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《企業(yè)員工培訓體系建立》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、www.3722.cn大量的管理資料下載.4.論壇講義企業(yè)員工培訓體系建立主講人：段華洽教授企業(yè)培訓市場情況n規(guī)模相當龐大，而且持續(xù)增長，平均看來，歐美增長率約35%，亞洲為25%；n培訓市場越來越國際化；n企業(yè)內部建立學習機構，如摩托羅拉、索尼、思科等；n培訓機構針對企業(yè)需要設計課程，體現(xiàn)彈性化思想和量身定做的趨勢；n高科技授課形式逐漸占主導地位，網(wǎng)絡使聯(lián)機傳送、討論成為培訓的新形式。n培訓機構良莠不齊，據(jù)估計2001年底，國內培訓機構超過萬家，其中北京有2000家，上海1500家，廣州1000
2、家。國際企業(yè)培訓發(fā)展階段n從國際上的企業(yè)發(fā)展階段來說，當前企業(yè)的發(fā)展進入到第三個階段，第一個階段是設置投入階段；第二個階段是管理規(guī)范階段；第三個階段就是潛能開發(fā)階段，其根本的目的就是激活員工的活力和創(chuàng)造性。n國際上最先進的企業(yè)培訓工作經(jīng)過5個層次：知識更新培訓，技能開發(fā)培訓，思維能力培訓，觀念轉變性培訓，心態(tài)調整與潛能開發(fā)。企業(yè)培訓存在的問題n需求迫切：1996年，只有2%的國內國營、民營企業(yè)采用外來培訓，主要是大學教授。到2001年底約有85%以上的國內國營、民營企業(yè)需要引進培訓，而且傾向于請國
3、內外培訓機構。n不知信誰：據(jù)統(tǒng)計，有21%的總經(jīng)理及高管、43%的部門經(jīng)理看到通知后，隨手扔掉。報紙、刊物、網(wǎng)上登載各類培訓課程，無法選擇，只好盲目選擇。n左評右測，拼命殺價。n只要過程，不求結果。n試探上馬，培訓前準備工作往往忽略面對面溝通及針對性方案，培訓師心里沒底。n片面看待培訓師，褒貶不一，毀譽參半。企業(yè)培訓的觀念誤區(qū)n自然勝任論n追隨流行論n以干代學論n高層天才論n重才輕德論n培訓無用論n培訓費時論n花費冤枉論培訓后遺癥八大癥狀n抗藥癥：由于求知欲望太強或太弱，反而對培訓有抵觸情緒，無法
4、以正常心態(tài)接受新知。n厭食癥：對事業(yè)毫無進取心，沒有絲毫的培訓欲望，對培訓充滿反感和厭惡。n眩暈癥：參加培訓之后對自身能力估計過高，頭腦高度發(fā)熱。對未來事業(yè)走向沒有正確的認識，過于樂觀、盲目自信。n肥胖癥：所參加的各類培訓過多，培訓頻率過高，造成思維肥胖癥。n腸胃癥：對不同的培訓適應性很差，往往造成消化不良，對國外培訓機構的課程水土不服。n抑郁癥：不參加培訓不好，參加培訓后卻感到自身差距巨大，徹底喪失進取心，從此一蹶不振，表現(xiàn)極為不自信。n夜盲癥：求知欲極強，然而空有一腔熱情，所參加培訓既無針對性
5、，又無目的性。www.3722.cn大量的管理資料下載www.3722.cn大量的管理資料下載.4.n多動癥：參加培訓之后，變得浮躁，頻繁換崗、跳槽，無法踏實工作。治療培訓后遺癥的藥方n要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關，高層要支持；n要符合預定的人力資源策略；n事先了解培訓的需求，明確培訓目標；n明確培訓對象和具體培訓預算；內部培訓培訓外包由HR或培訓部門統(tǒng)一管理，便于操作?？梢詫R精力集中到企業(yè)戰(zhàn)略性工作上，但需要掌握社會上不同的培訓資源信息對小企業(yè)成本上可能不合算。大企業(yè)員工人數(shù)多，培訓量大，培訓中心不
6、會出現(xiàn)閑置浪費的現(xiàn)象。單項培訓成本看上去較高，但省去了平時培訓中心運作的長期費用。在硬件和基礎建設上劃算。但培訓差旅費和離崗時間需加強控制。企業(yè)特有的技術業(yè)務培訓占優(yōu)勢。工商管理等通用性軟技能培訓占優(yōu)勢。需抽調一線專業(yè)人員做臨時或兼職培訓師。而他們又普遍缺乏如何做培訓師的培訓。如果企業(yè)沒有制定相應的激勵政策，效果很難保證。培訓師具有專業(yè)的授課技巧。培訓現(xiàn)場氣氛活躍。但在案例引用和實用性方面缺乏具體的關聯(lián)。需求分析因“只因身在此山中”的內部麻痹作用而不準確(專業(yè)技術業(yè)務培訓除外)。好的培訓機構兼有咨
7、詢作用。但咨詢服務水平參差不齊。在考核和培訓評估是，內部關系網(wǎng)將起到消極作用。但有時包發(fā)部門和參加培訓的人員在意見上會產(chǎn)生分歧。在選擇培訓供應商不當?shù)那闆r下，會吃一錘子買賣的虧。不便于采取措施。n培訓內容要有針對性，與工作內容相關；n選擇好合適的培訓機構和培訓師；n何苦選擇培訓的形式，作好時間地點等安排；n要有一套培訓的考核和評估體系；n對培訓效果要進行跟蹤和推進運用虛擬培訓組織與傳統(tǒng)培訓部門的比較www.3722.cn大量的管理資料下載www.3722.cn大量的管理資料下載.4.比較標準傳統(tǒng)培
8、訓部門虛擬培訓部門戰(zhàn)略導向沒有明確目標或目標模糊假定課堂參與者是其唯一的顧客將培訓內容限制在事先準備課程上持續(xù)提供過時產(chǎn)品按課程組織培訓試圖強制進行培訓闡明并宣傳明確的使命明確顧客是分不同類型的提供滿足客戶需要的解決方案理解產(chǎn)品生命周期按能力組織培訓爭取內部顧客產(chǎn)品設計采用僵化笨重的設計方法將供應商僅僅看做是原材料庫用基準化和創(chuàng)造性設計戰(zhàn)略迅速開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略上將供應商作為培訓對象結構多樣化雇傭輔導員和課堂教師的培訓人員由固定數(shù)量的人員來運作管理依靠培訓人員決定部門提供的培訓雇傭產(chǎn)品經(jīng)
