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《振興老字號(hào)當(dāng)要發(fā)揮老字號(hào)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)精神 》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、振興老字號(hào)當(dāng)要發(fā)揮老字號(hào)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)精神【摘要】“老字號(hào)”蘊(yùn)涵著傳統(tǒng)文化和民風(fēng)民俗的積淀,是一種重要的社會(huì)財(cái)富。振興弘揚(yáng)“老字號(hào)”,對(duì)于提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,更好地滿足廣大消費(fèi)者的需要,進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有十分重大的意義。2006年商務(wù)部啟動(dòng)的“振興老字號(hào)工程”,不僅是實(shí)施品牌戰(zhàn)略、促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要舉措,也是弘揚(yáng)民族商業(yè)文化、開(kāi)展誠(chéng)信興商、推動(dòng)特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。振興“老字號(hào)”應(yīng)做到重于繼承其精華,弘揚(yáng)其特色挖掘、弘揚(yáng)同時(shí)還應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn),又要注重創(chuàng)新?！ 娟P(guān)鍵詞】老字號(hào)誠(chéng)信 2009第六屆中國(guó)中華老字號(hào)精品博覽
2、會(huì)將于9月17-20日在杭州市舉行。本屆老字號(hào)博覽會(huì)作為商務(wù)部“擴(kuò)大消費(fèi)、創(chuàng)新生活”促消費(fèi)系列活動(dòng)的重要內(nèi)容,必將對(duì)貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2008〕134號(hào))精神,引導(dǎo)和支持老字號(hào)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),創(chuàng)新發(fā)展,刺激消費(fèi)新亮點(diǎn)等起到積極的促進(jìn)作用?！ 袄献痔?hào)”本是民間大眾對(duì)一些商號(hào)的一種約定俗成的譽(yù)稱。一個(gè)企業(yè),一個(gè)商號(hào),甚至是一塊招牌,因其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和文化內(nèi)蘊(yùn)而得到大眾的認(rèn)可和信賴,在數(shù)十年、上百年間長(zhǎng)盛不衰。我國(guó)前內(nèi)貿(mào)部曾于1990年認(rèn)定了1600多家中華老字號(hào)企業(yè)。2006年4月,我國(guó)商務(wù)部啟動(dòng)實(shí)施“振興老字號(hào)工程”,制定了《“中華老字號(hào)”認(rèn)定
3、規(guī)范》。根據(jù)商務(wù)部2006年《“中華老字號(hào)”認(rèn)定規(guī)范(試行)》的規(guī)定,中華老字號(hào)(ChinaTime-honoredBrand)是指歷史悠久,擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù),具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn),取得社會(huì)廣泛認(rèn)同,形成良好信譽(yù)的品牌。 世界500強(qiáng)企業(yè)中,老字號(hào)的比重非常大,其中就有超過(guò)1000年歷史的,它們能做大做強(qiáng)的原因也不外乎繼承了誠(chéng)信、質(zhì)量和特色這三大傳統(tǒng)。與我們一衣帶水的鄰國(guó)日本也有諸多的老字號(hào)。據(jù)日本共同社消息,東京商工調(diào)查公司于2009年8月12日公布的調(diào)查結(jié)果顯示,日本目前共有百年以上老字號(hào)企業(yè)21066家。其中年代最為久遠(yuǎn)的企業(yè)是創(chuàng)立于公元
