項目管理操作流程

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1、項目管理操作流程卓越集團項目管理的知識領(lǐng)域項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理人力資源管理項目溝通管理項目風(fēng)險管理項目采購管理項目的集成管理項管理中的大體步驟啟動項目：主要包括授權(quán)啟動項目、組建項目團隊、確定項目利益等等。計劃項目：主要包括制定項目計劃、確定項目范圍、設(shè)置人力資源、制定風(fēng)險管理、制定項目預(yù)算表、制定采購計劃等工作。實施、跟蹤與控制項目：主要包括實施項目、跟蹤項目資源與工時、控制項目成本等工作。收尾項目：主要包括移交評審、合同收尾及行政收尾等工作。啟動項目立項申請報告：又稱項目建議書。項目立項申請報告廣泛應(yīng)用于項目的立項審批工作中，在

2、立項申請報告中要論述項目設(shè)立的必要性和可能性，把項目投資的設(shè)想變?yōu)楦怕缘耐顿Y建議。它可以減少項目選擇的盲目性，為下一步可行性研究打下基礎(chǔ)。項目投資方概況——項目建設(shè)的可行性和必要性——產(chǎn)品的市場分析——項目內(nèi)容—生產(chǎn)技術(shù)和主要設(shè)備——主要原料及設(shè)備的需求量和解決方案——員工數(shù)量、構(gòu)成和來源——投資估算——投資方式和資金來源——經(jīng)濟效益初步估算。組建項目團隊人員配備管理計劃與項目進度一起規(guī)定了項目成員的工作時間和其他用以獲得項目團隊的重要信息。1.項目人員分配2.角色和職責(zé)3.項目的組織結(jié)構(gòu)圖4.人員配備管理計劃5.績效報告6.團隊績效評估7.組織過程資產(chǎn)組織結(jié)

3、構(gòu)圖BCG大中華區(qū)中國業(yè)務(wù)方面的典型團隊指導(dǎo)委員會客戶領(lǐng)導(dǎo)團隊BCG合伙人項目管理高級客戶經(jīng)理BCG董事經(jīng)理或項目經(jīng)理項目團隊成員客戶中層管理人員（2-6名）咨詢顧問和咨詢助理（2-5名）BCG指導(dǎo)顧問BCG指導(dǎo)顧問BCG全球行業(yè)專家第一章啟動項目1.項目策劃2.項目策劃流程3.項目策劃的方法項目策劃項目策劃的原則：1.可行性原則：創(chuàng)意-檢驗-缺點-改進2.創(chuàng)新性原則：創(chuàng)新是事物得以發(fā)展的動力3.無定勢原則：不能局限固定的思維模式，要適時而動4.價值性原則：功利性的具體要求和體現(xiàn)5.集中性原則：集中項目中關(guān)鍵點6.智能放大原則：一致的認(rèn)同感和價值觀-良好的企

4、業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計系統(tǒng)7.信息性原則：信息是一種無形的財富項目策劃流程項目調(diào)研內(nèi)容：項目市場的特點、項目銷售分析、項目市場的潛力、經(jīng)濟趨勢的研究、競爭產(chǎn)品研究、行情研究和競爭者實力。項目市場細(xì)分項目市場選擇集中性策略、無差異策略、差異性策略項目策劃書撰寫項目方案實施項目策劃的方法1.頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點：獲取廣泛的信息，創(chuàng)意，相互啟發(fā)，集思廣益。缺點：挑選不適當(dāng)容易導(dǎo)致策劃的失敗。2.德爾菲法優(yōu)點：自由發(fā)揮意見，得到比較客觀的策劃案。缺點：缺乏客觀依據(jù)，主要由專家判斷。3.拍腦瓜法4.灰色系統(tǒng)法5.智能放大法第二章制定計劃1.制定項目計劃2.工作分解結(jié)構(gòu)3.項

5、目責(zé)任分配矩陣4.項目活動排序5.項目核算6.項目進度計劃技術(shù)7.項目的風(fēng)險管理8.項目的溝通計劃1.制定項目計劃明確項目目標(biāo)制定項目工作范圍估算項目時間進行項目平衡，調(diào)整時間并輸入進度計劃表主計劃與輔助計劃的匹配項目計劃的確認(rèn)項目計劃定置的原則目的性、經(jīng)濟型、系統(tǒng)性、動態(tài)性、職能性項目計劃的類型①里程碑計劃②項目實施計劃③計劃實施計劃2.工作分解（WBS）結(jié)構(gòu)圖WBS的用途①能夠為工作定義提供更有效的控制②把工作分配到相應(yīng)的工作包中③有助于找到控制的最佳層次④有助于限定風(fēng)險⑤為信息溝通提供基礎(chǔ)⑥為系統(tǒng)綜合與控制提供有效的手段WBS的表示方式①樹形的層次機構(gòu)圖

6、②行首縮進的表格方式WBS的分解方式①按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解②按產(chǎn)品或項目的功能分解③按照實施過程分解④按照項目的地域分布分解⑤按照項目的各個目標(biāo)分解⑥按部門分解⑦按職能分解3.項目責(zé)任分配矩陣1.將項目的各項工作和任務(wù)進行具體的分配，落實到相關(guān)部門或個人，是項目分工明確。2.清楚顯示項目各部門或個人的職責(zé)和相互關(guān)系，有利于防止由于責(zé)任分工不明，而出現(xiàn)的互相推諉和推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。3.能夠充分考慮相關(guān)責(zé)任執(zhí)行人的專業(yè)技術(shù)能力、工作經(jīng)驗、教育程度等不同方面的情況，有利于進行合適的分工，確保每個人都能夠分配到合適的崗位，提高項目管理和執(zhí)行的效率。4.有利于項目經(jīng)理

7、從宏觀上去考核任務(wù)分配是否合理、平衡，對不正當(dāng)?shù)姆峙溥M行調(diào)整和優(yōu)化。以確保人員分配的合理性、正確性。4.項目活動排序項目活動排序的信息輸入①項目活動清單及其支持細(xì)節(jié)②項目產(chǎn)出物描述③強制性依存關(guān)系④可斟酌處理的依存關(guān)系⑤項目活動的外部依存關(guān)系⑥項目的里程碑事件項目活動排序的工具與技術(shù)①順序圖法（PDM）又稱前導(dǎo)圖法、單節(jié)點網(wǎng)絡(luò)法（FS/FF/SS/SF)②箭線圖法（ADM）這一方法用箭線代表活動，用節(jié)點代表活動質(zhì)檢的聯(lián)系和相互依賴關(guān)系的一種網(wǎng)路圖。③條件圖法PDM和ADM都不允許回路或有條件的分支存在。④網(wǎng)絡(luò)模板標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)模板可以加快項目網(wǎng)絡(luò)圖繪制5.項目核

8、算項目資源計劃：通過分析和識別項目的資