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1、供電監(jiān)管辦法 第一章總 則 第一條為了加強供電監(jiān)管，規(guī)范供電行為，維護供電市場秩序，保護電力使用者的合法權益和社會公共利益，根據《電力監(jiān)管條例》和國家有關規(guī)定，制定本辦法?！ 〉诙l國家電力監(jiān)管委員會(以下簡稱電監(jiān)會)依照本辦法和國家有關規(guī)定，履行全國供電監(jiān)管和行政執(zhí)法職能。電監(jiān)會派出機構(以下簡稱派出機構)負責轄區(qū)內供電監(jiān)管和行政執(zhí)法工作?！ 〉谌龡l供電監(jiān)管應當依法進行，并遵循公開、公正和效率的原則?！ 〉谒臈l供電企業(yè)應當依法從事供電業(yè)務，并接受電監(jiān)會及其派出機構(以下簡稱
2、電力監(jiān)管機構)的監(jiān)管。供電企業(yè)依法經營，其合法權益受法律保護。本辦法所稱供電企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務許可證、從事供電業(yè)務的企業(yè)?！ 〉谖鍡l任何單位和個人對供電企業(yè)違反本辦法和國家有關供電監(jiān)管規(guī)定的行為,有權向電力監(jiān)管機構投訴和舉報，電力監(jiān)管機構應當依法處理?！ 〉诙卤O(jiān)管內容 第六條電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)的供電能力實施監(jiān)管。供電企業(yè)應當加強供電設施建設，具有能夠滿足其供電區(qū)域內用電需求的供電能力，保障供電設施的正常運行。 第七條電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)的供電質量實施監(jiān)管。在電力系統(tǒng)正常
3、的情況下，供電企業(yè)的供電質量應當符合下列規(guī)定： (一)向用戶提供的電能質量符合國家標準或者電力行業(yè)標準; (二)城市地區(qū)年供電可靠率不低于99%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%; (三)農村地區(qū)年供電可靠率和農村居民用戶受電端電壓合格率符合派出機構的規(guī)定。派出機構有關農村地區(qū)年供電可靠率和農村居民用戶受電端電壓合格率的規(guī)定，應當報電監(jiān)會備案。供電企業(yè)應當審核用電設施產生諧波、沖擊負荷的情況，按照國家有關規(guī)定拒絕不符合規(guī)定的
4、用電設施接入電網。用電設施產生諧波、沖擊負荷影響供電質量或者干擾電力系統(tǒng)安全運行的，供電企業(yè)應當及時告知用戶采取有效措施予以消除;用戶不采取措施或者采取措施不力，產生的諧波、沖擊負荷仍超過國家標準的，供電企業(yè)可以按照國家有關規(guī)定拒絕其接入電網或者中止供電?！ 〉诎藯l電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)設置電壓監(jiān)測點的情況實施監(jiān)管。供電企業(yè)應當按照下列規(guī)定選擇電壓監(jiān)測點： (一)35千伏專線供電用戶和110千伏以上供電用戶應當設置電壓監(jiān)測點; (二)35千伏非專線供電用戶或者66千伏供電用戶、10(
5、6、20)千伏供電用戶，每10000千瓦負荷選擇具有代表性的用戶設置1個以上電壓監(jiān)測點，所選用戶應當包括對供電質量有較高要求的重要電力用戶和變電站10(6、20)千伏母線所帶具有代表性線路的末端用戶; (三)低壓供電用戶，每百臺配電變壓器選擇具有代表性的用戶設置1個以上電壓監(jiān)測點，所選用戶應當是重要電力用戶和低壓配電網的首末兩端用戶。供電企業(yè)應當于每年3月31日前將上一年度設置電壓監(jiān)測點的情況報送所在地派出機構。供電企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定選擇、安裝、校驗電壓監(jiān)測裝置，監(jiān)測和統(tǒng)計用戶電壓情
6、況。監(jiān)測數據和統(tǒng)計數據應當及時、真實、完整?！ 〉诰艞l電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)保障供電安全的情況實施監(jiān)管。供電企業(yè)應當堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，遵守有關供電安全的法律、法規(guī)和規(guī)章，加強供電安全管理，建立、健全供電安全責任制度，完善安全供電條件，維護電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，依法處置供電突發(fā)事件，保障電力穩(wěn)定、可靠供應。供電企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定加強重要電力用戶安全供電管理，指導重要電力用戶配置和使用自備應急電源，建立自備應急電源基礎檔案數據庫。供電企業(yè)發(fā)現用電設施存在安全隱患，應當
7、及時告知用戶采取有效措施進行治理。用戶應當按照國家有關規(guī)定消除用電設施安全隱患。用電設施存在嚴重威脅電力系統(tǒng)安全運行和人身安全的隱患，用戶拒不治理的，供電企業(yè)可以按照國家有關規(guī)定對該用戶中止供電。 第十條電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)履行電力社會普遍服務義務的情況實施監(jiān)管。供電企業(yè)應當按照國家規(guī)定履行電力社會普遍服務義務，依法保障任何人能夠按照國家規(guī)定的價格獲得較基本的供電服務。 第十一條電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)辦理用電業(yè)務的情況實施監(jiān)管。供電企業(yè)辦理用電業(yè)務的期限應當符合下列規(guī)定： (
8、一)向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓單電源供電用戶不超過20個工作日，高壓雙電源供電用戶不超過45個工作日; (二)對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓供電用戶不超過20個工作日; (三)對用戶受電工程啟動中間檢查的期限，自接到用戶申請之日起，低壓供電用戶不超過3個工作日，高壓供電用戶不超過5個工作日; (四)對用戶受電工程啟動竣工檢驗的期限，
