管理學(xué)概論復(fù)習(xí)題2

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1、管理學(xué)概論復(fù)習(xí)題三.簡答題:1.影響決策的主要因素是什么?答;一、環(huán)境因素1.環(huán)境的穩(wěn)定性2.市場結(jié)構(gòu)3.買賣雙方在市場的地位二、組織自身因素1.組織文化2.組織的信息化程度3.組織對環(huán)境應(yīng)變模式三、決策問題的性質(zhì)1.問題的緊迫性2.問題的重要性四、決策主體的因素1.個人對待風(fēng)險的態(tài)度2.個人能力3.個人價值觀4.決策群體關(guān)系融洽程度2.人員配備的原則有哪些?答;要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求，對所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效配備，必須堅持以下幾個重要的人員配備原則。（一）因事?lián)袢嗽瓌t所謂因事?lián)袢?，是指?yīng)以所設(shè)職

2、位和工作的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，來選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員。選取人的目的在于使其擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，并能按照要求從事與該職務(wù)相對應(yīng)的工作。要使工作圓滿完成并卓有成效，首先要求在保證工作效率的前提條件下安排和設(shè)置職位，其次要求占據(jù)該職位的人員，應(yīng)具備相應(yīng)的知識和工作能力。因此，因事?lián)袢耸菍崿F(xiàn)人事匹配的基本要求，也是組織中人員配備的首要原則。（二）因材器使原則所謂因材器使，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大

3、限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。（三）用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最小。（四）人事動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的

4、。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。3.組織設(shè)計考慮的主要因素有哪些?答1.環(huán)境因素：這里的環(huán)境指外部環(huán)境和特定環(huán)境。外部環(huán)境即對組織管理目標(biāo)有間接影響的因素，如政治、經(jīng)濟、文化。特定環(huán)境即對管理有直接影響的因素。如政府、顧客、競爭對手。外部環(huán)境和特定環(huán)境

5、相互影響。2.戰(zhàn)略因素：組織結(jié)構(gòu)只是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，因此，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整必須服從于組織戰(zhàn)略。如果管理當(dāng)局對組織戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整，就需要同時改變組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)和支持這一變革。3.組織規(guī)模：組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用，一般而言，組織規(guī)模越大，工作越專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和條例越多，組織的復(fù)雜性和正規(guī)化程度也就越高，組織結(jié)構(gòu)越傾向于機械化，隨著組織的擴大，規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響程度在逐漸減弱。4.技術(shù)條件：技術(shù)是在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、生產(chǎn)和分銷中所運用的技能、知識、工具和設(shè)備的結(jié)合。任何組織都需要通過

6、技術(shù)將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出，于是組織的設(shè)計就需要因技術(shù)的變化而變化。4.有效的控制具有哪些特征?答;(一)適時控制(二)適度控制1、防止過度控制或控制不足2、全局統(tǒng)籌，突出重點3、適度控制是要求控制具有經(jīng)濟上的合理性(三)客觀控制(四)彈性控制5.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要歸為五大類,它們都是哪些需要?答：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、感情與歸屬的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。（1）生理上的需要：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。（2）安全上的需要：人生安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性

7、、道德保障、工作職位保障、家庭安全。（3）感情與歸屬的需要：愛情、友情。（4）尊重的需要：自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。（5）自我實現(xiàn)的需要：道德、自覺性、創(chuàng)造力、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實能力。6.激勵實務(wù)常用的激勵手段有哪些?內(nèi)容主要是什么?答：激勵的方式和手段有目標(biāo)激勵法；物質(zhì)激勵法；精神激勵法；競爭激勵法，紀(jì)律激勵法，危機激勵法；績效信息激勵。（1）.目標(biāo)激勵法設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動機，達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的，稱為目標(biāo)激勵。目標(biāo)在心理學(xué)上通常稱為“誘因”，即能夠滿足人的需要的外在

8、物。一般地講，個體對目標(biāo)看得越重要，實現(xiàn)的概率越大。（2）.物質(zhì)激勵法物質(zhì)激勵是指運用物質(zhì)的手段使受激勵者得到物質(zhì)上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵有資金、獎品等，通過滿足要求，激發(fā)其努力生產(chǎn)、工作的動機。它的出發(fā)點是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。(3).精神激勵法精神激勵即內(nèi)在激勵，是指精神方面的無形激勵，包括向員