會(huì)員營銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案

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1、會(huì)員營銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案安徽虹灣信息技術(shù)有限公司二〇一三年六月目錄1、概述32、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)42.1、系統(tǒng)架構(gòu)42.2、關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用52.2.2?、J2EE開發(fā)技術(shù)52.2.3.M/V/C設(shè)計(jì)模式62.2.4、新浪云計(jì)算服務(wù)72.3、安全策略92.3.1、數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì)92.3.2、應(yīng)用軟件安全設(shè)計(jì)93、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)103.1總店版103.1.1會(huì)員管理113.1.2產(chǎn)品管理113.1.3分店管理113.1.4報(bào)表中心123.1.5系統(tǒng)設(shè)置123.2分店版123.2.1會(huì)員管理123.2.2產(chǎn)品管理153.2.3店

2、務(wù)管理153.2.4消費(fèi)管理164.2.5財(cái)務(wù)管理174.2.6統(tǒng)計(jì)報(bào)表184.2.7系統(tǒng)設(shè)置184.3手機(jī)版19概述連鎖經(jīng)營在我國已經(jīng)有十幾年的發(fā)展，我國連鎖經(jīng)營一直在優(yōu)越的軌道上運(yùn)行，在社會(huì)日新月異發(fā)展的背景下,瞬息萬變的顧客需求,不斷創(chuàng)新的技術(shù)技能,使得產(chǎn)品生命周期進(jìn)一步縮短,企業(yè)之間市場競爭日趨激烈，而同時(shí)通訊技術(shù)的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技的普及,給企業(yè)和顧客構(gòu)建了一個(gè)新的平臺(tái)。伴隨著連鎖經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大和企業(yè)效益的進(jìn)一步發(fā)展,手工的、原始的管理已經(jīng)不能跟上企業(yè)的發(fā)展步伐更無法滿足企業(yè)對管理工作快速、準(zhǔn)確的

3、要求。傳統(tǒng)的營銷管理主要存在以下幾個(gè)問題：（1）各分店各自管理，規(guī)范性和可管理性差。（2）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)繁瑣，工作量大。（3）會(huì)員跟蹤管理困難。（4）難以分析消費(fèi)人群心理，擬定市場策略。（5）會(huì)員身份難以識(shí)別，折扣無法規(guī)范落實(shí)。（6）會(huì)員積分難以統(tǒng)計(jì)，無法正確定位會(huì)員消費(fèi)會(huì)員營銷管理系統(tǒng)（MMS）根據(jù)總店管理和分店管理的差異，包含總店版、分店版和手機(jī)版，規(guī)范和集中了總店和分店的管理。集中了會(huì)員信息，進(jìn)行統(tǒng)一的消費(fèi)和積分管理，并對其消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析。系統(tǒng)還包含完整的財(cái)務(wù)管理功能，大大降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本。會(huì)員營銷管理系

4、統(tǒng)采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，降低了企業(yè)的硬件投入成本和系統(tǒng)維護(hù)成本。1、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)2.1、系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)如圖所示：會(huì)員營銷管理系統(tǒng)分為三個(gè)主要內(nèi)容：總店版管理系統(tǒng)、分店版管理系統(tǒng)及手機(jī)版管理系統(tǒng)。針對連鎖經(jīng)營模式的管理需求，會(huì)員營銷管理系統(tǒng)需要做的工作有：（1）、搭建總店版的管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存進(jìn)行管理，并能集中維護(hù)管理各分店，隨時(shí)了解各分店會(huì)員消費(fèi)金額、積分明細(xì)，并能根據(jù)會(huì)員分析與銷售分析，制定統(tǒng)一的營銷方式、促銷方式集中管理客戶資源，掌握客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)。提升公司總體的品牌形象。（2）搭建分店版的管理系統(tǒng)

5、，能快速便捷處理日常會(huì)員消費(fèi)業(yè)務(wù)隨時(shí)了解本店的經(jīng)營狀況和會(huì)員消費(fèi)情況，將數(shù)據(jù)匯總至總店，并能進(jìn)行本店的商品管理、帳務(wù)管理，全面管理店里業(yè)務(wù)。（3）搭建手機(jī)版的會(huì)員營銷管理系統(tǒng)，滿足總店、分店管理者在出差、外出等情況下，對店面經(jīng)營情況的管理需要。并能為會(huì)員提供其消費(fèi)查看和產(chǎn)品、服務(wù)的預(yù)定功能。（4）采用統(tǒng)一登錄模式，根據(jù)登錄用戶的類型和級(jí)別，提供相應(yīng)的軟件服務(wù)。（5）系統(tǒng)采用B/S（架構(gòu)），使用云計(jì)算技術(shù)，采用PssS（平臺(tái)即服務(wù)）模式，隨時(shí)隨地可用，店鋪無需安裝軟件、無需備份數(shù)據(jù)。免除了企業(yè)的硬件設(shè)備購置和維護(hù)的

6、成本投入，用戶只需要支付很低的租賃費(fèi)用，就可以享受安全可靠的平臺(tái)服務(wù)。2.2、關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用2.2.2?、J2EE開發(fā)技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)將遵循J2EE（JavaEE5及以上版本）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。J2EE是使用Java技術(shù)開發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的一種事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，克服傳統(tǒng)Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架構(gòu)的潮流，提供一個(gè)平臺(tái)獨(dú)立的、可移植的、多用戶的、安全的和基于標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)平臺(tái)，從而簡化企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)、管理和部署。J2EE是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是一個(gè)現(xiàn)成的產(chǎn)品，各個(gè)平臺(tái)開發(fā)商按照

7、J2EE規(guī)范分別開發(fā)了不同的J2EE應(yīng)用服務(wù)器軟件（中間件），J2EE應(yīng)用服務(wù)器軟件是J2EE企業(yè)級(jí)應(yīng)用的部署平臺(tái)，任何遵循J2EE規(guī)范開發(fā)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用都可以部署在符合J2EE的規(guī)范的應(yīng)用服務(wù)器軟件上。J2EE架構(gòu)下提供的各種組件（Servlet、Jsp、EJB、JDBC、JMS、JNDI、JTA、JCA、JMX、JAAS、JACC等）與Web容器、EJB容器、Applet容器、ApplicationClient容器一起，組成了一套完整的J2EE應(yīng)用架構(gòu)，我們將根據(jù)具體項(xiàng)目的需求，從中選取必要的技術(shù)來使用并完成系

8、統(tǒng)的開發(fā)工作。由于技術(shù)上符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，因此本系統(tǒng)支持LINUX、Windows操作系統(tǒng)的跨系統(tǒng)平臺(tái)部署，支持各種BEAWeblogic中間件，支持IBMWebspherePortal，支持MySQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2.2.3.M/V/C設(shè)計(jì)模式“M/V/C”是一種設(shè)計(jì)模式，直接指導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)。通過采用“M/V/C”邏輯架構(gòu)，可以使軟件設(shè)計(jì)的層次更清楚，可復(fù)