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《提升網(wǎng)站的實(shí)用性與易用性》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、提升網(wǎng)站的實(shí)用性與易用性【】隨著互聯(lián)X的發(fā)展，在互聯(lián)X上進(jìn)行信息傳播的成本被降到最低，成為一個(gè)新新媒體，很多企業(yè)早已看到它的價(jià)值，但如何使用好互聯(lián)X來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造效益，很多人心里并沒(méi)有太多概念，于是許多人進(jìn)入了X站建設(shè)的誤區(qū)，他們更多的追求X站頁(yè)面的視覺(jué)效果，對(duì)X頁(yè)的實(shí)用性與易用性不夠重視?！ 娟P(guān)鍵詞】X站；實(shí)用性；易用性 目前，我國(guó)X站數(shù)量十分的龐大，各行業(yè)X絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈，簡(jiǎn)單的頁(yè)面X站在整個(gè)X絡(luò)行業(yè)中已經(jīng)完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更多的X站越來(lái)越追求X站的個(gè)性化設(shè)計(jì)，尤其汽車、、電腦等X站，有的
2、X站甚至進(jìn)行完全的FLASH設(shè)計(jì)，更好的吸引客戶的眼球，更多的追求產(chǎn)品的視覺(jué)展示和產(chǎn)品的品牌效益。但在這樣的一個(gè)背景下，也讓越來(lái)越多的企業(yè)和X站主在X頁(yè)的設(shè)計(jì)上進(jìn)入了一個(gè)很大的誤區(qū)，他們更多的追求X站頁(yè)面的視覺(jué)效果，對(duì)X頁(yè)的實(shí)用性與易用性慢慢淡化。 1.大多數(shù)X站存在的問(wèn)題 1.1僅僅停留在發(fā)布企業(yè)形象和產(chǎn)品信息上 許多公司在導(dǎo)入信息化過(guò)程，最早想到的就是把公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、公司促銷活動(dòng)等信息貼在公司X站上。這樣的做法充其量只是多個(gè)電子公告板而已，根本沒(méi)有發(fā)揮X絡(luò)的互動(dòng)功能。由于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多生性
3、保守，因此對(duì)于主動(dòng)出擊的建議大多會(huì)瞻前顧后。其實(shí)，X站架設(shè)應(yīng)由X絡(luò)營(yíng)銷角度出發(fā)。換句話說(shuō)，是否可以透過(guò)X絡(luò)，在現(xiàn)有營(yíng)銷通路以外，提供一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業(yè)另一種銷售模式機(jī)會(huì)。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的X站，應(yīng)該由營(yíng)銷主管角度優(yōu)先思索。第二個(gè)角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營(yíng)業(yè)X點(diǎn)或分公司，各種X點(diǎn)之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過(guò)X站，以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效?！ ?.2很長(zhǎng)時(shí)間都不更新一次 如果一個(gè)X站的資料一個(gè)月才更新一次，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)會(huì)有興趣上這個(gè)X站?當(dāng)然資料更新與維護(hù)需要成本
