網(wǎng)上地稅申報(bào)操作說明

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1、網(wǎng)上申報(bào)常見問題參考手冊(cè)常熟市地方稅務(wù)局二○○九年八月目錄一、CA用戶在建筑業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)銷售稅控自開票系統(tǒng)的申報(bào)問題二、個(gè)人所得稅申報(bào)問題三、省局網(wǎng)上申報(bào)常見問題CA用戶在“建筑業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)銷售稅控自開票系統(tǒng)”申報(bào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示而導(dǎo)致無法申報(bào)的解決辦法一、申報(bào)時(shí)，出現(xiàn)“數(shù)據(jù)簽名失敗，參數(shù)錯(cuò)誤！”的提示。解決方法：（1）對(duì)于internetexplorer瀏覽器版本為6.0的用戶。只要登陸江蘇省網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，internetexplorer瀏覽器上方會(huì)出現(xiàn)讓你安裝ActiveX控件的提示，點(diǎn)擊右鍵，然后安裝就可以。仍不行，按照下面（2）的步驟操作。（

2、2）對(duì)于internetexplorer瀏覽器版本為7.0的用戶。登陸江蘇省網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，點(diǎn)擊圖1的“納稅申報(bào)”登陸，選擇圖2“數(shù)字證書用戶登陸”納稅申報(bào)圖1數(shù)字證書圖2下載圖3然后在圖3的下載(E-sign090725.exe補(bǔ)丁)，安裝時(shí)關(guān)閉所有的網(wǎng)頁。圖4安裝好后再打開internetexplorer瀏覽器，進(jìn)入圖4原電子申報(bào)進(jìn)行申報(bào)即可。一、申報(bào)時(shí)，出現(xiàn)“控件未安裝”的提示。不管是internetexplorer瀏覽器版本為6.0的用戶還是internetexplorer瀏覽器版本為7.0的用戶，登陸江蘇省網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的納稅申報(bào)時(shí)，都會(huì)

3、出錯(cuò)，讓你安裝CA補(bǔ)丁。你只要安裝圖3的補(bǔ)丁，就可以進(jìn)入原電子申報(bào)進(jìn)行申報(bào)即可。個(gè)人所得稅申報(bào)常見問題的解決方法1、殺毒軟件報(bào)告軟件有病毒。殺毒軟件報(bào)告的軟件中的病毒不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成影響，可以再次在線更新修復(fù)此問題或者在下載專區(qū)重新下載安裝，安裝前不要卸載原系統(tǒng)，只需覆蓋原系統(tǒng)，這樣數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。a)對(duì)于已經(jīng)被殺毒軟件刪除的用戶，請(qǐng)?jiān)诔Ｊ斓囟惥W(wǎng)下載個(gè)人所得稅全員全額申報(bào)軟件2.9版并安裝，安裝前不要?jiǎng)h除或者卸載老軟件，安裝時(shí)注意請(qǐng)將程序安裝到老程序所在的目錄將老程序覆蓋掉，用以確保數(shù)據(jù)不丟失。Macfee用戶注意，安裝程序安裝時(shí)會(huì)提示有木馬，請(qǐng)關(guān)

4、閉macfee訪問保護(hù)和按訪問掃描后再安裝打開macfee控制臺(tái)選中后點(diǎn)擊紅色按鈕先停止訪問保護(hù)選中后點(diǎn)擊紅色按鈕再停止按訪問掃描然后再安裝程序，安裝完成后點(diǎn)擊綠色按鈕重新開啟Macfee上述保護(hù)。a)對(duì)于被殺毒軟件部分刪除的用戶，表現(xiàn)情況如下計(jì)算稅金時(shí)無結(jié)果或者結(jié)果為-1申報(bào)時(shí)提示n人未計(jì)算個(gè)人所得稅請(qǐng)使用在線升級(jí)，升級(jí)軟件。b)對(duì)于正常使用的用戶，也請(qǐng)?jiān)俅紊?jí)軟件，以防以后會(huì)刪除。c)部分用戶使用老版本光盤或者下載程序安裝的（軟件版本小于2.8），請(qǐng)參照第一條下載安裝。2.8版本的請(qǐng)參照第二條升級(jí)軟件。1、在省局“客戶端“軟件中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和原

