚欠成熟，但有深入研究?jī)r(jià)值者，則鼓勵(lì)其作進(jìn)一步的研究，公司并提供方便?！ ∷上滦抑偨Y(jié)的培育人才的目的有四條：灌輸經(jīng)營(yíng)基本方針；提高專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)能力；培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力；擴(kuò)大視野形成人格。那么，企業(yè)應(yīng)該培育什么樣的人才呢？松下先生認(rèn)為主要是這么十類(lèi)人：不忘初衷而虛心好學(xué)之人；不墨
8、守陳規(guī)而經(jīng)常有新觀(guān)念之人；熱愛(ài)公司并與公司融為一體之人；不自私而能為團(tuán)體著想之人；能做出正確價(jià)值判斷之人；有自主經(jīng)營(yíng)能力之人；隨時(shí)隨地都保持熱誠(chéng)之人；能得體支持上司之人；能自覺(jué)克盡職守之人；有擔(dān)任公司經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)者氣魄之人?！ ∷上鹿局匾暼瞬?、科研和智力開(kāi)發(fā)。當(dāng)有人問(wèn)，松下公司最大的實(shí)力是什么？松下幸之助回答，是經(jīng)營(yíng)力，即經(jīng)營(yíng)者的能力。他指出：“掌握了經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵的人是企業(yè)的無(wú)價(jià)之寶。”所以，松下先生強(qiáng)調(diào)，在出產(chǎn)品前出人才，在制造產(chǎn)品前先培養(yǎng)人才。在這樣的人才觀(guān)指導(dǎo)下，松下幸之助提出了育才七把鑰匙：一，強(qiáng)烈感到培育人才的重要性；二，要有尊重人類(lèi)的基本精神
9、；三，明確教誨經(jīng)營(yíng)理念和使命感；四，徹底教育員工企業(yè)必須獲利；五，致力于改善勞動(dòng)條件及員工福利；六，讓員工擁有夢(mèng)想；七，以
