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1、急診心理護理對急診患者護理效果影響分析陳紅(浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院310016)【摘要】目的探討急診心理護理對急診患者護理效果。方法對實施心理護理措施前58例急診患者與心理護理措施后58急診患者進行護理質量調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容對急診護理的滿意程度，括滿意、基木滿意、不滿意，并對總滿意度進行比較。結果心理護理措施前護理總滿意85.85%，心理護理措施后護理總滿意99.06%，經(jīng)統(tǒng)計學分析，P<0.05,差異有統(tǒng)計學意義。結論心理護理對提高護理工作質量的只有非常高的重要性，良好而有效的心理護理可以促進急診患
2、者康復以及構建和諧護患關系具有不可估量的作用?！娟P鍵詞】急診心理護理護理效果影響【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】B【文章編號】2095-1752(2014)19-0302-02急診是醫(yī)院面向社會的一個窗口，也是搶救危重患者的前哨陣地，在這個無聲的戰(zhàn)場上。急診患者是指那些發(fā)病急、病情重而需要緊急搶救的患者。在影響健康與疾病的條件中，除了生物因素外，還有社會因素和心理因素，急診患者由于疾病較急往往表現(xiàn)為焦慮恐懼、緊張不安，渴望得到最佳和最及時的搶救，心理活動是復雜的，多種多樣的心理異常?；颊叩牟环€(wěn)定情緒可
3、使應激能力降低,意志減弱，對疾病的耐受性和抗病能力降低，不利疾病的康復，嚴重者可以加速患者的死亡。一般認為急診患者病情危重，醫(yī)護人員的任務就是以最佳的技術和最快的速度搶救患者，無需實施心理護理，隨著護理要求及護理技術的發(fā)展，掌握就診患者的心理狀態(tài)、情緒變化、性格特點等因素對疾病的救治有著深遠的影響。我們就急診心理護理對急診患者護理效果的影響進行匯報如下。1資料與方法1.1基木資料木急診科有護理人員13名，高級職稱1名，中級職稱4名，初級職稱8名；年齡19?42歲，平均年齡23.8歲；中專8名，大專4名，本科1
4、名。1.2方法對急診患者進行心理分析，制定詳細的心理護理措施，對采取急診心理護理前后急診心理護理后患者滿意度進行詳細的調(diào)查，并進行對比。1.2.1急診患者心理分析恐懼心理：疾病急性發(fā)作或突發(fā)事件入院，瞬間超常的緊張情緒會引發(fā)患者的恐懼心理。對于陌生的就醫(yī)環(huán)境、急救設施及操作方法。如等急救措施、醫(yī)護人員的緊張情緒都是患者恐懼的誘因。焦慮心理:對疾病現(xiàn)狀和發(fā)展程度的擔心，常出現(xiàn)焦慮、緊張情緒。緊張焦慮與恐懼情緒的程度與患者的年齡、文化層次、性格與個體經(jīng)歷有關。過激心理：就診時情緒往往在外界刺激下產(chǎn)生過激反應，表現(xiàn)
5、為不配合搶救等行為。孤獨心理：患者住院后離開了家庭和單位，到了一個完全陌生的環(huán)境里，加之醫(yī)院的一些規(guī)章制度的限制，使患者很容易產(chǎn)生孤獨的心理感覺。他們特別希齷自己的親人或朋友能經(jīng)常陪伴在身邊，以消除疾病的折磨。1.2.2急診心理護理措施舒適環(huán)境:為患者創(chuàng)造一個整潔、安靜、安全、舒適的急診室環(huán)境，是進行治療護理的基礎。首先環(huán)境布置不要過于肅穆，可減輕患者恐懼，增加患者對醫(yī)護人員的信賴感。盡量減少噪聲，以減輕患者的緊張、焦慮。1.2.3建立良好的護患關系：由于急診患者的特殊性。多數(shù)情況下第一個迎接患者的是護士，護
6、士應儀表端莊，舉止大方穩(wěn)重，態(tài)度和藹，護士應積極主動、熱情的接待患者.建立起信任和和諧的護患關系，形成良好的氛圍。1.2.4建立充分的信任急診心理護理中語言的交流在護理過程中非常,護士給予肯定性的保證、支持和鼓勵，解答問題語音要恰當，給患者講明緊張患者對病情的不利影響，簡明扼要地講明患者0前的病情及需要注意的事項，使患者和家屬心理上建立充分的信任；給予精神安慰，提高耐受疾病的能力在搶救的同吋給患者心理上和生理上的安慰、精神上的支持和鼓勵，滿足患者的生理心理需要，調(diào)動患者的積極性和潛在的力量，提高應激能力，使患
7、者身心處于良好的狀態(tài)。機體對缺血缺氧、疼痛等耐受力就會增強，這對爭取搶救吋間是十分重要的。1.2.5建立充分的安全感醫(yī)護人員的醫(yī)德和技術是患者獲得安全感的基礎，這就需要醫(yī)護人員要樹立崇高的醫(yī)德和全心全意為人民服務的精神。為了幫助患者緩解心理壓力，減輕精神痛旨，醫(yī)護人員應針對每個患者的具體情況做好心理疏導工作，對急診患者無論預后如何，原則上都應給予肯定性的保證、支持和鼓勵。盡量避免消極暗示，使患者能夠身心放松，感到有安全感。1.2.6制定心理護理因人制宜，奮針對性的幵展工作由于患者病情、年齡、性格、文化層次、社
8、會背景、經(jīng)濟條件不同，不同類型的患者具冇不同的心理類型特點，護理人員應對患者病情和心理進行反復評估，隨吋掌握患者不冋階段的動態(tài)心理變化，從多個角度給予關懷和安慰，采取針對性的心理護理方式，對搶救成功至關重要。1.3觀察內(nèi)容觀察實施心理護理措施前58例急診患者與心理護理措施后58急診患者對護理質量的滿意度，并進行比較。2結果對實施心理護理措施前58例急診患者與心理護理措施后58急診患者進行護理質量調(diào)查
