如何成功打造銷(xiāo)售精英

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1、www.glzl8.com成功打造銷(xiāo)售精英?面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)格局，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的趨勢(shì)已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，針對(duì)這個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到人力資源的作用將會(huì)日益突顯出來(lái)，尤其是如何打造頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員則是當(dāng)今企業(yè)共同關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，它已成為企業(yè)的寶貴財(cái)富，誰(shuí)擁有頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員，誰(shuí)就能掌握主動(dòng)，出奇制勝，擁有未來(lái)，正因如此，培養(yǎng)和造就一支能征善戰(zhàn)、素質(zhì)精良、專(zhuān)業(yè)扎實(shí)、敢想敢干的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)就成為企業(yè)能否快速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖的關(guān)鍵性工作，是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略性任務(wù)。?一、明白素

2、質(zhì)要求，提高自身實(shí)力?首先有必要建立業(yè)務(wù)員的能力素質(zhì)模型，并讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都能明白要做一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力，只有明確方向和標(biāo)準(zhǔn)，才知如何去努力奮斗！銷(xiāo)售精英=良好心態(tài)+職業(yè)素養(yǎng)+工作激情+專(zhuān)業(yè)技能，所以正確認(rèn)識(shí)和解讀優(yōu)秀業(yè)務(wù)員行銷(xiāo)方程式就顯得極為重要。我認(rèn)為成功業(yè)務(wù)員具備如下特征：?1www.glzl8.com、高尚的職業(yè)涵養(yǎng)和正常平和、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，正確的人生觀、價(jià)值觀，飽滿(mǎn)的工作激情，積極的處事態(tài)度，堅(jiān)韌不撥的信心對(duì)從事推銷(xiāo)工作的人來(lái)說(shuō)非常重要。良好的品格和頑強(qiáng)的毅力是走向成功的資

3、本。新業(yè)務(wù)員上崗之初一定會(huì)遇到困難，在困難、挫折和失敗面前如不能始終保持穩(wěn)定的情緒，在同客戶(hù)談判陷入僵局時(shí)不能談笑風(fēng)生，應(yīng)對(duì)自如，就會(huì)陷于被動(dòng)局面，挫傷銳氣。因此、我們強(qiáng)調(diào)新業(yè)務(wù)員要有一個(gè)良好的心態(tài)和過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樾膽B(tài)決定行為，行為影響結(jié)果。誠(chéng)實(shí)守信是業(yè)務(wù)員必須遵守的基本原則，最犯忌的就是信口開(kāi)河，言行不一，見(jiàn)利忘義，甚至采取“坑蒙拐騙”的惡劣做法對(duì)待公司或客戶(hù)，損公肥私，大發(fā)個(gè)人不義之財(cái)。?2、良好的個(gè)人形象。要讓客戶(hù)接受你的推銷(xiāo)解決方案，并成功地銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，必須懂得先要成功推銷(xiāo)你自己，讓客戶(hù)認(rèn)

4、可和接受你，成為他的朋友，那么新業(yè)務(wù)員就邁出了關(guān)鍵的一步，成功了一大半。誠(chéng)實(shí)、干練、穩(wěn)重和守信的個(gè)人形象能給客戶(hù)留下良好的印象，所以業(yè)務(wù)員在同客戶(hù)接觸時(shí)，一定要注意自己的衣著打扮、一言一行、一舉一動(dòng)、禮貌禮儀和個(gè)人衛(wèi)生，加強(qiáng)與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò)，在促成業(yè)務(wù)的條件下，要善于換位思考，真心實(shí)意為客戶(hù)著想，公平公正地處理好公司、客戶(hù)和個(gè)人三者之間的關(guān)系。?3、較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。業(yè)務(wù)員在向客戶(hù)和消費(fèi)者介紹企業(yè)情況、推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，需要有出色的口頭表達(dá)能力和良好的溝通能力，具體的要求是怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又

