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1、1職場健康心態(tài)主講者:2破冰游戲;變化練習(xí)3討論1:變化很難嗎?提問:真的難變嗎?為什么會這樣?討論2:我們面臨什么樣的變化?提問:怎樣才能適應(yīng)這種變化?結(jié)論是:認(rèn)為變不了就不可能變!學(xué)?!鐣e人養(yǎng)活—自己養(yǎng)活從學(xué)習(xí)為主——工作為主學(xué)得好—干得好管理上寬松——嚴(yán)格管理者班主任—經(jīng)理…4目錄職場健康心態(tài)的重要性1職場需要的健康心態(tài)2擁有職場健康心態(tài)之路351.1心態(tài)的內(nèi)涵及作用過程1.職場心態(tài)的重要性1.2心態(tài)的重要作用目錄61.1.1心態(tài)的內(nèi)涵心態(tài)是決定我們心理活動、左右我們思維的一種心理態(tài)度。職場心態(tài)又稱職業(yè)心態(tài),指職業(yè)心理成熟度。7職場心態(tài)的內(nèi)容對公司對事對人歸屬感榮譽(yù)感公司
2、名譽(yù)規(guī)章制度產(chǎn)品設(shè)備工作工作安排崗位調(diào)整上級同事合作伙伴競爭對手下屬客戶對待遇批評榮譽(yù)薪酬升職升造8案例分析提問:程輝是怎樣由一個銷售高手發(fā)展為找工作都很困難的?請找出其中的關(guān)鍵詞。抱怨--揣測--不服氣--發(fā)難、與上司作對--業(yè)績下降--辭職分析:抱怨-心態(tài)揣測—思想不服氣—決定發(fā)難、作對—行為業(yè)績下降、辭職—結(jié)果91.1.2心態(tài)的作用過程決定行為思想結(jié)果心態(tài)10互動游戲俯臥撐11消極者…我不行了,我還是算了吧!1.2心態(tài)的作用12我要!我能!一定有辦法!積極者…1.2心態(tài)的作用13視頻欣賞:自強(qiáng)不自的殘疾人胡振宇的事跡1.2.1心態(tài)影響員工的命運14心態(tài)(占85%)技巧、知識(
3、占15%)心態(tài)決定態(tài)度 態(tài)度影響行為行為建立習(xí)慣習(xí)慣產(chǎn)生性格性格決定命運 命運決定人生15人與人之間只有很小的差異,但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功與失敗?!闷苼觥は?61.2.2心態(tài)影響企業(yè)的發(fā)展17案例分析一天,客戶李某來到了某市壽險公司營業(yè)大廳,公司客服部小王接待了她。李某這次來是投訴該公司管理混亂,欺詐客戶,業(yè)務(wù)員代辦代收保費,收了保費不及時交公司,發(fā)生責(zé)任險后理賠不及時,打折扣。該顧客情緒激動,言詞激烈為,強(qiáng)烈要求:足額賠付住院費用將當(dāng)初辦理其保險業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員胡某清除出保險隊伍。18單元小結(jié)1.職
4、場心態(tài)是職業(yè)心理成熟程度,包括對公司、對事、對人、對待遇的態(tài)度。2.職場上,心態(tài)力量巨大,不會僅影響員工的命運,也會影響企業(yè)的發(fā)展。19職場需要哪些健康的心態(tài)?202.職場需要的健康心態(tài)積極主動1主人行動2空杯學(xué)習(xí)3給予付出4211234健康心態(tài)1234積極主動主人行動空杯學(xué)習(xí)給予包容積極、主動的心態(tài)22秀才趕考??三個夢第一個夢是夢到自己在墻上種白菜;第二個夢是夢到自己在下雨天戴了斗笠還打著傘;第三個夢則是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠著背。23“口”字游戲在“口”字上加兩筆,使它變成另外一個字。時間兩分鐘。小組競賽24“口”字游戲答案:田,甲,由,目,召,只,叭,
5、叻,號,葉,嘰,可,舊,另,古,右,叮,史,兄,句,叱,臺,嘆,叨,叼,司,叩,叵,石,電,囚,巴,占,申25分組討論:積極的心態(tài)會給人生帶來什么好處?消極的心態(tài)會給人生帶來什么壞處?26積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力積極心態(tài)的人總是相信天生好運氣會促使好事情發(fā)生271234健康心態(tài)1234積極主動主人行動空杯學(xué)習(xí)給予包容主人、行動的心態(tài)28洞房花燭夜,當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭,羞答答的新娘正低頭看著地上,忽視間掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米。“第二天早上,新郎還在酣睡,新娘起得床來,一聲怒喝:“該死的老鼠!敢來偷吃我家的大米!”“
6、嗖”的一聲一只鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。新媳婦過門29歡迎新同事加盟中國人壽!30加盟世界500強(qiáng)企業(yè)我們應(yīng)該具備什么心態(tài)31唐俊成功的訣竅是什么?心態(tài):把自己當(dāng)公司股東行動:發(fā)現(xiàn)問題提出問題找到解決方案驗證321234健康心態(tài)1234積極主動主人行動空杯學(xué)習(xí)給予包容空杯、學(xué)習(xí)的心態(tài)33實驗:滿了嗎?34現(xiàn)場測試:誰的收獲大?提問:這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,你印象最深的細(xì)節(jié)是什么?為什么?寫幾條反思筆記。反思筆記的寫法印象最深的細(xì)節(jié)感想反思不足行動351234健康心態(tài)1234積極主動主人行動空杯學(xué)習(xí)給予付出給予、付出的心態(tài)36今天,你是盡力而為的獵狗還全力以赴的兔子?37討論:你選擇哪
7、一種?問:下面兩種心態(tài)有什么不同?會導(dǎo)致什么不同的結(jié)果?給多少錢干多少活干多少活給多少錢38案例分析:大衛(wèi)與吉姆大衛(wèi)·安德森和吉姆·莫非一起進(jìn)入一家鐵路公司工作。20年后,吉姆已成為鐵路公司檢驗司的董事長,而大衛(wèi)仍在鐵路公司,頂著烈日,辛辛苦苦在路基上工作。面對20年后如此巨大的差別,大衛(wèi)說了一句意味深長的話:“20年前,我為每小時1.75美元的工資而工作,而吉姆·莫非卻在為事業(yè)而工作?!豹?9單元小結(jié):職場需要的健康心態(tài)積極、主動的心態(tài)主人、行動的心態(tài)空杯、學(xué)習(xí)的心