5、代扣代繳客戶端中計(jì)算的數(shù)據(jù)不符（人數(shù)以及金額不符或者無數(shù)據(jù)）。企業(yè)按照教材使用了省局“客戶端“軟件“文件”菜單下的“打開”造成數(shù)據(jù)被破壞，錯(cuò)誤的方法如果尚未在省局申報(bào)網(wǎng)站申報(bào)，請(qǐng)通知分局刪除原代扣代繳客戶端申報(bào)的數(shù)據(jù)，重新申報(bào)。如果已經(jīng)在省局申報(bào)網(wǎng)站申報(bào)請(qǐng)立刻“撤銷”，再通知分局刪除原代扣代繳客戶端申報(bào)的數(shù)據(jù)，重新申報(bào)。，然后再使用省局“客戶端“軟件“文件”菜單下的“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”來獲取正確的數(shù)據(jù)。正確的方法1、沒有C盤的企業(yè)如何申報(bào)？原代扣代繳客戶端中使用“系統(tǒng)”菜單下的“系統(tǒng)參數(shù)”設(shè)置申報(bào)文件輸出路徑設(shè)置正確的路徑后即可2、零申報(bào)（是指零收入）

6、的企業(yè)如何申報(bào)原代扣代繳客戶端中可以不輸入數(shù)據(jù)零申報(bào)，現(xiàn)省局申報(bào)網(wǎng)站不接受沒有數(shù)據(jù)的申報(bào)文件，8月10日之前更新的企業(yè)請(qǐng)先再次升級(jí)更新原代扣代繳客戶端，然后請(qǐng)務(wù)必輸入至少一個(gè)人員的收入數(shù)據(jù)，收入可以為零。1、同一計(jì)算機(jī)申報(bào)多企業(yè)。使用“系統(tǒng)”菜單“數(shù)據(jù)庫選擇”“瀏覽”，確定路徑后輸入需要添加或者選擇的企業(yè)數(shù)據(jù)庫名點(diǎn)擊打開。輸入新企業(yè)的名稱2、申報(bào)審核失敗原代扣代繳客戶端中請(qǐng)輸入人員的職業(yè)，職務(wù)，外籍人員還需要輸入國籍，臺(tái)胞證證件號(hào)碼請(qǐng)去除括號(hào)。3、省局網(wǎng)站上傳后，下方已申報(bào)未顯示相關(guān)稅目的申報(bào)情況申報(bào)并未成功，可能是未點(diǎn)擊“提交”按鈕提交數(shù)據(jù)，

7、請(qǐng)重新申報(bào)。必須要最后點(diǎn)擊“提交“省局網(wǎng)上申報(bào)常見問題1、財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)后下方已申報(bào)未顯示相關(guān)信息財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)提交后下方已申報(bào)并不顯示相關(guān)信息，如要查看請(qǐng)點(diǎn)擊上方財(cái)務(wù)報(bào)表“申報(bào)”按鈕后再查看是否已經(jīng)申報(bào)。顯示的申報(bào)狀態(tài)2、申報(bào)成功并且數(shù)據(jù)已經(jīng)入庫，打印申報(bào)表時(shí)出現(xiàn)“對(duì)象不支持此屬性”企業(yè)未設(shè)置“可信站點(diǎn)”或者設(shè)置不正確會(huì)出現(xiàn)如下情況，請(qǐng)如圖操作。然后點(diǎn)擊提示條選擇“安裝ActiveX控件選項(xiàng)檢查上方是否有黃色的提示條3、CA用戶申報(bào)后無法打印申報(bào)表CA用戶需要另外再添加一個(gè)可信站點(diǎn)https://ca.js-l-tax.gov.cn才可以正常打印

8、申報(bào)表4、報(bào)表提交成功后“已提交報(bào)表”欄中不顯示已提交的報(bào)表。提交時(shí)系統(tǒng)可能出現(xiàn)異常，實(shí)際未提交成功；建議重新填寫提交即可。5、已暫存報(bào)表提交時(shí)出現(xiàn)異