醫(yī)療行業(yè)ppt模板

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1、2015年年度工作計(jì)劃醫(yī)院logoXXX醫(yī)院1醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃2醫(yī)院品牌規(guī)劃3醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃4醫(yī)院管理規(guī)劃目錄第一章01醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃1、2014年醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)2、2014年醫(yī)院整體戰(zhàn)略定位3、2014年醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃篇2013年戰(zhàn)略檢討：去年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)60%。原因:1、省重點(diǎn)?？祈?xiàng)目未能達(dá)標(biāo)2、醫(yī)院服務(wù)流程的優(yōu)化未能完成2014年戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略達(dá)成率85%2013年戰(zhàn)略達(dá)成率60%2014年戰(zhàn)略達(dá)成率目標(biāo)85%戰(zhàn)略目標(biāo)1牢記使命，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)；2采取“小綜合大?？啤钡陌l(fā)展模式；3注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)，

2、不斷增強(qiáng)學(xué)科的發(fā)展后勁；4采取多種籌資措施，適度發(fā)展醫(yī)療設(shè)備；5突出醫(yī)院xx特色，深化xx科室建設(shè)；6抓好醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境；7積極開展社區(qū)服務(wù)，不斷拓展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位醫(yī)院使命發(fā)展愿景服務(wù)理念經(jīng)營(yíng)理念管理理念員工理念2013年醫(yī)院戰(zhàn)略回顧與實(shí)施：1、是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力？2、戰(zhàn)略是否需重新規(guī)劃？調(diào)研細(xì)項(xiàng)過(guò)于復(fù)雜，建議引進(jìn)專業(yè)的醫(yī)院顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。六面體維度簡(jiǎn)單判斷-表象判斷有無(wú)明顯缺陷是否變形或橢感覺形態(tài)與勢(shì)態(tài)完否圓球維度圓球理論實(shí)施維度：PDCA基本維度：4PS核心維度：病患體驗(yàn)五

3、力維度步驟2隱形維度戰(zhàn)略、制度、品牌表面維度人、財(cái)、物步驟1戰(zhàn)略規(guī)劃1、優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)2、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備/技術(shù)3、醫(yī)院流程優(yōu)化/服務(wù)創(chuàng)新4、醫(yī)院品牌塑造差異化與核心戰(zhàn)略規(guī)劃5品牌戰(zhàn)略2014年2016年2021年31時(shí)間打造一流的國(guó)際品牌醫(yī)院國(guó)際一流品牌醫(yī)院國(guó)內(nèi)知名品牌醫(yī)院高質(zhì)的品牌醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃打造適宜醫(yī)院本身特色的運(yùn)營(yíng)體系通過(guò)IPO認(rèn)證全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)達(dá)20家以上，覆蓋全國(guó)一級(jí)重點(diǎn)城市團(tuán)隊(duì)及品牌營(yíng)銷詳情咨詢梅奧國(guó)際官方網(wǎng)站：www.mayocc.com戰(zhàn)略規(guī)劃5運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略2014年2016年2021年31時(shí)間更

4、多戰(zhàn)略規(guī)劃詳見《2014年戰(zhàn)略規(guī)劃模板》第二章02醫(yī)院品牌規(guī)劃1、醫(yī)院品牌診斷2、醫(yī)院品牌定位3、醫(yī)院品牌整合營(yíng)銷品牌規(guī)劃篇戰(zhàn)略缺失會(huì)帶來(lái)醫(yī)院以下的諸多困惑：1、戰(zhàn)略目標(biāo)模糊2、管理成本過(guò)高3、人才資源匱乏4、醫(yī)療技術(shù)薄弱5、病患滿意度低6、市場(chǎng)營(yíng)銷疲軟7、醫(yī)院文化缺失8、醫(yī)院形象落伍打造一流的品牌醫(yī)院品牌規(guī)劃魚骨分析定量戰(zhàn)略分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析波士頓矩陣分析SWOT分析BrandDagnosis品牌診斷內(nèi)外部因素矩陣分析品牌規(guī)劃品牌定位1、精品醫(yī)院2、專家型醫(yī)院3、社區(qū)慈善醫(yī)院4、品牌連鎖醫(yī)院品牌規(guī)劃16

5、I品牌視覺（CIS）體系的建立與完善品牌體系的建立與完善核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造與提升品牌整合傳播品牌規(guī)劃品牌整合營(yíng)銷人氣服務(wù)宣傳公關(guān)導(dǎo)入陽(yáng)光服務(wù)體系，提升服務(wù)品牌。開展義診、健康知識(shí)傳播等活動(dòng)提升品牌。做好內(nèi)部員工管理，建立客戶檔案及回訪工作，開展特定節(jié)假日宣傳活動(dòng)；建立醫(yī)院自媒體平臺(tái)，on-line+down-line；品牌規(guī)劃第三章03醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃1、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃2、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃篇各科室出入院收入及利潤(rùn)指標(biāo)各科室門診及手術(shù)收入和利潤(rùn)指標(biāo)各科室滿意度指標(biāo)各科室床位及藥占比指標(biāo)醫(yī)保指標(biāo)--

6、2014年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院總收入1.5億元業(yè)務(wù)收入藥品收入檢查收入治療收入其他收入診斷收入運(yùn)營(yíng)規(guī)劃醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃2014年XX醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃項(xiàng)目/年份2013年2014年同比增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)收入治療收入藥品收入檢查收入診斷收入其他收入門診量（萬(wàn)人次）住院量（萬(wàn)人次）收入量（萬(wàn)元）人均門診費(fèi)用平均住院日人均住院費(fèi)用床位周轉(zhuǎn)次數(shù)藥占比（%）2014年xx醫(yī)院醫(yī)療收入分解表科室2013年經(jīng)營(yíng)狀況2014年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2014年綜合成本2014年科室收益工作量醫(yī)療收入工作量醫(yī)療收入心內(nèi)一科門急診量：收容量心內(nèi)

7、二科心內(nèi)三科心內(nèi)四科神內(nèi)一科神內(nèi)二科神內(nèi)三科神內(nèi)四科呼吸一科呼吸二科腎內(nèi)科……………運(yùn)營(yíng)規(guī)劃業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）利潤(rùn)比65%利潤(rùn)比60%利潤(rùn)比55%利潤(rùn)比63%利潤(rùn)比73%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃外科內(nèi)科婦科兒科30%60%80%70%各科室手術(shù)收入及利潤(rùn)占比600萬(wàn)元1100萬(wàn)元3200萬(wàn)元6200萬(wàn)元利潤(rùn)占比本數(shù)據(jù)僅作為演示參考運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年出入院指標(biāo)規(guī)劃出院總數(shù)入院總數(shù)62000人次61500人次同比增長(zhǎng)0.8%同比增長(zhǎng)0.76%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年各科藥占比指標(biāo)規(guī)劃※注：根據(jù)衛(wèi)生部推出的相關(guān)政策，藥占比控制在45%以

8、下，且越來(lái)越低已是趨勢(shì)，醫(yī)院將提高治療和檢測(cè)等方面的力度。（衛(wèi)生部指定的單位除外）運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年各科病患滿意度指標(biāo)規(guī)劃如下：兒科病患滿意度提升外科病患滿意度提升內(nèi)科病患滿意度提升25%15%18%婦科病患滿意度提升15%運(yùn)營(yíng)規(guī)劃門診總量862840人次市場(chǎng)占有率上升7%門診滿意率上升95%同比2013年增長(zhǎng)30%2014年門診及手術(shù)臺(tái)次指標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2014年床位指標(biāo)規(guī)劃新增200張床位1200平均住院日提