中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)swot分析

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1、中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析　　　　　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)世界，風(fēng)起云涌，中小企業(yè)要想成為成功的電子商務(wù)企業(yè)，不是簡(jiǎn)單的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，即使中小企業(yè)一直在試圖滿足顧客新的需求和找出迎合他們的交易模式，而且想在網(wǎng)上更為便利的為客戶服務(wù)，可是這并非是一件簡(jiǎn)單的事情，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件下的中小企業(yè)并沒(méi)有完全實(shí)施非常有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此還需要進(jìn)一步研究，找到合適的方法，使其更好的發(fā)展，取得更大的利潤(rùn)?！　?理論支撐　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)交易活動(dòng)達(dá)成的新型

2、營(yíng)銷(xiāo)模式，它是企業(yè)全體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要組成部分[1]?！　WOT分析法是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家海因茨·韋里克于八十年代提出來(lái)的，開(kāi)始時(shí)，SWOT是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的一種分析結(jié)構(gòu)，而后伴隨著企業(yè)間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)而逐步發(fā)展起來(lái)的，S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)）；外部因素（能夠做的）：O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threa（t威脅），SWOT分析法是通過(guò)將企業(yè)的整體環(huán)境考慮在內(nèi)，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，有效的評(píng)估企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的一種方法[2]?！　?中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)S

3、WOT分析　　電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不只是簡(jiǎn)單的達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，而是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)的推廣。本文以廊坊某中小企業(yè)為例進(jìn)行分析。該企業(yè)有相應(yīng)的官方網(wǎng)站主要用于企業(yè)品牌宣傳、推廣企業(yè)的產(chǎn)品以及客戶對(duì)產(chǎn)品的在線問(wèn)答服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)上，有許多網(wǎng)站為企業(yè)發(fā)布供求信息提供平臺(tái)，中小企業(yè)可以利用很多與本行業(yè)相關(guān)的商務(wù)溝通網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)進(jìn)行社區(qū)、微博營(yíng)銷(xiāo)。　　優(yōu)勢(shì)分析。該企業(yè)通過(guò)低起點(diǎn)、零售方式加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的挖掘，使得網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在意其質(zhì)量而不是企業(yè)的規(guī)模大小，對(duì)于這種產(chǎn)品性價(jià)比高的中小企業(yè)，具有好的銷(xiāo)

4、售業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)企業(yè)提供產(chǎn)品解說(shuō)、下訂單和產(chǎn)品售后服務(wù)，對(duì)客戶的關(guān)注力和客戶的凝聚力極高，堅(jiān)持以獲得潛在客戶為中心的思想比較突出，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思維跨度較小?！　×觿?shì)分析。首先，該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣不明確，普遍存在很大的盲目性，沒(méi)有從企業(yè)實(shí)際角度出發(fā)，浪費(fèi)了大量人力財(cái)力，有時(shí)候甚至產(chǎn)生負(fù)作用，對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生破壞。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容質(zhì)量較低，企業(yè)要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員每日在網(wǎng)上投放公司廣告條目數(shù)量過(guò)多，造成眾多員工投放的網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容存在千篇一律的現(xiàn)象，很明顯這種做法致使企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際效果發(fā)生了脫離。最后，對(duì)于此類(lèi)中小企業(yè)往往缺少完

5、整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估體系。該企業(yè)沒(méi)有定量分析，使得其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)難以有效控制及發(fā)揮最大效果?！　C(jī)會(huì)分析。作為中小企業(yè)，該廊坊企業(yè)面臨著諸多的發(fā)展機(jī)遇，其繁榮發(fā)展指日可待。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以與大型及超型標(biāo)桿企業(yè)具有同步競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)客戶具有全球性，資源具有共享性，可以利用很小的事件來(lái)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，省去了很多傳統(tǒng)媒體的費(fèi)用，而且傳播速度極快，能夠快速提高自身產(chǎn)品的知曉度，獲取很好的利益?！　⊥{分析。一方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還存在很多風(fēng)險(xiǎn)，秘鑰機(jī)制、證書(shū)技術(shù)、防火墻技術(shù)等不足，造成不法分子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞很可能侵犯客戶的信息，加大

6、交易風(fēng)險(xiǎn)?？梢?jiàn)中小企業(yè)存在信任危機(jī)和交易風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，面臨信息傳播、控制的不可預(yù)測(cè)性。這種病毒式的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式，使信息能在極短時(shí)間抵達(dá)社區(qū)世界的每一個(gè)角落，話語(yǔ)權(quán)流向多數(shù)人，因此企業(yè)很難對(duì)已傳播出去的信息和輿論走勢(shì)進(jìn)行控制，容易獲得惡意網(wǎng)絡(luò)連接推廣的威脅，詆毀企業(yè)形象?！　?對(duì)中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策　　產(chǎn)品策略。一方面，由于中小企業(yè)自有品牌的替代產(chǎn)品增多，壓低網(wǎng)店利潤(rùn)，因此不應(yīng)該急于尋找產(chǎn)品策略，而應(yīng)該在了解消費(fèi)者需求后，以消費(fèi)者的需求為中心，制造消費(fèi)者想要的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者的個(gè)性充分滿足，他們不僅是消費(fèi)者和購(gòu)買(mǎi)者，而

7、且還可以參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，只有這樣，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才有市場(chǎng)。　　另一方面，中小企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)該符合中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣，符合中國(guó)傳統(tǒng)文化，同時(shí)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)正在改變著企業(yè)獲取和處理市場(chǎng)信息的能力，包括對(duì)消費(fèi)者個(gè)人特征、行為和購(gòu)買(mǎi)需求、預(yù)期等詳細(xì)的了解，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)與確定目標(biāo)市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)介入企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，與顧客進(jìn)行互動(dòng)，定制化營(yíng)銷(xiāo)方式滿足來(lái)自全球各地的客戶作出滿意的消費(fèi)抉擇，并采用第三方評(píng)價(jià)、第三方證書(shū)、效率數(shù)據(jù)等方式拉攏與客戶的距離，增加客戶的信任感?！　r(jià)格策略。電子商務(wù)環(huán)境下，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)

8、價(jià)格策略是有關(guān)于成本與價(jià)格，由于信息比較開(kāi)放，消費(fèi)者容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使產(chǎn)品價(jià)格下降，但是不會(huì)降到極點(diǎn)?！　∫环矫?，企業(yè)可以采用動(dòng)態(tài)定價(jià)策略和差別定價(jià)策略相結(jié)合，在保證成本的前提下根據(jù)客戶所簽訂的合約日期、租用店面的大小來(lái)確定成交價(jià)格。由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)該適