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《汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、word資料下載可編輯汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策摘要隨著我國汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展,修車技術(shù)也有了很大進(jìn)步,無論是從傳統(tǒng)機(jī)械到電子產(chǎn)品的發(fā)展,無論是在職教模式上的改革還是在汽車維修上的應(yīng)用,到現(xiàn)代汽車診斷檢測設(shè)備的使用、互聯(lián)網(wǎng)維修資料的應(yīng)用,處處體現(xiàn)現(xiàn)代汽車維修與高端技術(shù)接軌。汽車維修已不再是簡單的零件修復(fù),準(zhǔn)確無誤地診斷出故障所在,是現(xiàn)代汽車維修的最高境界。尤其在我國汽車工業(yè)快速發(fā)展、中國加入WTO與世界經(jīng)濟(jì)接軌的今天,研究我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的新動態(tài)和前沿的經(jīng)營理念,對我國汽車服務(wù)業(yè)、將汽車服務(wù)體系規(guī)范化、建立有序的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),
2、確保服務(wù)質(zhì)量,樹立汽車服務(wù)業(yè)經(jīng)營理念,培養(yǎng)顧客忠誠度具有重要的意義。特別是對于一個汽車服務(wù)業(yè)中的汽車維修企業(yè),如何適應(yīng)市場環(huán)境的巨大變化,在激烈的市場競爭中求生存、是企業(yè)獲得長足發(fā)展,如何提高企業(yè)的核心競爭能力、構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢,樹立良好的品牌形象已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重要問題。關(guān)鍵字:汽車維修行業(yè),現(xiàn)狀,發(fā)展,問題,策略專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯目錄第一章汽車維修行業(yè)概述41.1汽車維修的概念與分類41.2汽車維修業(yè)相關(guān)概念41.2.1汽車維修業(yè)概念41.2.2汽車維修企業(yè)管理概念及其主要內(nèi)容51.3汽車維修行
3、業(yè)特性51.3.1汽車維修行業(yè)的重要性51.3.2汽車維修行業(yè)的不可替代性6第二章汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀國內(nèi)外對比分析72.1國外汽車維修業(yè)現(xiàn)狀與國內(nèi)汽車維修業(yè)現(xiàn)狀72.1.1國外汽車維修業(yè)現(xiàn)狀72.1.2國內(nèi)汽車維修業(yè)現(xiàn)狀92.2汽車維修行業(yè)國內(nèi)外從業(yè)人員素質(zhì)對比分析;102.3汽車維修行業(yè)國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營模式與管理對比分析102.3.1維修企業(yè)經(jīng)營模式對比分析102.3.2維修企業(yè)經(jīng)營理念和服務(wù)意識對比分析;112.4汽車維修行業(yè)國內(nèi)外維修設(shè)備對比分析11第三章我國汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀分析展望123.1我國汽車維修行業(yè)市場環(huán)境從以下幾個
4、方面來分析:123.1.1.汽車維修行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析;123.1.2汽車維修行業(yè)政策環(huán)境分析;123.2我國汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀分析143.2.1汽車維修設(shè)備和服務(wù)市場主要產(chǎn)品的市場分析;143.2.2我國汽車車主的汽車保養(yǎng)習(xí)慣;173.3我國汽車維修企業(yè)現(xiàn)狀分析從以下方面來分析:173.3.1我國汽車維修行業(yè)分析173.3.2我國普通維修企業(yè)的經(jīng)營模式分析;17專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯第四章國內(nèi)汽車維修行業(yè)未來發(fā)展與策略194.1國內(nèi)汽車維修行業(yè)發(fā)展的有利因素194.2探索國內(nèi)汽車維修行業(yè)發(fā)展方向194.3我國汽車維修行
5、業(yè)未來發(fā)展與策略分析214.4汽車維修企業(yè)經(jīng)營策略22第五章總結(jié)24參考文獻(xiàn)25致謝26專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯1汽車維修行業(yè)概述1.1汽車維修的概念與分類汽車維修是汽車維護(hù)和修理的總稱。汽車維護(hù)是為維持汽車良好技術(shù)狀況和工作能力而進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)性作業(yè)。通過定期清潔、檢查、緊固、調(diào)整、潤滑等作業(yè),降低零件的磨損速度,預(yù)防故障發(fā)生,維持車輛良好的技術(shù)狀況。汽車維護(hù)是一項(xiàng)預(yù)防性技術(shù)措施。汽車維護(hù)的基本任務(wù)就是采用相應(yīng)的技術(shù)措施預(yù)防事故的發(fā)生,避免損壞。汽車維護(hù)分為日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)。日常維護(hù)屬日常性作業(yè),通常由駕
6、駛員負(fù)責(zé)完成,其作業(yè)主要內(nèi)容是以清潔、補(bǔ)給和安全檢視為主;一級維護(hù)屬于定期強(qiáng)制性作業(yè),由專業(yè)修理工負(fù)責(zé)完成,其作業(yè)內(nèi)容除了日常維護(hù)作業(yè)外,主要以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查相關(guān)制動系統(tǒng)、操縱系統(tǒng)等常用安全部件是否正常工作。二級維護(hù)屬于定期強(qiáng)制性作業(yè),由專業(yè)修理工負(fù)責(zé)完成,其作業(yè)內(nèi)容除一級維護(hù)作業(yè)外,以檢查、調(diào)整為中心,以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主,并拆檢輪胎,進(jìn)行輪胎換位,檢查調(diào)整發(fā)動機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝置等。1.2汽車維修業(yè)相關(guān)概念1.2.1汽車維修業(yè)概念汽
7、車維修行業(yè)是由汽車維護(hù)和修理廠點(diǎn)組成的、為汽車運(yùn)輸服務(wù)的、相對獨(dú)立的行業(yè)。它通過維護(hù)和修理來維持和修理汽車技術(shù)狀況,延長汽車使用壽命,是公路運(yùn)輸業(yè)的重要組成部分和技術(shù)后勤保障,該行業(yè)能否健康有序地發(fā)展,維修水平能否得到穩(wěn)步地提升,將直接影響到運(yùn)輸效率和運(yùn)輸成本,維修質(zhì)量的好壞,同時也是關(guān)系到人們出行安全和方便的大事。汽車的維修思想和維修工藝組織是否科學(xué)、維修裝備是否先進(jìn),維修技術(shù)和規(guī)范是否合理都對汽車的維修質(zhì)量都有重大的影響。專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯1.2.2汽車維修企業(yè)管理概念及其主要內(nèi)容汽車維修企業(yè)作為企業(yè),它具有
8、企業(yè)的通性,其管理的任務(wù)還是為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、使企業(yè)富有活力和承擔(dān)企業(yè)對社會的影響責(zé)任。其主要內(nèi)容包括汽車維修汽車的服務(wù)營銷管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財務(wù)管理和行政管理。1.3汽車維修行業(yè)特性1.3.1汽車維修行業(yè)的重要性隨著汽車在家庭的普及,導(dǎo)