資源描述:
《網(wǎng)店經(jīng)營技巧,讓你月銷輕松上萬》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、網(wǎng)店經(jīng)營技巧,讓你月銷輕松上萬第一:運(yùn)營是做什么?——這個問題我想不同的團(tuán)隊不同的發(fā)展階段對它的理解都不盡相同。從廣義上來看,運(yùn)營是要來解決以下三個關(guān)鍵問題:流量、轉(zhuǎn)化率、用戶粘度。從狹義的角度來看,運(yùn)營是解決轉(zhuǎn)化率和用戶粘度兩個問題,那么流浪、轉(zhuǎn)化率、用戶粘度到底什么意思?接下來小編就深度的給大家分析一下網(wǎng)店如何賺錢。關(guān)于這三點通俗的理解如下:流量:把人帶到店鋪來轉(zhuǎn)化率:讓進(jìn)來的人買東西用戶粘度:讓買過東西的人以后還經(jīng)常來買圖解:除了把運(yùn)營工作定義為解決三大關(guān)鍵問題之外。還有另外一種理解方式。運(yùn)營是解決上游產(chǎn)品到下游客戶兩者端到端的問題,所以掌握產(chǎn)品,
2、摸清客戶成為另一種運(yùn)營工作思路,這樣才能在網(wǎng)上賺錢。理論的空話先不多說。以下店鋪是一網(wǎng)店老板所開,近日發(fā)給我們看,讓我們風(fēng)林購給他提一些建議,那我們就結(jié)合具體店鋪來談一下做淘寶運(yùn)營的幾個思路:一、流量方面。他沒有給我店鋪賬號密碼,所以對于他們店鋪的流量分析就無從做起了,但解決流量問題,我還是可以通過我們的思路來說一下有哪些工作分解:以上部分,可能內(nèi)容還有不盡詳實之處。各位派友也可以幫我補(bǔ)充補(bǔ)充。?二、轉(zhuǎn)化率方面?在分析問題之前,同樣我先將我的思路圖列出來關(guān)于如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率,可能很多人都能說上來不少方法。按工作內(nèi)容不同來劃分,我們將之歸為三類,一是產(chǎn)品
3、設(shè)計,也可理解為產(chǎn)品的挖掘包裝;二是店鋪裝修,這個大家容易理解,淘寶上賣的就是文字和圖片,所以店鋪裝修是個大問題。三是活動策劃。好的產(chǎn)品,好的頁面展示,當(dāng)然配合誘人的活動形式才容易產(chǎn)生最快的購買,只有做到這三點你才能讓自己輕松賺錢。?以下就細(xì)細(xì)來說一下他的店鋪。風(fēng)林購溫馨提示:網(wǎng)店店鋪設(shè)計一定要有吸引度。?1、店鋪首頁設(shè)計?1)主色調(diào):店鋪首頁的主色調(diào)為大紅色,整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意,聚集視覺焦點,這本身無可厚非。但考慮到當(dāng)前是炎炎夏目,暖色系大紅大黃容易讓用戶產(chǎn)生煩燥情緒,造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調(diào),御泥
4、坊的灰藍(lán)色調(diào),相宜本草的藍(lán)綠色調(diào)都更勝一籌,讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風(fēng)格設(shè)計的時候考試到季節(jié)因素氣候因素,這樣的網(wǎng)店經(jīng)營才能發(fā)揮出自己的特色。?2)分類模塊:店鋪的產(chǎn)品分類存在結(jié)構(gòu)混亂,內(nèi)容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更愿意使用搜索功能,因為他們的民族更強(qiáng)調(diào)個性化,有冒險精神,而亞洲用戶則更偏好使用類目導(dǎo)航的固定路徑,相對求同存異,對已知有依賴性。所以,好的類目導(dǎo)航會對用戶體驗有非常大的提升。目前為止,我還算是一個化妝品門外漢,但我覺得,化妝品產(chǎn)品的分類至少需
5、要切以下幾個維度:一是按功能分,有護(hù)膚類,彩妝類,美發(fā)美體類;二是按性別分:男士專用,女士專用;三是按膚質(zhì)分:油性皮膚,中性皮膚,干性皮膚;第四,按品牌分,歐萊雅,TheFaceShop,相宜本草等;第五,按熱門關(guān)鍵詞;第六,按價格區(qū)間。。。?也許有人會說,左側(cè)分類欄有詳細(xì)的分類啊,其它通欄位置還有必要這樣詳細(xì)的分類導(dǎo)航模塊嗎,我的答案是肯定的,需要。?如果不做這樣的分類。舉個例子,我是一個油性皮膚的人,進(jìn)了店鋪半天也沒看到跟油性相關(guān)的產(chǎn)品或關(guān)鍵詞,那我可能沒有興趣瀏覽下去了,直接關(guān)掉網(wǎng)頁,所以在這里風(fēng)林購要提醒大家一定要注重商品的關(guān)鍵詞。?3)框架布局
6、。在框架布局方面,應(yīng)該更多的考慮到用戶的瀏覽習(xí)慣。根據(jù)Google的眼動儀測試報告。用戶在瀏覽網(wǎng)頁的時候,習(xí)慣路徑是從上到下,從左到右。綜合起來,就是“F”型的熱點區(qū)域。因此店鋪首頁在做布局設(shè)計的時候,也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個店鋪顯然沒有考慮到這一點,三屏以下,基本上采用的都是相類似模塊的重復(fù)堆砌,例如下圖,兩張圖如此近的堆砌,究竟是讓用戶看哪一張呢2、單品頁設(shè)計問題?1)寶貝標(biāo)題:我將當(dāng)前店鋪中銷量最高的一個拿來做案例。此商品標(biāo)題如下:?鎮(zhèn)店之寶Cetaphil/絲塔芙舒特膚溫和洗面奶118ML潔面/抗敏感首先說一個常識,寶貝標(biāo)題不是簡單對
7、產(chǎn)品作一個文字描述,寶貝標(biāo)題中的每一個關(guān)鍵詞都是一條路徑,這條路徑在用戶進(jìn)行搜索行為的時候,就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯(lián)系。所以選擇匹配度高的熱門關(guān)鍵詞作為寶貝標(biāo)題是正確的選擇。先看一下這個寶貝標(biāo)題各個關(guān)鍵詞在淘寶的日搜索量。2)產(chǎn)品介紹:這個單品頁里面對產(chǎn)品的介紹順序如下:?產(chǎn)品文字描述——使用需知——產(chǎn)品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評測——用戶體驗反饋——產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示——熱銷紀(jì)錄?當(dāng)我看完整個單品頁后覺得腦子里面很混亂,我發(fā)現(xiàn)我沒有裝進(jìn)去多少有價值的信息。是內(nèi)容不夠多嗎,不是,內(nèi)容已經(jīng)夠多了。問題在于,陳列順序出現(xiàn)了邏輯上的混
8、亂。?如何推廣?當(dāng)你向我推薦一個東西的時候,你先要告訴我你是個什么東西(品牌),