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《方針、目標(指標)和管理方案控制程序》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、上海海運物業(yè)管理有限公司上海海運物業(yè)管理有限公司QEO/HW-B-5.4.1(4.3.3/4.3.3)A/0方針、目標(指標)和管理方案控制程序編制:審核:批準:發(fā)放編號:受控狀態(tài):2009年xx月xx日發(fā)布2009年xx月xx日實施-4-上海海運物業(yè)管理有限公司方針、目標(指標)和管理方案控制程序1目的制定并實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(指標)和管理方案,為物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高、環(huán)境污染事故的預防和員工職業(yè)健康安全以及管理體系的持續(xù)改進提供保證。2適用范圍適用于本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(指標)和管理方案
2、的制定、更改和實施。3職責3.1總經(jīng)理負責制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針,負責質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)和管理方案的審批。3.2XX部門組織制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)和管理方案,并監(jiān)督和檢查管理體系方針、目標(指標)和管理方案的實施。4工作程序4.1質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針4.1.1質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的制定總經(jīng)理以提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理水平為目的,針對本公司實際情況,同時考慮法律法規(guī)及相關(guān)方的要求,制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針并形成文件,傳達到全體員工。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方
3、針應(yīng)確保:a)與本公司的宗旨相適宜。b)適合于本公司活動、服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模,適合于本公司環(huán)境的影響、職業(yè)健康安全風險的性質(zhì)和規(guī)模。c)對滿足顧客及其他相關(guān)方的要求,對持續(xù)改進、污染預防和預防傷害與疾病作出承諾;對遵守有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求作出承諾。d)提供建立和評審目標(指標)的框架。e)與本公司的其他方針一致。-4-上海海運物業(yè)管理有限公司4.1.2質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的更改每次管理評審,均需對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針進行評價,確保其適宜性。當質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針需要更改時,需報經(jīng)總經(jīng)理
4、批準,形成文件后重新向為公司或代表公司工作的人員傳達。4.1.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的管理a)方針的制定、修訂、評審,均需聽取員工或其代表的意見。b)通過文件分發(fā)、會議、宣傳欄宣傳等方式向全體員工宣傳貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針。c)以適當?shù)姆绞?如建立宣傳牌)向公眾公開質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針,并保證相關(guān)方獲得質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針。4.2質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)4.2.1質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)的制定a)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)制定的時機●總辦每年12月底(本年度最后一次
5、管理評審之后)組織各部門根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針,本年度質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況以及其他外界因素的變更,制定新的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標),經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準后生效?!窆芾眢w系建立之初的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標),由管理者代表根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀診斷(其中包含初始環(huán)境安全評審等)結(jié)果,組織各部門制定,總經(jīng)理審批后予以傳達和實施。b)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)制定時應(yīng)考慮的事項:●本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針;●生產(chǎn)和服務(wù)要求及滿足生產(chǎn)和服務(wù)要求所需的內(nèi)容;●法律、法規(guī)和其他要求;●
6、重要環(huán)境因素、不可接受風險;●相關(guān)方要求;●技術(shù)、財務(wù)及實施的可行性;●預防為主和持續(xù)改進的精神;-4-上海海運物業(yè)管理有限公司●應(yīng)盡可能量化,并設(shè)置可測量參數(shù);●將目標(指標)細化到有關(guān)職能部門;●為目標(指標)的實現(xiàn)設(shè)置完成時間。4.2.2質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)的更改在方針、相關(guān)法律法規(guī)及其他要求和環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案的進度狀況以及其他內(nèi)外界因素(包括市場、產(chǎn)品、活動、服務(wù)發(fā)生變化等)等發(fā)生變更時,目標(指標)可重新評審和修訂。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)分別由管理者代表組織進行更改,報總經(jīng)理批準后生
7、效。4.2.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標和指標的管理a)公司通過宣傳、張貼、發(fā)文件等形式,確保為組織和代表組織工作的人員清楚本公司及本部門目標(指標)并付諸實施。b)經(jīng)總經(jīng)理批準后,可向相關(guān)方公開本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)。c)各部門根據(jù)公司的目標(指標),制定本部門分目標(指標)并組織實施,總辦每年統(tǒng)計目標(指標)的完成情況,填寫《目標(指標)完成情況統(tǒng)計》,報管理者代表。d)按《環(huán)境、職業(yè)健康安全績效監(jiān)測和測量控制程序》和《合規(guī)性評價控制程序》的要求,歸口管理部門對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)進行檢查
8、。要適時針對存在的問題,采取糾正、糾正措施和預防措施。e)每次管理評審時,均需對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(指標)進行評審,確保其適宜性。4.3環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案4.3.1環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案的編制a)環(huán)境、職業(yè)健康安