上海金融辦兩月實(shí)習(xí)總結(jié)

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1、多年來我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的上海金融辦兩月實(shí)習(xí)總結(jié)　　9月15日，為期近兩月的上海金融辦實(shí)習(xí)，在辦公室同仁們的歡送聲中落下帷幕。整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，繁忙夾雜著歡聲笑語，壓力伴隨著自我突破；勞累之余更多的是豐收的喜悅，我們感悟著公務(wù)員勤勉踏實(shí)的工作作風(fēng)，領(lǐng)略著執(zhí)政黨服務(wù)民眾的公共理念。在實(shí)踐中，我們更強(qiáng)烈感受到XX市委、市政府為建設(shè)國(guó)際金融市場(chǎng)中心而做出的巨大努力，領(lǐng)略現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的潮流趨勢(shì)，更為身邊一批奉獻(xiàn)于祖國(guó)金融前哨的年輕人所感動(dòng)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是短暫的，而

2、收獲卻是巨大的?！　?月底，在公共管理學(xué)院社會(huì)實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)上，依稀記得劉妍君老師的一席話：“年輕學(xué)子在實(shí)踐中，需要努力增長(zhǎng)社會(huì)才干，嘗試做知識(shí)貢獻(xiàn)”。而在整個(gè)上海金融辦的實(shí)習(xí)過程中，我們都緊緊圍繞著增長(zhǎng)才干和知識(shí)貢獻(xiàn)而忙碌著?；谑孪鹊膱?bào)名情況，我被分配在辦公室，由于人手不足，兩個(gè)人需要負(fù)責(zé)全市的金融信訪工作，任務(wù)異常繁雜。而我的日常工作方面主要包括以下幾項(xiàng)：圍繞學(xué)校工作全局堅(jiān)持突出維權(quán)職能推進(jìn)學(xué)校民主管理加強(qiáng)師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護(hù)和調(diào)動(dòng)了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)

3、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的　　其一、負(fù)責(zé)全市網(wǎng)上金融信訪案件的處理、回復(fù)。每天都會(huì)有一些市民通過上海金融服務(wù)辦公網(wǎng)向市委、市政府反應(yīng)相應(yīng)金融情況，主要涉及銀行、證券、保險(xiǎn)層面的問題，我們通過仔細(xì)閱讀后，將其轉(zhuǎn)送給對(duì)應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促其及早完成?！　∑涠?、負(fù)責(zé)接待群眾來信。上海作為創(chuàng)建中的國(guó)際金融中心，其過程不可能一帆風(fēng)順，更不可能一蹴而就；金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作的不規(guī)范、服務(wù)理念的不到位，以及金融監(jiān)管的缺失，都可能導(dǎo)致群眾信訪案件的激增，社會(huì)矛盾的加劇。而我日程工作中一項(xiàng)極為重要任務(wù)，便是及時(shí)回復(fù)全市涉及金融口的群眾來信，并草

4、擬處理意見，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。在整個(gè)實(shí)踐中，幾乎每天我都能收到數(shù)十封群眾的來信。　　其三、每周二、周四，協(xié)同委辦的其他處室接待來訪群眾。群眾來信的處理，往往需要一段時(shí)間的過渡；而對(duì)于一些緊急的情況，群眾一般采取直接上訪的形式向金融辦反應(yīng)，并提出相應(yīng)訴求或是面對(duì)的困難。而金融辦作為金融服務(wù)和管理的機(jī)構(gòu)，需要我們從一個(gè)專業(yè)的視角解答他們的疑惑，并努力幫助他們更好地解決問題。此時(shí)，耐心細(xì)致的做好接待工作，就顯得極端重要了?！　∪粘９ぷ鳠o疑是瑣碎而繁雜的，幾乎每一天我的案頭都堆滿了各種來信來訪的求處案件，桌前的三臺(tái)電腦頻繁的轉(zhuǎn)換使用，象征著高速運(yùn)轉(zhuǎn)的上海金

5、融系統(tǒng)。任務(wù)雖是繁重的，但感悟也是眾多的，現(xiàn)將上海金融辦實(shí)習(xí)的感悟總結(jié)如下：圍繞學(xué)校工作全局堅(jiān)持突出維權(quán)職能推進(jìn)學(xué)校民主管理加強(qiáng)師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護(hù)和調(diào)動(dòng)了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的　?。ㄒ唬?、感受到勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓珓?wù)文化。上海金融黨委、金融辦著眼于代表XX市委、市政府管理XX市屬及掛靠的數(shù)百家金融機(jī)構(gòu)，而其擁有正式編制的工作人員不過百來人。工作繁重的程度可想而知，于是加班加點(diǎn)便成了家常便飯，我們的一位同學(xué)便曾經(jīng)有幸領(lǐng)略加班至凌晨

6、24點(diǎn)的特殊文化。繁雜緊迫的工作任務(wù)與稀少人員之間的矛盾，催生了勤勉而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魑幕?。在金融辦，似乎沒有一個(gè)人能一直閑著，相反每個(gè)人都埋頭于自己的案前，利索的完成著各自的任務(wù)。而他們勤勉的工作作風(fēng)，常常感染著我們這些年輕的靴子，促使我們不自覺的融入到這種文化中來?！　。ǘ?、學(xué)會(huì)服務(wù)民眾的公共理念。金融市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，離不開金融服務(wù)配套設(shè)施的不斷完善；上海金融辦作為金融系統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，自然需要為構(gòu)建良好的上海金融軟環(huán)境而貢獻(xiàn)力量。這種服務(wù)理念，僅從我們?nèi)粘５男旁L案件處理中便可發(fā)現(xiàn)。我們的工作人員，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，仔細(xì)地對(duì)待每一件群眾來

7、訪來信，特別對(duì)于群眾合理合法的訴求總是盡可能予以解決，并將每一信訪案件的處理結(jié)果一一做了登記備案。服務(wù)民眾，服務(wù)上海金融中心的公共理念，貫穿于金融辦日常工作的方方面面，而我們更是從中受益匪淺。圍繞學(xué)校工作全局堅(jiān)持突出維權(quán)職能推進(jìn)學(xué)校民主管理加強(qiáng)師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護(hù)和調(diào)動(dòng)了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的　?。ㄈ㈩I(lǐng)略腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。在上海金融辦實(shí)習(xí)的第一天，辦公室姚主任便要求我們凡事從小事做起，腳踏實(shí)地，為市民解決難題，更是為

8、祖國(guó)金融事業(yè)添磚加瓦。于是，我實(shí)踐經(jīng)歷，便是從一封封包含深切期待的信訪案件開始的；也許擺在你眼前那毫不起眼的一封信件，此刻正寄托著一個(gè)家庭脫離苦海的真切希望，仿佛看