資源描述：
《京東的商業(yè)模式分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、.WORD文檔下載可編輯.目錄一、京東簡(jiǎn)介1二、來(lái)自金星的劉強(qiáng)東1三、B2C現(xiàn)狀2四、京東商業(yè)模式3（一）產(chǎn)品、服務(wù)和信息流3（二）不同商業(yè)角色潛在利益4（三）收入來(lái)源5五、價(jià)格戰(zhàn)6（一）資本7（二）物流8（三）誠(chéng)信9（四）員工管理11（五）夢(mèng)想與熱情12（六）總結(jié)12六、未來(lái)發(fā)展13專(zhuān)業(yè)資料整理分享.WORD文檔下載可編輯.京東的商業(yè)模式分析一、京東簡(jiǎn)介京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，公司旗下產(chǎn)業(yè)京東商城是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，擁有在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦
2、、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌商品。公司秉承“客戶(hù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為供應(yīng)商和賣(mài)家提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)格，致力于打造一個(gè)受廣大用戶(hù)信賴(lài)、喜歡的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)入口。2013年5月京東商城超市業(yè)務(wù)正式上線。2013年7月30日，京東首次披露金融布局，支付業(yè)務(wù)年底上線。2014年3月10日，騰訊與京東聯(lián)合宣布，騰訊入股京東15%。5月22日，京東在美國(guó)納斯達(dá)克交易所掛牌上市，交易代碼為“JD”。二、來(lái)自金星的劉強(qiáng)東劉強(qiáng)東從1998年開(kāi)始自
3、主創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)前兩三個(gè)月，公司就他一個(gè)人，天天拿著宣傳單站在樓下散發(fā)的磨礪；頂住了父母、女友對(duì)自己不理解的壓力；遭遇了很多生意場(chǎng)上的無(wú)助。因?yàn)镾ARS危機(jī)，他最終走上了電商這條路。在這條路上，他一路走來(lái)，雖然艱辛重重、非議不斷，他卻在夾縫中殺出了一條自己的路！在電商領(lǐng)域，劉強(qiáng)東挑戰(zhàn)國(guó)美與蘇寧、拒用支付寶、屏蔽一淘搜索、與當(dāng)當(dāng)展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)、賣(mài)機(jī)票和奔馳SMART……這些舉動(dòng)讓他鋒芒畢露，也令他飽受爭(zhēng)議！京東商城也在一路封殺中硬生生地活了下來(lái)，就像一棵嫩苗長(zhǎng)成了大樹(shù)。明基曾對(duì)京東封殺，公開(kāi)表示不承諾京東特價(jià)品的售后服務(wù)；其
4、后京東遭遇技嘉科技和液晶廠商瀚視奇的封殺；還遭遇蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)和出版社的封殺……劉強(qiáng)東曾這樣回應(yīng)圖書(shū)之爭(zhēng)：我今生最恨的詞就是“封殺”！請(qǐng)圖書(shū)部門(mén)同事把這些出版社記下來(lái)，他們的圖書(shū)永遠(yuǎn)四折！正是他堅(jiān)持合作、誠(chéng)信、交友專(zhuān)業(yè)資料整理分享.WORD文檔下載可編輯.的原則才能在一次又一次的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得勝利，然后以300%的速度飛速增長(zhǎng)！三、B2C現(xiàn)狀B2C是Business-to-Customer的縮寫(xiě)，是指面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，它是企業(yè)通過(guò)Internet向個(gè)人消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。就目前來(lái)說(shuō)大部分物流還是
5、需要機(jī)器和人搬運(yùn)的電子上物流還是要從傳統(tǒng)物流做起，目前國(guó)內(nèi)外的各種物流的配送雖然大多跨越了簡(jiǎn)單送貨上門(mén)的階段，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，因此在經(jīng)營(yíng)中存在著傳統(tǒng)物流配送無(wú)法克服的種種弊端和問(wèn)題，京東的物流配送方式：自營(yíng)配送模式+第三方物流，可以將物流成本降到最低，物流、快遞決定電子商務(wù)的未來(lái)，但是從目前來(lái)看京東的配送速度的確很快，但是它依然存在著不足：投資過(guò)大，增加風(fēng)險(xiǎn)，缺乏靈活性京東無(wú)法監(jiān)控第三方物流，不能保證配送服務(wù)的質(zhì)量。應(yīng)該選擇自身的物流配送模式，注重物流配送體系的基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮物流配送中心的作用。專(zhuān)業(yè)資
6、料整理分享.WORD文檔下載可編輯.四、京東商業(yè)模式MichaelRappa教授指出，“商業(yè)模式就其最基本意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴(lài)以生存的模式——一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。京東的商業(yè)模式是什么呢？在京東的成長(zhǎng)歷程中，遭遇了無(wú)數(shù)次廠商與經(jīng)銷(xiāo)商的抗議、打壓和斷貨。因?yàn)閺S商和經(jīng)銷(xiāo)商最討厭的就是串貨與亂價(jià)，即使是區(qū)域性的，他們也無(wú)法容忍。而京東干的，說(shuō)老實(shí)話，其實(shí)是全國(guó)性的串貨亂價(jià)。你不能說(shuō)這不是模式，但他確實(shí)打破了原先的規(guī)則，毀滅了一個(gè)舊世界，卻尚未建立新世界。（一）產(chǎn)品、服務(wù)和信息流首先京東一誠(chéng)信這個(gè)金字
7、招牌打開(kāi)了市場(chǎng)，保證是正品。還都是三包的。還可以獲得額外的返點(diǎn)，用更低的價(jià)格買(mǎi)到京東商城的商品。作為一個(gè)消費(fèi)者，當(dāng)然希望能夠買(mǎi)到價(jià)廉而物美的產(chǎn)品，不得不說(shuō)消費(fèi)者提起網(wǎng)購(gòu)總是會(huì)說(shuō):假貨太多，水太深。很多人寧愿花多點(diǎn)錢(qián)去專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)也不再網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。但是京東在業(yè)內(nèi)是以正品低價(jià)著稱(chēng)，這也是其能夠在更新發(fā)展迅速的電商行業(yè)保持激情活力的原因之一。京東的配送服務(wù)也是相當(dāng)人性化的包括：211限時(shí)達(dá)，次日達(dá)，極速達(dá)，夜間配，自提柜。截至2013年12月31日，211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國(guó)40座城市，次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國(guó)248座城市，極速達(dá)和夜間配業(yè)
8、務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市提供服務(wù)。滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的需要。京東現(xiàn)在推出O2O戰(zhàn)略。京東的零售業(yè)O2O戰(zhàn)略，分成兩大核心：第一個(gè)是信息系統(tǒng)，第二個(gè)是物流系統(tǒng)?！包c(diǎn)對(duì)點(diǎn)”物流體系有四個(gè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：第一個(gè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就是我們O2O的物流標(biāo)準(zhǔn)，一小時(shí)必須要送達(dá)；第二個(gè)是定時(shí)達(dá)，24個(gè)小時(shí)可以上門(mén)提貨也可以
