中西方溝通的差異

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1、中西方溝通的差異1.1中西方溝通的差異1.2口頭語言的差異1.3肢體語言的差異1.4總結(jié)內(nèi)容提要1.1中西方溝通的差異1.1中西方溝通的差異溝通的含義：信息的發(fā)送者通過各種渠道把信息傳遞給接受者，并使接受者接受和理解所傳遞信息的過程。1.1中西方溝通的差異進(jìn)入21世紀(jì)以來,全球化進(jìn)程逐漸加快,國際交往日益頻繁。我們應(yīng)該了解,在文化背景相同的范圍內(nèi),人們共處時很少產(chǎn)生交往溝通上的障礙;但若以同樣的方式,去對待另一種文化背景的人時,往往會出現(xiàn)誤解或發(fā)生沖突,影響到交往與溝通并造成不應(yīng)有的損失。1.1中西方溝通的差異１.２

2、口頭語言的差異Top１：問候語1.2口頭語言的差異－－問候語中：一般采用下列用語：“好久不見，你又長胖了”或“上哪去啦？”（“Whereareyougoing?”）“吃過飯了嗎？”（“Haveyoueatenyet?”）”西：英美人的問候一般用“Goodmorning/afternoon/evening”或”Howdoyoudoing?”“Nicetomeetyou!””Howareyou?”VS如若對外國人說：“Haveyoueatenyet?”．這會造成對方的誤解，對方會誤認(rèn)為你在向他／她發(fā)出邀請；如果問“Whe

3、reareyougoing?”則可能造成外國人對你的反感，認(rèn)為你打探他／她有隱私；如果你說“Youarefat”，對方會認(rèn)為你很不禮貌的。1.2口頭語言的差異－－問候語為什么會這樣呢？1.2口頭語言的差異－－問候語中國自古以來食風(fēng)甚盛，請客吃飯習(xí)以為常，吃是人們談話常見的話題。英國位于大西洋北岸，受北大西洋暖濕氣流的影響，四季變化不明顯，但一日這內(nèi)天氣狀況可能瞬息萬變，所以他們認(rèn)為在他們那里只有天氣，沒有氣候。因此，天氣成為了英國的一個新鮮話題，從而養(yǎng)成了談?wù)撎鞖獾牧?xí)慣。Top２:稱呼1.2口頭語言的差異－－稱　呼1

4、、表達(dá)家庭關(guān)系上的差異：中國：親屬間稱呼語大都能把身份、輩分、親疏關(guān)系表現(xiàn)出來，如爺爺、表叔、堂兄、表弟等。西方：在內(nèi)容沒有漢語稱呼的復(fù)雜，親屬稱謂語也很難一下就看出其具體的關(guān)系，如兄弟只是兄弟的意思，既可指弟弟也可指哥哥。1.2口頭語言的差異－－稱　呼2、體現(xiàn)身份、地位關(guān)系方面的差異：漢語中，稱呼常常體現(xiàn)長幼有別，顯示稱號身份和地位，如“姓氏+頭銜或職務(wù)”。年輕人看到長者不能直呼其姓名，而應(yīng)該使用尊稱，如遇見與自己爺爺、奶奶同輩的老人就應(yīng)該用“姓氏+爺爺/奶奶”來稱呼；而長者稱晚輩為“侄子”、“令郎”等。在英語中大

5、多沒有相對應(yīng)的稱謂詞語，一般在人際交往時都直呼其名，在少數(shù)情況下會看對方的社會地位，地位較高者會使用名字稱呼對方，而地位較低者會有“頭銜+姓”來稱呼。1.2口頭語言的差異－－稱　呼稱呼中國人“老某”→表示親切，對某個人的尊稱稱呼外國人“老外”→會遭外國人的白眼，認(rèn)為年輕比老更難得可貴1.2口頭語言的差異－－稱　呼分析：個體文化，核心是強(qiáng)調(diào)個體自由度的發(fā)揮，強(qiáng)調(diào)男女平等西方：中國：傳統(tǒng)的等級制度影響深遠(yuǎn)Top3:贊美1.2口頭語言的差異－－贊　美例１：在一次讀者交流會中，有位外國友人對作者說：“Thestoryyouw

6、riteissointeresting.”作者回答說：“No,no.Justso-so”中國人真是莫名其妙，竟然不領(lǐng)情！這不是懷疑我的判斷嗎！1.2口頭語言的差異－－贊　美例２：一次大型活動中，一位中國人稱贊一位英國小姐：“Youlooksobeautiful.”，這時，英國小姐回答說：“Thankyouforsayingso.”Sohappy!1.2口頭語言的差異－－贊　美例１　　　　當(dāng)人們贊美中國人時，即使他們心里很高興的，但嘴上卻依然表現(xiàn)得很謙虛例２　　　　當(dāng)別人贊美英國人時，他們習(xí)慣以道謝或接受的方式作答1.

7、2口頭語言的差異－－贊　美中國是一個禮儀這邦，以謙虛為美德，上尊下卑，貶已尊人，因而當(dāng)遇到別人的稱贊時，往往表現(xiàn)出謙辭和愧疚的心態(tài)，極力去否認(rèn)別人的贊揚。西方人性格比較坦率，他們很樂意接受別人的稱贊，當(dāng)接受別人的贊美時，他們會第一時間說出謝謝，以表示對別人的尊重。1.2口頭語言的差異－－打招呼Top４:送別語1.2口頭語言的差異在古代，我們有一種比較儲蓄的表達(dá)，那就是折柳送別。“柳”音同“留”，表達(dá)了對友人的依依不舍之情．所以，“折柳”、“楊柳”、“柳”等成為我國送別的代名詞。例如詩句“長安陌上無窮樹，唯在垂楊管別離

8、?！彼蛣e的時候，我們通常強(qiáng)忍淚水，吝于擁抱，這些往往會讓熱情奔放的老外們覺得很冷淡。這種“冷淡”表現(xiàn)出老外深感詫異。所以，如果你和老外送別，舉止不妨灑脫奔放一些，可別讓他們覺得你是“冷血動物”。－－送別語1.2口頭語言的差異－－送別語中國人道別時，把客人送到門口或樓下大門口，甚至馬路上，客人對主人說：“請留步”，主人最后要說：“走好”、“慢走”