某班某組企業(yè)管理案例分析報(bào)告

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方企業(yè)管理案例課程分析報(bào)告案例題目：施科長(zhǎng)沒(méi)有解決的難題組別：工五10組專業(yè)：工商管理班級(jí)：11級(jí)工商管理5班指導(dǎo)老師：朱閃閃----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方2014年4月151案例簡(jiǎn)介800字以內(nèi)案例需要全文。800字以上案例需縮減到80

2、0字以內(nèi)。一級(jí)標(biāo)題用四號(hào)宋體加粗，段前段后0.5，標(biāo)題頂格對(duì)齊施迪聞是富強(qiáng)油漆廠的供應(yīng)科長(zhǎng)，廠里同事乃至外廠的同行們都知道他心直口快，為人熱情，尤其對(duì)新主意、新發(fā)明、新理論感興趣，自己也常在工作中搞點(diǎn)新名堂。前一階段，常聽(tīng)施科長(zhǎng)對(duì)人說(shuō)：“廠里科室工作人員的獎(jiǎng)金制度，我看到了非改不可的地步了，是徹底的“大鍋飯”、平均主義。獎(jiǎng)金總額不跟利潤(rùn)掛鉤，每月按工資總額拿出5％當(dāng)獎(jiǎng)金，這5％是固定死了的，一共也沒(méi)有多少。說(shuō)是具體每人分多少，由各單位領(lǐng)導(dǎo)按每人每月工作表現(xiàn)去確定，要體現(xiàn)‘多勞多得’原則，還要求‘重賞重罰，承認(rèn)差距’，可這談何容易，

3、‘巧婦難為無(wú)米之炊’呀!總共就那么一點(diǎn)，還玩得出什么花樣?理論上是說(shuō)要獎(jiǎng)勤罰懶，干得好的多給，一般的少給，差的不給，可是你真的不給試試看?不造反才怪呢!結(jié)果實(shí)際上是大伙基本上拉平，皆大歡喜，要說(shuō)有那么一點(diǎn)差距，確定分成三等，不過(guò)這差距也只是象征性的。”最近，施科長(zhǎng)卻跟人們談起了他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說(shuō)：“改革科室獎(jiǎng)金制度，我琢磨好久了，可就是想不出什么好點(diǎn)子來(lái)。直到上個(gè)月，廠里派我去市管理干部學(xué)院參加一期中層管理干部短訓(xùn)班。有一天，他們請(qǐng)來(lái)一位教授為我們做了一次報(bào)告，那教授說(shuō)：美國(guó)有位學(xué)者，叫赫茨伯格，他提出一個(gè)新見(jiàn)解，說(shuō)是企業(yè)

4、對(duì)職工的管理，不能太依靠高工資和獎(jiǎng)金。又說(shuō)：錢(qián)并不能真正調(diào)動(dòng)人的積極性。你說(shuō)怪不?什么都講金錢(qián)萬(wàn)能的美國(guó)，這回倒說(shuō)起錢(qián)不那么靈來(lái)了。那教授還講到：能影響人的積極性的因素很多，主要是工作的成就感、責(zé)任心、工作的趣味與挑戰(zhàn)性、自主權(quán)等等。按照他的解釋，就是指工作不能太簡(jiǎn)單，輕而易舉地就完成了；要艱巨點(diǎn)，讓人得動(dòng)點(diǎn)腦筋，花點(diǎn)力氣，那活兒才有干頭；再就是工作要有趣，要有些變化，多點(diǎn)花樣，別老一套，太單調(diào)。他說(shuō)，還要給自主權(quán)，給責(zé)任；要讓人感到自己有所成就，有所提高。還有什么表?yè)P(yáng)啦，跟同事們關(guān)系友好融洽啦，勞動(dòng)條件要舒服安全啦等等?？偠灾?/p>

5、一句話：工資和獎(jiǎng)金在調(diào)動(dòng)人的積極性方面并不重要?！薄板X(qián)并不重要?開(kāi)始我聽(tīng)了不相信?？墒俏壹?xì)想想，覺(jué)得這話是有道理的，所有那些別的因素對(duì)人說(shuō)來(lái)，可不都還是蠻重要的嗎?當(dāng)然教授也說(shuō)，這理論也有人批評(píng)，說(shuō)那位學(xué)者研究的對(duì)象全是工程師、會(huì)計(jì)師等這類高級(jí)知識(shí)分子，對(duì)別的人未見(jiàn)得合適。他還講了不少新理論?！薄岸逃?xùn)班辦完，回到科里，正趕上年末工作總結(jié)講評(píng)，要發(fā)年終獎(jiǎng)金了。在科里，論工作，就數(shù)小李子最突出，本科生，聰明能干，工作積極，又能吃苦，還能動(dòng)腦筋。于是我把他找來(lái)談話。別忘了我如今學(xué)過(guò)點(diǎn)現(xiàn)代管理理論了。我于是先強(qiáng)調(diào)了他這一年的貢獻(xiàn)，特別表?yè)P(yáng)

6、了他的成就，還細(xì)致討論了明年怎么能使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性……瞧，學(xué)來(lái)的新詞兒馬上用上啦。我甚至還確定了考核他明年成績(jī)的具體指標(biāo)。最后才談到這最不要緊的事——獎(jiǎng)金。我說(shuō)，這回年終獎(jiǎng)，你跟大伙兒一樣，都是那么些?？墒?，你猜怎么的?小李子競(jìng)發(fā)起火來(lái)了，真的火了。他蹦起來(lái)說(shuō)：‘----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方什么?就給我那一點(diǎn)?說(shuō)了那一

7、大堆好話，到頭來(lái)我就值那么一點(diǎn)?得啦，您那套好聽(tīng)的請(qǐng)收回去送給別人吧，我不稀罕，表?yè)P(yáng)又不能當(dāng)飯吃!”。。。。。。。問(wèn)題一：施科長(zhǎng)用了美國(guó)教授的理論去激勵(lì)小李，結(jié)果碰了釘子。是不是那理論完全是無(wú)稽之談？如果還有點(diǎn)道理，那么問(wèn)題出在哪里？問(wèn)題二：施科長(zhǎng)所用的那些“法寶”，如表?yè)P(yáng)、成就感、責(zé)任心、工作的趣味與挑戰(zhàn)性、自主權(quán)等激勵(lì)手段，真的對(duì)小李毫無(wú)作用嗎?如果不是，小李為什么發(fā)火?問(wèn)題三:你看下一步老施該怎么辦才好？他從這回的經(jīng)歷里，應(yīng)汲取哪些教訓(xùn)？2案例分析之問(wèn)題一施科長(zhǎng)用了美國(guó)教授的理論去激勵(lì)小李，結(jié)果碰了釘子。是不是那理論完全是無(wú)

8、稽之談？如果還有點(diǎn)道理，那么問(wèn)題出在哪里？按照赫茨伯格的雙因素理論來(lái)講：工資屬于保健因素，是預(yù)防性的，而賞識(shí)、成就、挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵(lì)因素，但這一理論卻并不通用于適用于各種職業(yè)和階層的人。對(duì)于技術(shù)工人來(lái)講，他們的收入并不高，個(gè)人的需求滿足首先是物