加盟商店鋪管理

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1、做一個輕松而又賺錢的加盟商您想做一個怎樣的加盟商？賺錢？作為一個加盟商或一個老板身份的人，該如何做一個輕松而又賺錢的加盟商，應具備什么樣的能力？一、人才管理同一品牌同一消費者，不同的店員接待，會有完全不同的結(jié)果。1、加盟商需要留住什么樣的店長和店員？a、了解店長、店員的工作動機是什么？b、以下三問作為老板您是否有問過自己：第一、是否給導購進行了生存方面的承諾;第二、升值;第三，要對導購、店長進行職業(yè)生涯規(guī)劃;人生的三生原則：生存、升值、生涯。事業(yè)留人感情留人財富留人怎樣才能留人？您是否有碰到這樣的問題？好不容易得到一個好的店長，店長開始工作了，老板卻開始擔心了，

2、因為擔心店長一走，自己的營業(yè)額就會下降。why為什么擔心？２、系統(tǒng)、復制系統(tǒng)是什么，也就是一套武林秘籍。系統(tǒng)最大的特點就是復制店鋪的運作是靠系統(tǒng)進行人員管理的，而不是用人，擁有一整套的系統(tǒng)，你的風險就會降到最低。加盟商們?nèi)绾瓮黄品蚱薜?、姐妹店建立系統(tǒng)后要廣泛復制，并建立培訓體系，合理利用人才，讓優(yōu)秀的人為你服務(wù)，做一個真正的管理者。公司的系統(tǒng)架構(gòu)您的呢？二、形象管理店面形象商品形象服務(wù)形象店鋪的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么，看招牌，看氣氛，看燈光，看櫥窗，看陳列，看衛(wèi)生狀況。買衣服就是買漂亮，賣品牌就是賣形象！店面的形象店面的形象

3、在吸引消費者時起了第一作用。試想，顧客如果連店門都不進，我們的貨品又賣給誰呢？形象統(tǒng)一的重要性！把終端形象做到位！一個卓越的店鋪，商品管理永遠是主題，也是店鋪生存發(fā)展的主題。良好的店面形象、出色的商品陳列和搭配，再加上好的服務(wù)形象，能迅速提升消費者的購買欲望。商品形象服務(wù)形象服務(wù)包含售前、售中、售后的服務(wù)。好的服務(wù)形象直接影響到店鋪形象和品牌形象?？蓯鄣幕锇閭?，可別忘了你們甜美的微笑哦！三、貨品管理何為貨品管理？期初：合理訂貨。期中：銷售分析和補貨跟進。期后：處理清倉。1、合理訂貨1）、公司為什么要實行訂貨制為什么要實行訂貨制呢？這是服裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。加盟

4、商懼怕訂貨是因為害怕產(chǎn)生庫存，會認為庫存是服裝生意的一大死穴。其實，服裝的貨品管理中，除了庫存以外，斷貨也是一個非?？膳碌默F(xiàn)象。2)加盟商訂貨的前期工作原始銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析訂貨的目的是為了銷售，也就是說，訂貨應該圍繞著銷售來進行的。所以，在參加訂貨會之前，我們必須統(tǒng)計出去年本季的銷售數(shù)據(jù)，以這個銷售數(shù)據(jù)作為依據(jù)進行訂貨。1）銷售總數(shù)量2）各類別銷售量及占比3）訂貨不能只憑眼光4）讓店長參與訂貨決策2、銷售分析和補貨跟進訂貨是沒有標準答案的，也不可能跟實際銷售完全吻合，所以在銷售過程中一般還有一個補貨工作。為了提高店鋪的貨品管理效率，補貨的比例要盡量的少，而把

5、主要的比例放在訂貨上完成。對于剛上市的貨品，及時跟蹤其銷售狀況及市場反應，做出合理地分析，依據(jù)銷售數(shù)據(jù)和銷售信息快速反映，制定合理地補貨計劃。3、處理清倉貨品不是資產(chǎn)，是應收帳款，必須做好壞賬準備，通常10%。任何一個服裝店想要實現(xiàn)零庫存都是不現(xiàn)實的，因此，可以掌握好節(jié)奏，在適當?shù)臅r候做些適當?shù)奶刭u活動。四、善用報表做好管理用數(shù)字說話——在績效評估中，要對店鋪的運營狀況做到心中有數(shù)，又要講求方法和技巧。1、常用報表銷售明細日報表月進銷存明細表周分析報表月庫存報表2、報表管理的好處及時了解相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，合理分析銷售狀態(tài)，哪一類產(chǎn)品屬于走量貨品，了解單票銷售量，培養(yǎng)

6、大顧客群，增強店員的附加推銷能力；及時將銷售信息反饋到公司，公司依據(jù)各加盟商的銷售情況制定合理的翻單量，減少翻單周期時間；分析每周銷售狀況及促銷手段，了解樓層及競爭品牌的信息，做出相應的營銷對策；及時掌握店鋪的庫存情況，合理安排退換貨，補充暢銷款式明細，有多個店鋪的可依據(jù)每個店鋪的實際銷售情況合理調(diào)配貨品，讓貨品真正動起來。五、心態(tài)案例：半杯水同樣是半杯水，有人皺著眉頭：糟糕，只有半杯水了！有人則舒心一笑：真好，還有半杯水！皺著眉頭的人，往往消極悲觀，挫折之下止步不前；舒心一笑的人，處處積極樂觀，困難面前愈戰(zhàn)愈勇！你的員工屬于前者還是后者？如何讓他們從消極走向積

7、極，從悲觀走向樂觀？這里就體現(xiàn)了一個人的心態(tài)問題。故事的結(jié)尾有這樣一句話：選擇前者的人生是灰色的人生，選擇后者的人生是陽光的人生?，F(xiàn)最“流行”的話——心態(tài)決定一切！作為一名成功的導購應需具備以下心態(tài)：1、自信的心態(tài)2、主動積極的心態(tài)3、學習進取的心態(tài)4、堅持不懈的心態(tài)5、不斷創(chuàng)新的心態(tài)6、敬業(yè)負責的心態(tài)自信主動積極學習進取堅持不懈不斷創(chuàng)新敬業(yè)負責健康的心態(tài)，你做到了嗎？陳安之說過這么一句話：成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事”。值得好好想一下！六、加強培訓制定定期的培訓計劃，可分：對店鋪運營管理的認知店鋪服務(wù)管理有效處理顧

8、客投訴如何設(shè)定銷售目標店