紹興市柯橋區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局關(guān)于開展柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局

《紹興市柯橋區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局關(guān)于開展柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、紹興市柯橋區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局文件紹柯經(jīng)信〔2017〕123號紹興市柯橋區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局關(guān)于開展柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)（WiFi）建設(shè)和免費(fèi)開放工作第一年度考核的通知中廣有線信息網(wǎng)絡(luò)有限公司柯橋分公司：為加快推進(jìn)我區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)（WiFi）建設(shè)和免費(fèi)開放工作，根據(jù)《柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)（WiFi）建設(shè)和免費(fèi)開放工作考核暫行辦法》（紹柯經(jīng)信〔2016〕161號）精神，經(jīng)研究，決定開展柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)（WiFi）建設(shè)和免費(fèi)開放工作第一年度考核，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、考核對象和內(nèi)容中廣有線信息網(wǎng)絡(luò)有限公司柯橋分公司承擔(dān)建設(shè)和運(yùn)營的柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)（W

2、iFi）建設(shè)和免費(fèi)開放工作。二、考核方式（一）自查由中廣有線柯橋分公司根據(jù)《柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)(WiFi)建設(shè)和免費(fèi)開放考核評價指標(biāo)體系》進(jìn)行自查，并提供相應(yīng)的依據(jù)材料。材料要求如下：1.柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)(WiFi)建設(shè)和免費(fèi)開放考核自評表（見附件1）；2.柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)(WiFi)建設(shè)和運(yùn)營工作總結(jié)，包括建設(shè)和運(yùn)營進(jìn)展情況，存在的問題，下一步打算；3.相關(guān)依據(jù)材料，包括組織計劃、建設(shè)任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量評價、安全保障、輿論宣傳等證明材料。（二）考核區(qū)經(jīng)信局組織專家組召開評審會議對中廣有線柯橋分公司上報的材料進(jìn)行審核，結(jié)合第三方檢測機(jī)構(gòu)的檢測報告

3、，給出綜合得分和評價，并提出支付建議方案?？己私Y(jié)果報送區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)（WiFi）建設(shè)和免費(fèi)開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核確定后，予以兌現(xiàn)對應(yīng)的資金。請中廣有線柯橋分公司高度重視，認(rèn)真完整準(zhǔn)備考核材料，并將有關(guān)資料一式六份，于9月15日前將紙質(zhì)版與電子版一并報區(qū)經(jīng)信局信息化辦。聯(lián)系人：何煒勇電話：84119165電子郵箱：zjhewy@139.com附件：柯橋區(qū)公共區(qū)域無線局域網(wǎng)(WiFi)建設(shè)和免費(fèi)開放考核自評表紹興市柯橋區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局2017年8月31日抄送：區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)財政局,齊方良副區(qū)長紹興市柯橋區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局辦公室2017年8月31日印發(fā)附件柯橋區(qū)公

4、共區(qū)域無線局域網(wǎng)(WiFi)建設(shè)和免費(fèi)開放考核自評表序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)解釋評分標(biāo)準(zhǔn)分項總分自評分相關(guān)依據(jù)1組織計劃（4′）明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工（2′）有明確的wifi建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。有明確的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1有明確的組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任分工12制定年度建設(shè)計劃（2′）根據(jù)年度建設(shè)任務(wù)，制定明確的年度WiFi建設(shè)計劃。制定明確的建設(shè)計劃23建設(shè)任務(wù)完成情況（26′）年度建設(shè)任務(wù)完成情況（10′）（該年度內(nèi)已建設(shè)完成wifi開放數(shù)量/年度計劃開放數(shù)量）*100%。≥100%10≥80%且＜100%6＜80%24建設(shè)和開放情況上報（6′）每月向主管部門提交wifi建設(shè)與開放

5、報告,包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、用戶使用情況、公眾電話受理情況等。能及時按要求上報65建立服務(wù)體系（10′）能按要求做到4設(shè)立窗口服務(wù)和投訴受理電話，提供7*24小時的實(shí)時技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)并開通24小時維護(hù)熱線。接到用戶投訴之日起十五日內(nèi)答復(fù)用戶。在服務(wù)方面與用戶發(fā)生糾紛的，在糾紛解決前，保存相關(guān)原始資料。出現(xiàn)問題，半小時內(nèi)電話響應(yīng)，現(xiàn)場排除故障時間小于8小時，24小時內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。若短期無法修復(fù)的，應(yīng)及時提供相應(yīng)備用設(shè)備并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。能按要求做到3每月進(jìn)行現(xiàn)場巡檢工作，制定巡檢計劃表，做好巡檢記錄。遇重大活動和重要保障任務(wù)時，根據(jù)主管部門要求可立即進(jìn)行巡檢和保障。能按要求做

6、到36服務(wù)質(zhì)量評價（40′）接入成功率（5′）（無線終端發(fā)起數(shù)據(jù)連接建立請求并成功建立連接的次數(shù)/無線終端發(fā)起數(shù)據(jù)連接建立請求總次數(shù)）*100%。＞95%57接入時間（5′）在無線接入網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，各類無線終端接入網(wǎng)絡(luò)的時間?！?0秒5≤15秒3≤20秒18平均上行/下行速率（5′）平均上行傳輸速率。>512Kbps2平均下行傳輸速率。>2Mbps3>1Mbps19AP設(shè)備完好率＞98%5（5′）[1-（AP非運(yùn)行總時長/（AP數(shù)量*統(tǒng)計時長）]*100%。10全省漫游（5′）本地一次注冊全省漫游使用（即免二次注冊）。實(shí)現(xiàn)511開放時長（5′）7*24小時免費(fèi)開放。實(shí)現(xiàn)

7、512用戶滿意度（10′）（網(wǎng)站投票滿意（含一般）投票數(shù)+實(shí)地抽查滿意（含一般）投票數(shù))/總抽查投票數(shù)*100%。100%10≥80%且≤100%8≥70%且＜80%6≥60且＜70%413安全保障（20′）用戶行為審計（5′）根據(jù)公安部《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定(公安部令第82號）》對WiFi終端用戶上網(wǎng)行為、網(wǎng)頁下載、娛樂、視頻等進(jìn)行監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)514Portal安全提示（5′）關(guān)聯(lián)成功時Portal頁面彈出安全提示或風(fēng)險警示。實(shí)現(xiàn)515服務(wù)商平臺安全（5′）服務(wù)商免費(fèi)開放的WiFi設(shè)備安全無漏洞。實(shí)現(xiàn)516應(yīng)急演練（5′