4、578年的大阪市寺廟神社建筑企業(yè)金剛組,迄今已有1431年歷史。為何一些企業(yè)能成為百年乃至千年的老店?這些企業(yè)的長(zhǎng)壽秘訣在哪里?日本帝國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)曾在4000家老企業(yè)中展開(kāi)調(diào)查,請(qǐng)企業(yè)用一個(gè)漢字來(lái)概括長(zhǎng)壽秘訣,排在第一位的是“信”,第二位的是“誠(chéng)”。誠(chéng)信就是老字號(hào)的長(zhǎng)壽秘訣?！ ∫?、誠(chéng)信立業(yè)的老字號(hào) 精明的商家把專業(yè)和誠(chéng)信看得比金錢(qián)重要,他們努力提供給客戶貨真價(jià)實(shí)的東西——價(jià)格公道、用處清楚、性能可靠。他們知道自己的財(cái)富來(lái)自于顧客,所以他們總是設(shè)身處地站在用戶的立場(chǎng)來(lái)規(guī)戒自己的行為和自己的產(chǎn)品。任何瑕疵和虛飾都讓他們寢食難安,如梗在喉。他們知道產(chǎn)品的價(jià)值在于使用,他們每天不斷為整
5、個(gè)行業(yè)在思考和創(chuàng)造產(chǎn)品的使用價(jià)值,他們牢牢把握產(chǎn)品的使用價(jià)值,并建立了市場(chǎng)對(duì)他們的信任和專業(yè)價(jià)值?！ “倌昀献痔?hào)可以說(shuō)都是精明的商家。綜觀百年老字號(hào),每一家都有自己的“祖?zhèn)髅胤健被颡?dú)門(mén)絕招,靠著這些別家所生產(chǎn)不出來(lái)的高質(zhì)量、獨(dú)風(fēng)味的產(chǎn)品,老字號(hào)得以立于不敗之地,這是其專業(yè)價(jià)值;恪守誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)商思想,在經(jīng)營(yíng)中靠良好的信譽(yù)得到顧客的長(zhǎng)久的信任與支持。老字號(hào)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是因?yàn)樗麄冎勒\(chéng)信是企業(yè)的一種生存謀略。人不可能在孤立的狀態(tài)下獲取利益,必須通過(guò)社會(huì)交往,在交換中得到這些利益。誠(chéng)信是交換關(guān)系通道,沒(méi)有誠(chéng)信,交換關(guān)系通道就會(huì)阻塞,利益也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。翻開(kāi)每一個(gè)老字號(hào)的歷史,都會(huì)有一個(gè)個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
6、的故事讓人感動(dòng)。 誠(chéng)信,是企業(yè)的立業(yè)之基,可以說(shuō)是老字號(hào)文化的精髓。誠(chéng)信體現(xiàn)在老字號(hào)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方方面面,包括貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺、禮貌待客、周到服務(wù)等,其中最重要的是貨真價(jià)實(shí)。這一點(diǎn)還可以從老字號(hào)的取名上可以得到集中體現(xiàn)。有的老字號(hào)把儒家的仁、德、和、信等理念用于店名中,以彰顯文化品位,如同仁堂、全聚德、同升和、信遠(yuǎn)齋等。二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的老字號(hào) “誠(chéng)信做人,誠(chéng)信用工,誠(chéng)信待客。”這是老字號(hào)的事業(yè)從小到大,蒸蒸日上的根本所在。北京同仁堂是有著三百多年悠久歷史的中醫(yī)藥行業(yè)的著名企業(yè)。三百多年來(lái),同仁堂人繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,嚴(yán)格遵守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古
7、訓(xùn)和核心理念,樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知”的自律意識(shí),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持“德、誠(chéng)、信”的優(yōu)良傳統(tǒng),創(chuàng)制出了許多令廣大消費(fèi)者放心的精品良藥,確保了同仁堂金字招牌熠熠生輝?！ 默F(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的角度來(lái)看,“誠(chéng)信做人,誠(chéng)信用工,誠(chéng)信待客?！彪m然寥寥數(shù)字,但已經(jīng)闡明了老字號(hào)建立的誠(chéng)信企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)由許多個(gè)體組成,包括企業(yè)、員工、股東、代理商、顧客五部分。他們與企業(yè)有著廣泛而又密切的聯(lián)系,構(gòu)成了社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造鏈條。我們現(xiàn)代企業(yè)要構(gòu)建自己的誠(chéng)