4、，因?yàn)槲覀儾皇窃谧鲆粋€(gè)入口X站或?qū)I(yè)X站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每?jī)芍芨拢⒃赬站上注明更新時(shí)間或預(yù)告下次更新時(shí)間，將有助于告知客戶何時(shí)可以上X來(lái)取得最新資訊。另外所謂活X站的“活”，也是指需具備與客戶互動(dòng)機(jī)制，例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等，當(dāng)然不需樣樣功能都具備。必須針對(duì)X站的定位，選擇適死機(jī)制；同時(shí)對(duì)于客戶所提意見(jiàn)的處理，也需及時(shí)，不能讓客戶對(duì)X站失去信心。 1.3不重視的易用性與實(shí)用性 點(diǎn)選連結(jié)很簡(jiǎn)單，但要知道哪些連結(jié)值得點(diǎn)可不容易。X頁(yè)上的說(shuō)明常常不清不楚的，讓X友猶如墜入
5、五里迷霧，不知道應(yīng)該點(diǎn)哪里才對(duì)。X絡(luò)上的導(dǎo)覽做得很糟糕，使用者結(jié)果會(huì)迷失在浩瀚的X絡(luò)世界里，找不到自己想要的X站。不論是平面或是舊的媒體格式，X頁(yè)內(nèi)容都可以針對(duì)這些需求進(jìn)行最佳化的安排，不過(guò)幾乎沒(méi)有什么X頁(yè)內(nèi)容能夠滿足上X者在在線閱讀最適化的需求。電子商務(wù)交易的流程并不容易讓人了解，而且也不容易完成。許多X頁(yè)雖然做得相當(dāng)亮麗，但是金玉其外敗絮其內(nèi)，使用者反而找不到需要的內(nèi)容，也沒(méi)有想要的交易項(xiàng)目。X友的整體使用體驗(yàn)相當(dāng)不理想，盡管某些個(gè)別項(xiàng)目還算過(guò)得去，但是緩慢的下載過(guò)程往往令人退避三舍。就目前的情況來(lái)說(shuō)，高
6、達(dá)九成的商業(yè)X站都相當(dāng)不實(shí)用。如果你想要找到某些數(shù)據(jù)，那么在一般的X站肯定會(huì)找不到，就算能夠找到，也要經(jīng)過(guò)一番辛苦奮斗。從以往的經(jīng)驗(yàn)可以得知，X站的可用性無(wú)法一蹴可及?！ ?.如何提升X站的實(shí)用性與易用性 我們應(yīng)該如何衡量X站的實(shí)用性和易用性呢？可以從使用者學(xué)習(xí)X站使用的速度、找到所需數(shù)據(jù)的快慢、以及達(dá)成訂貨之類的任務(wù)需要多久時(shí)間來(lái)衡量。如果企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用程序的訓(xùn)練預(yù)算砍掉一半，或是讓客戶加速在X站上交易的時(shí)間，那么其X站的實(shí)用性和易用性更是加倍。雖然這并不代表能夠拿到兩倍的訂單，但是至少能夠在其它
7、的X站當(dāng)中脫穎而出。 2.1改善X站實(shí)用性和易用性 不管你覺(jué)得舊的X站有多爛，在重新設(shè)計(jì)之前，可以針對(duì)舊版使用者做個(gè)小型的意見(jiàn)調(diào)查，說(shuō)不定舊版X站里還是有些值得保留的特色。調(diào)查當(dāng)中也能夠看出來(lái)以前讓使用者感到窒礙難行的問(wèn)題所在，以及使用者對(duì)于X站錯(cuò)誤的看法，對(duì)此有通盤了解之后，再重新設(shè)計(jì)也會(huì)比較容易。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的X站進(jìn)行比較性的使用者意見(jiàn)調(diào)查。針對(duì)使用者進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查（fieldstudy），徹底了解他們工作環(huán)境的狀況。建立幾個(gè)不同的設(shè)計(jì)模型，為了在最短的時(shí)間之內(nèi)測(cè)試各種可能性，這些設(shè)計(jì)應(yīng)該交由不同的團(tuán)
8、隊(duì)來(lái)同步進(jìn)行，并且針對(duì)幾位使用者進(jìn)行調(diào)查，從中找出最適合你的新設(shè)計(jì)。挑出最適合的設(shè)計(jì)之后，即可進(jìn)一步開發(fā)，先以作出幾個(gè)雛型頁(yè)面，即可邀請(qǐng)更多的使用者來(lái)進(jìn)行測(cè)試，找出這個(gè)設(shè)計(jì)的美中不足之處。如果預(yù)算許可的話，反復(fù)多試幾次。當(dāng)X站建構(gòu)得差不多，已經(jīng)具備關(guān)鍵頁(yè)面以及導(dǎo)航組件時(shí)，可以再做一次最后的測(cè)試，以調(diào)整商標(biāo)、找出錯(cuò)誤的訊息、以及調(diào)整互動(dòng)功能的細(xì)項(xiàng)問(wèn)題。雖然在最后的測(cè)試階段已經(jīng)無(wú)法針對(duì)最基本的問(wèn)題進(jìn)行改
