酒店管理軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度表

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1、酒店管理軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度表酒店電腦部(www.imedp.com)2010-04-2316:18:05來源:中國(guó)酒店電腦部聯(lián)盟瀏覽:2100次內(nèi)容提要:一、實(shí)施計(jì)劃1、總體目標(biāo)做到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,保證1-2人能獨(dú)立完成系統(tǒng)的維護(hù)使用等工作,每一模塊至少有1人以上能熟練操作,盡量縮短實(shí)施周期,提高實(shí)施效率和水平。2、實(shí)施準(zhǔn)備序號(hào)工作內(nèi)容提要具體工作內(nèi)容1簽訂合同簽訂合同,確定工程開始日期2項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備《工程實(shí)施計(jì)劃》一、實(shí)施計(jì)劃1、總體目標(biāo)做到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,保證1-2人能獨(dú)立完成系統(tǒng)的維護(hù)使用等工作,每一模塊至少有1人以上能熟練操作,盡量縮短實(shí)施周期,提高實(shí)施效

2、率和水平。2、實(shí)施準(zhǔn)備序號(hào)工作內(nèi)容提要具體工作內(nèi)容1簽訂合同簽訂合同,確定工程開始日期2項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備《工程實(shí)施計(jì)劃》3項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備1、??《培訓(xùn)人員名單》2、??《酒店系統(tǒng)初始化資料》3、??《接口數(shù)據(jù)資料》4項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備具體內(nèi)容(一)1、??電腦機(jī)房工作正常:電源、服務(wù)器、UPS等就位,服務(wù)器、UPS工作正常;2、??網(wǎng)絡(luò)工作正常:網(wǎng)絡(luò)暢通,每臺(tái)工作站確保工作正常;3、??工作站放置地點(diǎn)正常:操作員的工作場(chǎng)合有足夠空間擺放電腦及其附屬設(shè)備;4、??工作站相關(guān)外設(shè)(打印機(jī))工作正常:安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序和共享特性;5、??有供培訓(xùn)專用的教室:由乙方配合進(jìn)行布置;6、

3、??操作人員培訓(xùn)名單:需準(zhǔn)確提供按部門分組的操作人員信息;7、??酒店安排專人配合本次項(xiàng)目實(shí)施;8、??設(shè)置正確網(wǎng)絡(luò)操作用戶:前臺(tái)接待(qtjd)、前臺(tái)收銀(qtsy)、夜審(ys)、客房中心(kfzx)等;9、??數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)MicrosoftSQLServer2000;10、《電話接口數(shù)據(jù)資料》等。5項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備具體內(nèi)容(二)收集與酒店管理系統(tǒng)相關(guān)的初始化材料、表格:1、??酒店基本信息表;2、??組織機(jī)構(gòu)信息(如:酒店部門信息),用于設(shè)置部門信息;3、??酒店使用站點(diǎn)信息;4、??酒店收費(fèi)項(xiàng)目;5、??操作員花名冊(cè),用于設(shè)置操作員信息及分配操作權(quán)限;6、??

4、客房等級(jí),用于設(shè)置客房等級(jí)及其對(duì)應(yīng)房?jī)r(jià);7、??客房信息表,用于設(shè)置房間信息;8、??客房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息;9、??銷售人員花名冊(cè),用于在“前臺(tái)接待”中設(shè)置銷售人員;10、餐飲娛樂服務(wù)員花名冊(cè),用于在“餐飲娛樂管理”中設(shè)置服務(wù)人員;11、房服務(wù)員花名冊(cè),用于在“客房管理”中設(shè)置服務(wù)人員;12、確定電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的通訊參數(shù);13、電話費(fèi)率表,用于在“電話計(jì)費(fèi)”中設(shè)置電話費(fèi)率;14、電話分機(jī)表;15、消費(fèi)項(xiàng)目,確定酒店向客人提供的消費(fèi)項(xiàng)目(在商場(chǎng)管理、餐飲娛樂中進(jìn)行管理,不同的部門具有不同的消費(fèi)項(xiàng)目);16、庫(kù)存物品清單,用于在“庫(kù)存管理”中進(jìn)行管理,不同的倉(cāng)庫(kù)具有不同的庫(kù)存

5、物品;17、人事檔案、工資信息,用于在“人事工資”中進(jìn)行管理。6項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備具體內(nèi)容(三)培訓(xùn)準(zhǔn)備:1、??建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),安裝和調(diào)試軟件,完成系統(tǒng)初始化工作;2、??確定《酒店經(jīng)理、主管培訓(xùn)計(jì)劃》及受訓(xùn)人員名單;3、??酒店召開經(jīng)理聯(lián)席會(huì)議,向酒店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通報(bào)電腦培訓(xùn)工作計(jì)劃。3、實(shí)施步驟酒店提供相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及條件,由我公司派出1名項(xiàng)目經(jīng)理主管該項(xiàng)目,1-2名軟件工程師對(duì)軟件進(jìn)行安裝調(diào)試,并對(duì)酒店的操作員和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。按照總體規(guī)范、分步實(shí)施、突出集成、重點(diǎn)突破的系統(tǒng)實(shí)施策略,系統(tǒng)實(shí)施分為四個(gè)階段:第一階段:系統(tǒng)安裝與調(diào)試;第二階段:應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn);第三

6、階段:系統(tǒng)全面正式投入使用,完成全面的信息集成和功能集成;第四階段:系統(tǒng)驗(yàn)收。(1)、系統(tǒng)實(shí)施流程系統(tǒng)安裝調(diào)試→系統(tǒng)培訓(xùn)→系統(tǒng)試運(yùn)行→系統(tǒng)驗(yàn)收(2)、系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間表序號(hào)時(shí)間項(xiàng)目名稱主要內(nèi)容11天系統(tǒng)安裝調(diào)試安裝軟硬件系統(tǒng),并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,以保證酒店管理系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。25天系統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)客戶操作人員及維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作和酒店管理系統(tǒng)的各個(gè)方面。培訓(xùn)結(jié)束需對(duì)每位操作員進(jìn)行考核,并將成績(jī)上報(bào)到酒店的人力資源管理部門。經(jīng)理、主管、員工培訓(xùn):1、??功能講解及操作訓(xùn)練,工程流程協(xié)調(diào)和確定;2、??控制制度、應(yīng)急制度、管

7、理制度等討論和確定;3、??培訓(xùn)考核,確定系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整方案。31天系統(tǒng)初始化系統(tǒng)使用前根據(jù)酒店實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化1天系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)正式投入運(yùn)行,并檢查是否符合合同中所規(guī)定的功能要求,修正并確定各部門管理制定和工作流程。運(yùn)行前綜合測(cè)試:1、??網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試;2、??服務(wù)器和工作站平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試;3、??數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)測(cè)試;4、??接口程序測(cè)試;5、??初始化數(shù)據(jù)檢查。41天系統(tǒng)驗(yàn)收當(dāng)軟件系統(tǒng)試運(yùn)行一周后,甲方需在7日內(nèi)組織驗(yàn)收,并出示驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。1、??新系統(tǒng)與手工并行;2、??輔助運(yùn)行,工程師駐店輔助電腦部管理和維護(hù)系統(tǒng);3、??系統(tǒng)交接。4、綜合效果 酒店管理

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