5、有邏輯性，這一點(diǎn)是極為重要，它能打動(dòng)客戶(hù)的心，引發(fā)客戶(hù)對(duì)你的興趣和好感。?4www.glzl8.com、具有一定的學(xué)習(xí)能力，悟性高、會(huì)學(xué)習(xí)和善思考。市場(chǎng)千變?nèi)f化，各種新情況、新問(wèn)題會(huì)隨時(shí)發(fā)生，營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售方式也在不斷發(fā)展變化，這就要求新業(yè)務(wù)員要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)，不斷充電的觀念，隨時(shí)掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的新知識(shí)、新理論和新方法，才能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?5、較強(qiáng)的心理承受能力。新業(yè)務(wù)員在初上“戰(zhàn)場(chǎng)”，一定要有心理準(zhǔn)備，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，挫折與失敗便會(huì)經(jīng)常光臨你、陪伴你，這是家常便飯的事。新業(yè)務(wù)員要做好屢敗屢戰(zhàn)

6、、百折不撓和永不言敗的充分心理準(zhǔn)備，從世界上最偉大的十位推銷(xiāo)大師成功的心路歷程都能尋找到他們前期的失敗身影。美國(guó)推銷(xiāo)之神費(fèi)蘭克·貝德加告誡初入門(mén)者：“從失敗走向成功是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須跨躍的門(mén)檻”，因此，在碰到挫折時(shí)，既不要畏懼，也不要回避，不經(jīng)歷風(fēng)雨磨練，怎能茁壯成長(zhǎng)？沉著冷靜、遇事不慌和積極應(yīng)對(duì)是每個(gè)業(yè)務(wù)員不可或缺的重要品質(zhì)。?6、克服恐懼感是新業(yè)務(wù)員必須要過(guò)的關(guān)口。焦慮、沮喪、悲觀、消沉是推銷(xiāo)員的天敵。主要是克服“三怕”心理：一是行業(yè)情況不熟，怕自己不懂行規(guī)；二是與客戶(hù)交往心虛、底氣不足，怕被客戶(hù)譏笑；三

7、是業(yè)務(wù)技能不夠，怕拿不到業(yè)務(wù)；對(duì)此可以通過(guò)“查、訪、問(wèn)”讓自己摸著石頭過(guò)河。查：就是通過(guò)查企業(yè)資料或行業(yè)雜志（上網(wǎng)查找更好），讓自己對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)有個(gè)大概的了解；訪：親自到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，觀察和體驗(yàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌及公司產(chǎn)品狀況；問(wèn)：與專(zhuān)業(yè)人士、經(jīng)銷(xiāo)商或銷(xiāo)售前輩交流，帶著問(wèn)題向他們請(qǐng)教。?www.glzl8.com明白了業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和能力要求，接下來(lái)的就是要全身心地投入到學(xué)習(xí)訓(xùn)練和工作實(shí)踐當(dāng)中去，此外還可以多看一些成功人士的書(shū)籍，如卡耐基，世界推銷(xiāo)大師的個(gè)人自傳，從中廣泛汲取別人的成功經(jīng)驗(yàn)為我所用，這

8、一點(diǎn)尤其重要，它能為你在實(shí)戰(zhàn)中提供幫助或指導(dǎo)，借鑒別人成功經(jīng)驗(yàn)，減少你失敗或碰壁的可能，以便少走彎路，少碰釘。?二．進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程?為了盡快讓新業(yè)務(wù)員上手，優(yōu)秀的公司具有一套完整的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。所有業(yè)務(wù)員必須通過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，經(jīng)測(cè)試合格后才能正式下到一線進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)鍛煉。培訓(xùn)形式為：課堂學(xué)習(xí)、車(chē)間實(shí)習(xí)（包括開(kāi)發(fā)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部）、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)訓(xùn)練、跟隨銷(xiāo)售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)拜訪訓(xùn)練等。?培訓(xùn)的內(nèi)容為：1、技術(shù)