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1、21世紀什么最貴?招聘面試技巧培訓(xùn)大全培訓(xùn)目錄招聘與人力資源系統(tǒng)概述招聘流程及測評技術(shù)面試準備工作面試操作技巧面試案例第一部分招聘與人力資源系統(tǒng)概述1、人力資源六大系統(tǒng)2、招聘與企業(yè)戰(zhàn)略3、人力資源規(guī)劃模式企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運行系統(tǒng)模式關(guān)系圖培訓(xùn)方法提供個性素質(zhì)標準能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標準提供工作標準業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價系統(tǒng)測評管理辦法考核評價考核制度考核方法KPI指標考核標準考核評價系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標準考試認證考試認證方法考試
2、依據(jù)依據(jù)職責確立職位標準職位說明書任職資格標準任職資格等級制度職業(yè)化行為評價系統(tǒng)依據(jù)職位職責分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標準職業(yè)發(fā)展計劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價值分配規(guī)劃計劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)招聘要解決的兩個問題企業(yè)發(fā)展對人力資源的要求是不斷的補充和吸引企業(yè)所需要的“人才”兩個必須解決的重要問題：什么是企業(yè)發(fā)展的需要什么是人才經(jīng)營戰(zhàn)略資金戰(zhàn)略產(chǎn)品/技術(shù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略短期效益中期效益長期效益招聘戰(zhàn)略招聘與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系招聘策略要明確所進行的招聘是以“人”為中心還是以“工作”為中心要明確在招聘中，
3、是“工作經(jīng)驗”優(yōu)先還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先要明確是忠于“企業(yè)”的人才優(yōu)先還是忠于“職業(yè)”的人才優(yōu)先明確招聘的目的是填補職位“空缺”還是考慮企業(yè)“未來發(fā)展”明確內(nèi)部“晉升”優(yōu)先還是外部“吸引”優(yōu)先明確“本地化”優(yōu)先還是“多元化”優(yōu)先明確用最“好”的人還是用最“合適”的人明確“外部”招聘優(yōu)先還是“內(nèi)部”招聘優(yōu)先，一般而言，尋找優(yōu)秀人才的第一場所是組織內(nèi)部。在外部參加各種活動的時候，注意留心具有專業(yè)資格的人，并把他們納入你的“預(yù)期”檔案。業(yè)績和行為都值得信賴的員工，可能會推薦可靠的人。以前曾經(jīng)為組織工作過的人，是可以考慮的，因為他們離開組織的原因可能與績效無關(guān)。
4、如果工作新手也能勝任，那么可以采用成本低廉的方法招聘。要把招聘行動建立在對人力資源市場充分了解的基礎(chǔ)之上注意發(fā)掘自己企業(yè)的優(yōu)勢，以此作為吸引人才的閃光點要對競爭對手在招聘以及人力資源管理方面的策略有充分了解，因為他們通常都是潛在求職者選擇的替代性工作機會從“戰(zhàn)術(shù)”到“戰(zhàn)略”招聘意味著，需要支持企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要與公司的長期人力資源規(guī)劃配套。為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為組織充實人力資源，實現(xiàn)內(nèi)部人力資源規(guī)劃目標，滿足人才的合理配置要求，提供企業(yè)發(fā)展的人力保障選用優(yōu)秀人才，增強企業(yè)實力，從而提高企業(yè)競爭力切實提高企業(yè)員工素質(zhì)。從“戰(zhàn)術(shù)”
5、到“戰(zhàn)略”招聘的轉(zhuǎn)變被動VS主動應(yīng)急VS儲備外聘VS內(nèi)聘唯經(jīng)驗型人才VS吸收應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)劃性招聘VS每天招聘HR部門的工作VS公司層面的工作強調(diào)忠誠度VS與協(xié)作式人才合作法律契約VS心理契約專業(yè)技能VS綜合素質(zhì)戰(zhàn)略招聘中HR的角色戰(zhàn)略策劃者系統(tǒng)建立專家溝通專家培訓(xùn)師營銷人員管理者需求預(yù)測考慮的因素生產(chǎn)/服務(wù)需求經(jīng)濟技術(shù)財務(wù)資源營業(yè)額組織成長管理哲學(xué)管理技巧趨勢分析管理預(yù)測德爾菲技巧需求與供給的平衡招聘（短缺）考慮的因素全職兼職返聘減員（冗余）臨時聘用臨時解雇降職退休供給預(yù)測內(nèi)部提供雇員的表格市場分析技能詳細量表管理詳細量表更換圖表連續(xù)計劃外部人口變化勞
6、動力教育情況勞動力流動性政府政策失業(yè)比率人力資源規(guī)劃模式人力資源規(guī)劃的模式1.人力資源規(guī)劃的基本概念:人力資源規(guī)劃的定義：在企業(yè)總體經(jīng)營目標條件下（企業(yè)）對勞動力定員需求 的計劃性管理。要求在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上保證人員的供給滿足 企業(yè)維持、發(fā)展的需要。人力資源規(guī)劃的目的：1）建立企業(yè)內(nèi)部長期、穩(wěn)定的勞動力市場。2）是人力資源管理、制度及人事決策的基礎(chǔ)。3）有效的預(yù)測人力需求，控制人工成本4）保證人員使用的均衡性、調(diào)整性。5）為企業(yè)的經(jīng)營和管理活動提供準確的人員信息。6）使員工認識到個人的職業(yè)成長軌跡。7）保證最大限度的達求企業(yè)內(nèi)部勞動力使用的綜合效益。
7、人力資源規(guī)劃的類型:1)人員配置規(guī)劃2)人員補充規(guī)劃3)人員開發(fā)與調(diào)整規(guī)劃4)人員晉升規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源預(yù)測人力供給預(yù)測實際人力需求人力配置執(zhí)行計劃執(zhí)行反饋人力資源現(xiàn)狀影響供給因素:現(xiàn)有人力資源社會勞動力市場預(yù)期職位空缺社會勞動政策社會經(jīng)濟環(huán)境影響需求因素;企業(yè)維持發(fā)展需要組織結(jié)構(gòu)與調(diào)整工作狀況培訓(xùn)與開發(fā)勞動力穩(wěn)定性技術(shù)變化人員替換表格林A/2管理者馬丁B/1輔助管理者戈頓A/2布朗B/3管理助理德里A/1地區(qū)人力資源管理者謝伯德C/2地區(qū)會計管理者維克A/1特納B/1地區(qū)的計劃管理者萊曼B/3技術(shù)顧問格林A/2塔帕C/4西北地區(qū)管理者戈德A/1
8、中心地區(qū)管理者里姆B/2北部中心地區(qū)管理者莫里斯B/3東部地區(qū)管理者要素所提供的名單是可替換的
