洲際酒店集團(tuán)品牌

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1、洲際酒店集團(tuán)品牌廣告語：明白所需，滿足所想。Weknowwhatittakes.洲際酒店及度假村IntercontinentalHotelsandResorts集優(yōu)雅與品味一體的豪華酒店品牌，從細(xì)微之處滿足挑剔的旅客對酒店的需求。酒店員工為客人提供24小時的貼身服務(wù)。包括“店內(nèi)禮賓服務(wù)”在內(nèi)的細(xì)致周密的服務(wù)內(nèi)容使得洲際品牌屢獲殊榮，其中包括在商務(wù)旅行雜志在歐洲的評選的“最佳連鎖酒店”。發(fā)展歷程洲際頂級酒店品牌，由美國泛美航空公司1946年創(chuàng)立，1998年被英國巴斯集團(tuán)收購，是第一個真正意義上的洲際集團(tuán)子品牌。1998年3月，巴斯集團(tuán)以29億美元從日本Sa

2、ison集團(tuán)手上收購了洲際飯店及度假飯店，這項(xiàng)交易使得巴斯集團(tuán)的飯店數(shù)目一下子增添了187間。在滿足國際商務(wù)旅客及消閑旅客的獨(dú)特需求方面，洲際飯店已建立了一定的聲譽(yù)，它亦善于將全球性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巧妙地與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合。多年來，洲際飯店遠(yuǎn)近馳名，一直是各國商界所喜愛入住的飯店。此外，洲際飯店具有的獨(dú)特文化特色及其在頂級飯店市場的地位，使集團(tuán)的飯店品牌日趨多元化。品牌特色“洲際人生，知行天下·”洲際酒店品牌是唯一能夠與客人分享知識、提供豐富體驗(yàn)的奢侈酒店品牌，每一天，我們都將帶您感受目的地的與眾不同，與您分享我們的本土體驗(yàn)，用一切不同凡響的原汁原味體驗(yàn)，充實(shí)

3、您的生活，拓寬您的視野。洲際會議一種全新的綜合性會議解決方案，它能為會議策劃者度身制定個性化的、反應(yīng)迅速的完美服務(wù)，并帶給與會代表印象深刻的會議體驗(yàn)。我們不僅提供最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，更憑借獨(dú)有的本土咨詢，通過“行家會議體驗(yàn)”帶給與會者真正與眾不同的、個性化的會議和活動體驗(yàn)。洲際禮賓服務(wù)洲際是全球第一個提供綜合性禮賓服務(wù)計劃的酒店品牌，只為讓您的入住享受極盡可能。通過特別設(shè)計的禮賓網(wǎng)站、入住前禮賓電郵、互動地圖、宣傳片和iPad應(yīng)用程序，有關(guān)所在地的一切，我們世界一流的禮賓團(tuán)隊(duì)都將為您提供行家級的意見。洲際大使為頻繁光顧洲際酒店和度假村的客人特別打造的忠誠

4、賓客計劃?！按笫埂眰兡芟硎艿桨头可壉ＷC、延遲退房以及一晚的免費(fèi)周末入住在內(nèi)的會員專屬特殊禮遇及優(yōu)惠?；使诩偃站频闏rownPlaza發(fā)展歷程皇冠假日品牌的前身是由假日飯店于1983年衍生出來的飯店品牌，1994年發(fā)展成為獨(dú)立的飯店品牌，以突出其高品味高消費(fèi)的市場形象及以商務(wù)旅客為主的特色。皇冠飯店及度假飯店以合理的價格提供高檔的飯店住宿設(shè)施。它專為滿足今日精明的旅客的需求而設(shè)，并以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及設(shè)施來迎合那些追求物有所值的商務(wù)旅客。目前，超過140家皇冠飯店分布于全球40多個國家，每家皇冠飯店均提供先進(jìn)的會議設(shè)施、專職負(fù)責(zé)會議的專業(yè)員工及完善的

5、商業(yè)服務(wù)；同時，還配備有設(shè)備齊全的健美中心、餐飲設(shè)施和多樣化的休閑活動。皇冠假日酒店及度假村是全球發(fā)展最快的高端酒店品牌。該品牌為成功商務(wù)活動所提供的互動平臺使其成為商務(wù)旅客和會議組織者的理想選擇?，F(xiàn)代化的設(shè)計氛圍與品牌所推崇的迅速高效的服務(wù)理念完美融合，為公務(wù)繁忙的商旅人士提供細(xì)致周到的貼身體驗(yàn)。主要服務(wù)及設(shè)施包括“成功會議”是各類正式及非正式會議的成功保障。品牌特色從配備優(yōu)質(zhì)寢具的臥室，擁有符合人體工學(xué)辦公家具的辦公區(qū)域到擁有按摩浴缸和獨(dú)立淋浴的衛(wèi)生間，皇冠假日酒店預(yù)見客人的所有需求，始終以客人的舒適為最終目標(biāo)，為客人設(shè)計能夠保證良好修整，為重要聚會

6、做好充分準(zhǔn)備的客房。商務(wù)會議也可以享受定制式服務(wù)。皇冠會議總監(jiān)，會議便捷工具包（HandyMeetingKit）和會議特色強(qiáng)化（MeetingEnhancementFeatures）等一系列可度身定制的產(chǎn)品，全方位保證會議從咨詢到完成的每一個環(huán)節(jié)都順利進(jìn)行，圓滿成功。一種鼓勵員工認(rèn)真傾聽、周全思考、迅速解決客戶面臨的所有問題的服務(wù)文化，從而配合顧客順利開展他們的商務(wù)活動。假日酒店及度假村HolidayInn發(fā)展歷程1952年成立，1998年被洲際集團(tuán)收購，定位于中等價格、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是進(jìn)入中國的第一個國際酒店品牌。假日飯店以超值的價格為今日的商務(wù)及休閑旅

7、客提供可靠友善的服務(wù)以及現(xiàn)代化的設(shè)施。無論在大小城鎮(zhèn)、寂靜的公路沿線、還是在熙來攘往的機(jī)場附近，均可看到假日飯店的蹤影，因?yàn)樘峁┤娣?wù)的假日飯店都是位于交通方便的地區(qū)。目前，假日飯店在全球已開設(shè)了1600多間飯店，其不僅保持著全球最具規(guī)模的單一飯店品牌的地位，同時也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一。品牌特色抵店體驗(yàn)假日酒店標(biāo)志性的LOGO、燈光和景觀都給到達(dá)酒店的客人一種賓至如歸的感覺。服務(wù)體驗(yàn)——我們的客人告訴我們，他們希望酒店服務(wù)能照顧到他們個性化的需求，酒店人員能了解他們的真實(shí)需要。為此我們推出了“真實(shí)體驗(yàn)”的服務(wù)培訓(xùn)，確保我們的員工能把真誠的服

8、務(wù)帶給所有的客人。迎賓體驗(yàn)當(dāng)客人走進(jìn)酒店大門，迎接他們的是時尚的設(shè)計以及我們標(biāo)志