gf--2010--2401

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1、GF--2010--2401團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)國家旅游局制定國家工商行政管理總局使 用 說 明1、本合同為示范文本,供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡稱“出境社”)與出境旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂團(tuán)隊(duì)出境旅游(不含赴臺(tái)灣地區(qū)旅游)合同時(shí)使用。2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由出境社承擔(dān)的責(zé)任。4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,

2、在全國范圍內(nèi)推行使用。團(tuán)隊(duì)出境旅游合同合同編號(hào):______________旅游者:???????????????????等?人(名單可附頁,需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));出境社:?????????????????????????????;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào):。第一章定義和概念第一條 本合同詞語定義1、出境社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社。2、旅游者,指與出境社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動(dòng)的中國內(nèi)地居民及在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民或者團(tuán)體。3、出

3、境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者出國及赴港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給出境社,用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);(3)住宿費(fèi);(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和出境社、境外接待旅行社(簡稱“地接社”)等其他服務(wù)費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括:(1)旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;(2)旅游者投

4、保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;(3)合同約定另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;(5)境外小費(fèi);(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi)用,個(gè)人娛樂費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。5、購物場(chǎng)所,指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。6、自由活動(dòng),指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)。7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程計(jì)劃說明書》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游

5、者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游

6、者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),出境社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。13、拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)

7、導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指出境社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。第二章合同的簽訂第二條旅游行程計(jì)劃說明書出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡稱《計(jì)劃書》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!队?jì)劃書》

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