即時通信產品或服務的市場支配地位的認定

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1、即時通信產品或服務的市場支配地位的認定互聯(lián)X即時通信產品或服務本身所具有的X絡效應對用戶產生一定的鎖定效應，用戶轉用其他相似產品或服務的成本非常高。由此即時通信經營者可以保持較高的市場份額且新的競爭者很難改變現(xiàn)有的市場結構。文章以奇虎訴騰訊濫用市場支配地位案為討論基點，旨在通過闡述即時通信產品或服務的X絡效應來分析其此種效應對其市場支配地位認定的影響。一、問題的引出2014年10月，奇虎訴騰訊濫用市場支配地位案的最高院的判決結果一出就備受矚目，學界對判決結果的評論也眾說紛紜，但主流是認可這個結果的。本文無意于對該判決的爭議一一論

2、述，筆者只是想針對互聯(lián)X即時通訊產品或服務的特點來具體分析其市場支配地位的形成與傳統(tǒng)產品、服務市場支配地位的形成的不同。在最高院的審理中，上訴人奇虎認為即時通信產品或服務具有明顯的X絡效應和用戶鎖定效應，用戶越多，越能吸引更多用戶使用該產品或服務，且用戶經過長期使用并逐漸建立社交圈后，形成對用戶的鎖定效應，此時轉換即時通信產品或服務的代價很高。而被上訴人騰訊認為軟件并非用戶使用即時通信產品或服務的唯一選擇，供用戶可選擇的類似產品或服務種類很多，并且?guī)缀醪淮嬖讷@取成本，不存在妨礙用戶選擇和轉換即時通信服務的技術障礙，不會產生對用戶

3、的鎖定效應。法院認為，奇虎的主張難以成立，用戶在轉換即時通信產品或服務時并不必然要一次性轉移所有，用戶同時使用多款即時通信服務的現(xiàn)象非常多，而且隨著技術的發(fā)展不同產品間用戶可以互通導入好友，這在一定程度上削弱了其用戶鎖定效應。鑒于互聯(lián)X的X絡效應特點與傳統(tǒng)服務產品的不同，本文將以此為基點來具體分析互聯(lián)X的X絡效應對其市場支配地位認定的影響。二、即時通信產品或服務的X絡效應X絡效應又稱X絡外部性，是指用戶從某種X絡產品或服務可獲得的效用價值隨著使用該產品或服務用戶數(shù)量的擴大而不斷增加。X絡效應是即時通信產品或服務其最為顯著的特征之

4、一。即時通信產品或服務具有雙重X絡效應。首先，即時通信軟件本身具有顯著的X絡效應，隨著用戶的逐漸增多，用戶使用該產品建立社交關系的機會就越大，對用戶來說，其效用價值也就越高。其次，即時通信X絡中的用戶好友關系本質是一張社會人際關系X，是即時通信業(yè)務的核心價值。即時通信用戶的好友數(shù)量增加即代表著用戶的X絡社交范圍增大，從而對用戶來說就具有更大的X絡社交價值。若用戶放棄該產品或轉向其他產品意味著失去經過長期才建立的X絡社交，轉換成本非常大。即時通信產品或服務的這種雙重X絡效應使用戶對其產生一定的依賴性，用戶一般不會輕易轉而使用其他相

5、似產品，從而形成對用戶的鎖定效應。對于奇虎訴騰訊案，這種鎖定效應主要發(fā)生在即時通信產品或服務用戶使用中的轉換成本和用戶鎖定效應，即對于騰訊告知用戶的說明中的“二選一”行為對用戶所造成的用戶鎖定效應，騰訊用戶如若要轉換到其他即時通信產品或服務必然要付出極大的轉換成本，這種轉換成本不僅僅是得到新設備或技術的成本，搜尋相關資料的成本，在新的技術環(huán)境下學習使用新設備和功能的成本，更為重要的是用戶在此即時通信產品中長期使用中所建立的虛擬的社交關系圈的較好的轉換時所要付出的極大代價。而法院在認定騰訊即時通信產品是否具有X絡效應和用戶鎖定效應

6、時認為即時通信經營者可以通過不同產品間用戶互通導入等方式導入好友關系鏈，用戶將其好友在不同即時通信軟件上的大范圍的轉移不存在任何障礙。但是其忽略了一點就是雖然用戶是可以輕易將其好友導入到其他即時通信軟件，但是要保證他們之間可以通過此即時通信軟件聯(lián)系，就必須保證其導入的好友也必須使用相同的即時通信軟件。正如上述這種假設的前提幾乎是不可能發(fā)生的，抑或其實現(xiàn)的難度是極大的。X絡效應和用戶鎖定效應也共同成為新的競爭者市場進入的障礙，尤其是那些產品或服務系統(tǒng)不兼容的經營者。故我們在認定即時通信產品的相關產品市場時有必要考慮到這一點。三、即

7、時通信產品或服務的X絡效應對其市場支配地位的影響界定經營者是否具有市場支配地位是一個復雜且困難的問題，需要考慮多種因素。根據(jù)我國《反壟斷法》的規(guī)定，認定經營者具有市場支配地位主要考慮該經營者在相關市場的市場份額、該經營者控制銷售市場或者原材料采購市場的能力、該經營者的財力和技術條件、其他經營者對該經營者在交易上的依賴程度以及其他經營者進入相關市場的難易程度等因素。這里主要從市場份額、市場進入及市場有效競爭的角度討論即時通信產品或服務的X絡效應及對用戶產生的鎖定效應對其支配地位形成的影響。(一)X絡效應和鎖定效應對市場份額的影響X

8、絡效應和鎖定效應是即時通信服務市場的顯著特征之一。而這種特征必然會使其產品應用的市場份額得到提升。一種產品或服務使用的人數(shù)越多，那個這項產品或服務對用戶的效用價值也就越大。一項即時通信服務使用的人數(shù)越多，其不但對使用者本身具有很大的價值，而且對潛在的用戶也具有更